aldifotos.deBewertungen:
49.386 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.994 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten.
Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen.
Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
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DW
Dieter W.
Holzappel
Bewertungen für aldifotos.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unterwasserfotos nachbelichtet
Aldi Foto konnte ich bisher mit 5 Sternen bewerten. Leider waren im letzten Fotobuch hauptsächlich Unterwasserfotos. Teilweise waren es Nachtaufnahmen. Deshalb ist es nicht im geringsten notwendig, die Belichtung zu erhöhen. Den Bildern fehlt dadurch die Brillanz; z.B ist ein Einbaum auf einer ganzen Seite abgebildet und wirkt durch die Überbelichtung vollkommen ausgefranst.
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Antwort von aldifotos.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Wir hoffen, Sie weiterhin bedienen zu dürfen.
HD
Hans-Jürgen D.
Bottrop
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungsnummer: ALDA001249369 ALDI001075591 Bildausschnitte
Einerseits bin ich mit dem Ergebnis nicht unzufrieden.
Andererseits bin ich verwundert und enttäuscht über das tatsächliche Ergebnis.
Die bei der Ausarbeitung gewählten Bildausschnitte stimmen nicht überein.
Sie sind überdimensioniert. Ich habe sorgfältig ihre Bestellbestätigung geprüft,
das Ergebnis was ich dann erhalten habe, war für mich nicht in der Form erkennbar.
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Zusatzfunktionen beim Fotobuch, altmodische Elemente (Sticker)
keine Vorschaufunktion (Blättern im Fotobuch)
Rand - teilweise werden Schrift bzw. die Fotos zu sehr in den Bund gezogen (evtl. eine Markierung anbringen)
Zuschneidemöglichkeiten bei den Fotos eingeschränkt
Umfang des Fotobuches gleich am Anfang festlegen (erweitert sich zum Teil nur durch einen Klick)
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Bildfläche ist weg
Ein Kalenderblatt war oben zur Hälfte aus den Metallösen raus. Diese musste ich vorsichtig und umständlich versuchen, wieder rein zu bekommen.
Auf den Bildern wurde teilweise oben sehr viel Fläche durch die Metallösen weggestanzt. Das war auf der Vorschau nicht ersichtlich und es gab dazu auch keinen Hinweis. Das ist sehr ärgerlich, wenn dann der halbe Kopf dadurch fehlt.
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Antwort von aldifotos.de
10.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Artikel hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Programm zur Erstellung meiner Produkte war unzureichend, dh. der stationäre PCs stürzte ständig ab. Es kam sogar dazu, dass die gespeicherten Bilder, die in den Kalender aufgenommen werden sollten, plötzlich aus der Liste entschwinden, so dass ich voller Panik -ohne den Preisnachlass zu Nutzern, meine 3 Kalender überschnell abgesendet habe.
Wirklich sehr ärgerlich.
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Antwort von aldifotos.de
21.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Programm hatten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden uns bezüglich dieser Angelegenheit per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
PB
Paul B.
Münster
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Premium bestellt...aber...!??
Habe Premium bestellt, jedoch mein Eindruck ist, dass das Bild nicht "strahlt".
Die bisher bestellten Bilder (kein Premium) sind dagegen viel besser, strahlender, farbintensiver.
Die Lieferung war komplett daneben. Angeblich sollen wir nicht erreichbar gewesen sein. Dagegen haben wir auf die Lieferung bewusst gewartet. Musste dann zu einem Shop...und das gleich zweimal.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Picanova im Problemfall mangelhaft. keine Erreichbarkeit.
Der Dienstleister Picanova ist im Fall eines Problems mangelhaft. Da wir nach 2 Wochen keine Rückmeldung über unsere Fotobestellung hatten (es waren nur einfache Fotos). Haben wir es per Mail und Telefon versucht. Auf Emails gab es keine Reaktion und per Telefon ist nie jemand zu erreichen, auch die Servicezeiten auf der Webseite passen nicht zu der der Telefonhotline.
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Antwort von aldifotos.de
13.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist ok aber ihr habt den allerletzten Lieferdienst (DPD).wir waren zu zweit zu Hause und haben auf DPD gewartet.Eine Lieferung war im Briefkasten der Rest soll irgendwo in einen Paket-Shop gelandet sein.Ihr Paketdienst hat nicht bei uns geklingelt.Ich sitze im Rollstuhl und kann erwarten das DPD auch bei den Kunden klingelt.
Mit freundlichen Grüßen
Hetzger
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Antwort von aldifotos.de
27.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten. Wir können nachvollziehen, dass dies frustrierend sein muss. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
ML
M L.
Berlin
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
Hatte Kontakt mit dem "Chat", um noch eine Veränderung an dem in Auftrag gegebenen Fotobuch berücksichtigen zu lassen. Wurde nicht verstanden, immer die gleichen Fragen, nach Auftragsnr. und ähnlichem... Und eine Nachfrage von aldifoto kam erst nachdem das Buch bereits ( als Geschenk!!) ausgeliefert war! Meine Antwort auf die Nachfrage blieb bis heute unbeantwortet!!
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Antwort von aldifotos.de
17.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
15.08.2023
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Das war leider nichts
Die Idee, eine schöne Urlaubserinnerung auf einem Handtuch gedruckt, war sehr schön.
Leider war die Umsetzung nichts!
Die Druckqualität war schon überzeugend bis gut ABER die Stoffqualität hat wirklich nichts mit einem Handtuch gemein!
Das ist ein typisches „einmal und nie wieder“ Produkt.
Ich traue mich nicht, dass Handtuch, wie eigentlich geplant, zu verschenken…
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service mangelhaft
Habe 3 Bilder auf Alu-Dibond abziehen lassen als Weihnachtsgeschenk. Beim Auspacken habe ich gesehen, dass alle 3 Bilder an je 2 gebenüberliegenden Ecken beschädigt sind. Habe das sofort reklamiert und Fotos der Beschädigungen eingeschickt - von Aldi Fotos keinerlei Reaktion…stattdessen täglich Werbemails mit immer neuen Aktionen….
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Kommunikation und falsche Versprechen.
Habe Fotobücher am 10.12 bestellt. Nachdem nach 7 Tagen sich immer noch nichts am Status Bestellung eingegrenzten geändert hatte, habe ich eine Mail geschrieben. Auch darauf keine Antwort. Live Chat ist nicht verfügbar. Auch bis zum 23.12 änderte sich nichts mehr am Bestellstatus. Angeblich kann man bis 18.12 bestellen um die Bücher zu bekommen. Das war wohl nix.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären. Danke für Ihre Geduld.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Kommunikation, unkulante Reglung, schlechte Verarbeitung
Lange Kommunikation über Reklamationen und keine zufriedenstellende Lösungen vorhanden. Die Beantwortung der Mails dauerten lange bzw. Werden gar nicht beantwortet. Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Wie in meinem Fall die Herstellung einer Fotoleinwand war miserabel. Ich würde nichts mehr produzieren lassen. Die Reklamation in Bildformat liegen bei Ihnen vor.
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Rückmeldung halten wir hoch und nehmen sie zur Kenntnis. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Komische Verarbeitung
Ich hab jetzt das zweite mal bei Aldi bestellt und war beide Male nicht zufrieden.
Ich verstehe, das man Platz lassen möchte,damit die Kunden das Produkt vllt mit lustigen Sprüchen bestücken können,aber der Streifen zum beschriften war mitten im Bild. Außerdem waren unscharfe Bilder dabei, die allerdings in meiner Galerie scharf sind.
Wieso gibt man sowas raus?
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Aldi-Foto-System von Medion war wesentlich einfacher zu bedienen. So mussten z. B. die Rahmen und Hintergründe nicht aus einer großen Mengen von Vorschlägen ausgesucht werden. Farben von Hintergründen konnten von einer Stelle am Bild abgenommen und übertragen werden. Rahmen konnte man selbst konstruieren.
Ich werde mit Aldi-Foto kein Fotobuch mehr erstellen.
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Antwort von aldifotos.de
17.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist viel zu kompliziert und dauert sehr lange bis man alle Bilder speichern kann. Ich konnte mich nicht einloggen, warum auch immer.Ich habe Tage damit verbracht um meine Bestellung fertig zu machen. Dann wollte ich die Kalender noch mal bestellen, nachdem ich das Orginal für gut befunden habe, hat auch nicht funktioniert.Die Qualität des Endprodukt ist gut.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Speichern von Bildern und dem Bestellprozess hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um nähere Informationen zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.
09.05.2023
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Wichtige Funktionen fehlen
Bei der Erstellung der Fotobücher gibt es keine, zumindest auffindbare, Vorschau. Das wurde mir durch den Telefonsupport bestätigt. Bilder können zusätzlich nicht richtig zugeschnitten werden. Im Ergebnis wurden bei meinen Bücher an den Rändern mehr abgeschnitten, als vorab ersichtlich war.
Ich werde die nächsten Fotobücher bei einem anderen Anbieter bestellen.
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Antwort von aldifotos.de
12.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
HP
Helmut P.
Bottrop
29.12.2023
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Gutschein nicht eingehalten
Guten Tag. Aldi hatte mit einem Gutschein geworben, den ich angeklickt hatte und dann meine Bestellung aufgegeben habe. Meine Bestellung wurde aber dann ohne Gutschein abgearbeitet und ich habe den vollen Preis bezahlen müssen. Damit war ich nicht einverstanden und hab an Aldi geschrieben. Leider hat Aldi bisher nicht drauf reagiert. Mit freundlichen Gruß HP
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen können.
28.08.2023
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Formatsangaben stimmen nicht.
Außerdem kann man keine einzelnen individuell gestalteten Seiten kopieren und für mehrere Seiten einsetzen. Textfunktionen sind zu unflexibel: z.B. wenn eine Überschrift anders als der darauffolgende Text gestalten werden soll, muß die Überschrift separat als Textfeld eingesetzt werden, die Kontrollfunktionen sind zu unpräzise.
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HV
Helmut V.
Albbruck
01.01.2024
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Habe Artikel auf Weihnachten bestellt. Angabe von ALDI Best. bis 17.12 Lieferung bis Weihnachten. Ware bis heute nicht erhalten. War Geschenk für Tochter, bereits wieder abgereist nach USA.
Keine Info vorab, dass Lieferung Verzögerung hat.
War aus meiner Einschätzung für ALDI vorab klar , daß Liefertermin nicht machbar. Faztit : kein zuverlässiger Partner.
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Antwort von aldifotos.de
02.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ihre Erfahrung ist für uns wichtig und wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu liefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.