aldifotos.deBewertungen:
48.916 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.397 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Fotokalender bestellt, jedoch sind jeweils zwei Bilder davon nicht okay.
Die Reklamation wurde wohl nicht weiter geleitet.
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Antwort von aldifotos.de
08.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das spezifische Problem zu erfahren.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stärke/Gewicht des Papiers angeben, wäre gut.
Ich bin mit dem Softcover Album gar nicht zufrieden. Das sieht aus wie ein Heft
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit dem Softcover Album nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Statt meines Namen stand auf dem Paket für alle öffentlich meine E-Mailadresse. Das ist bzgl. Datenschutz leider nicht akzeptabel
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir erkennen, wie wichtig Datenschutz ist und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir werden diesen Sachverhalt gründlich prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Bilder in übel schlechter Qualität und der Kundenservice antwortet nur alle paar Tage ohne eine richtige Lösung
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Antwort von aldifotos.de
07.10.2023
Wir bedauern, dass die Qualität der Bilder nicht Ihren Vorstellungen entspricht und der Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir werden Ihre Anmerkungen gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
PF
Petra F.
Kaarst
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hochladen von Fotos klappt nicht
Hochladen von Fotos hat nicht funktioniert. Datei war leer. Reaktionszeit des Kundenservice sehr schleppend. Bin nicht zufrieden
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Antwort von aldifotos.de
22.09.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Hochladen von Fotos hatten und dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden den Sachverhalt gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen, obwohl sie angeblich in der Packstation liegt. Weder DHL noch Aldi melden sich zurück
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Antwort von aldifotos.de
13.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ware noch nicht angekommen ist. Aufgrund Ihrer Rückmeldung werden wir diesen Vorfall intern weiter prüfen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller reagieren, wenn etwas schief läuft und nicht nur automatisiert entschuldigen wegen eines zu hohen Nachfrageaufkommes.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über die Situation zu erfahren. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin total enttäuscht. Bei vielen Bildern geht mitten durch das Bild ein Beschriftungsfeld. Das hab ich vorher nicht gesehen.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht einfach. Späte Lieferung
Die Bedienung der Software ist nicht immer einfach, HEIC Fotos nimmt sie teilweise gar nicht. Die Lieferung war stark verzögert.
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Software hatten und die Lieferung verzögert war. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
Vor über einer Woche bestellt. Dringend benötigt, und immer noch nicht geliefert, obwohl Lieferung schon länger angekündigt ist.
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Antwort von aldifotos.de
13.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir schätzen Ihr Feedback. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Bestellsoftware ist besser geworden. War eine einzige Katastrophe vorher. Allein dies lässt mich diesmal 3 Sterne vergeben.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Reklamation lief die Abwicklung sehr holprig. Ein neuer Auftrag wurde perfekt ausgeführt. Hierfür gebe ich ***** !
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Foto auf den Tassen ist viel zu dunkel.
Das hatte man vorher nicht gesehen. Sehr schade. Als Geschenk nicht zu gebrauchen.
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Antwort von aldifotos.de
15.10.2023
Wir bedauern, dass das Foto auf den Tassen zu dunkel ist. Wir schätzen Ihr Feedback und werden die Situation sorgfältig prüfen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die aktuelle Bestellung noch nicht erhalten, also Lieferzeit etwas lang.
Das früher bestellte Produkt erhält die Note gut.
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HB
Hendrik B.
Beckingen
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobuchgestaltung ist nur noch eingeschränkt möglich, da Rahmen- und Hintergrundvorgaben nur noch Themen bezogen möglich sind.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoleinwand 30x40
Die Fotoleinwand machte einen recht dünnen Eindruck im Vergleich zu einer anderen Leinwand, die wir vor 3 Jahren gekauft hatten.
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Antwort von aldifotos.de
23.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
BR
Bea R.
Stuttgart
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden leider automatisch als "beste Fotos" Fotos ausgewählt die unscharf waren. Ansonsten war die Lieferung sehr schnell.
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Antwort von aldifotos.de
03.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass einige ausgewählte Fotos nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie die schnelle Lieferung hervorgehoben haben.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei verschiedene Weihnachts-Produkte lange vor der Weihnachts-Lieferfrist bestellt und bis heute nicht erhalten. Nie wieder.
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Antwort von aldifotos.de
26.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
KH
Katja H.
Bad Säckingen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Gestaltungsmöglickeiten bei Grußkarten (z.B. Größe, Formate). Relativ lange Zeit bis zur Zustellung (über eine Woche).
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Antwort von aldifotos.de
21.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir verstehen, dass Gestaltung und Lieferzeit wichtig sind. Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
IS
Inge S.
M.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farben sind nicht identisch mit der Originalaufnahme. Alles ist viel zu gelbstichig und sieht leider sehr minderwertig aus!
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Antwort von aldifotos.de
21.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Farbgebung nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es für künftige Verbesserungen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihr Anliegen einzugehen.