aldifotos.deBewertungen:
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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
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16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
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Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
04.05.2024
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07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
03.05.2024
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07.05.2024
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01.05.2024
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02.05.2024
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30.04.2024
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02.05.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
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29.04.2024
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27.04.2024
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29.04.2024
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27.04.2024
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29.04.2024
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30.03.2024
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Die Bilder sind 1a, also 5 Sterne. Aber der Bestellprozeß ist eine Katastrophe. Die Bilderauswahl über das iPad klappte sehr gut. Die Bilder dann anpassen (Größe, matt, Glanz) war halbwegs ok. Danach aber war keine Voransicht mehr vorhanden. Konnte nicht erkennen welches Bild das war. Vor lauter Verzweiflung habe ich meine Auswahl auf 2 Bilder begrenzt. Dann stand da immer „Anzahl 1 obwohl ich mehrere Exemplare ausgewählt hatte. Habe dann einfach bestellt obwohl mir nicht klar war was kommen wird. Aber es hat dann alles gepaßt. Es sind gute 3 Sterne, aber 5 Sterne wären mit einer besseren Software leicht zu erreichen.
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30.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Bestellprozess hatten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und wir werden diese berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
04.04.2024
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Ich hatte ein Fotobuch bestellt und es war furchtbar, Doppelbilder übereinander, leere Seiten usw.,aber als ich das alles beanstandet habe wurde mir sofort ein kostenloser Ersatz angeboten den ich auch in Anspruch genommen habe und dieses Mal war alles ok. Allerdings sollte das Fotobuch ein Geschenk zum Geburtstag sein und da es das erste Mal völlig daneben gegangen ist, stand ich ohne Geschenk da, sehr ärgerlich.
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04.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihre erste Erfahrung mit dem Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
07.04.2024
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Insgesamt schlechter geworden
Ich mache schon seit knapp 10 Jahren Fotobücher bei Aldi, der interne Wechsel zum neuen Anbieter Picanova hat die Qualität nicht unbedingt verbessert. Lieferzeit ist jetzt zwar unschlagbar schnell, anderes fehlt oder wurde schlechter:
- In der Beschreibung steht zwar "Mattes oder Hochglanz-Fotopapier wählbar" beim Erstellen und bestellen konnte ich es nicht mehr finden. So wurde es leider "Hochglanz", was mir nicht gefällt.
-Im neuen Online-Editor gibt weniger Layouts als früher und auch keine mehr für Doppelseiten, was bei einer Layflat-Bindung aber sinnvoll ist
-Früher konnte man im Online-Editor den Text drehen, dies scheint jetzt nicht mehr möglich zu sein. Wie soll man da den Buchrücken vernünftig beschriften?
Enttäuschenderweise war die Telefonhotline – um meine obigen Fragen beantwortet zu bekommen – auch mit vielen Versuchen unerreichbar.
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07.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, in der wir auf Ihre spezifischen Bedenken eingehen werden. Ihre Rückmeldung wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anderes Zustellunternehmen beauftragen. Also normaler Arbeitnehmer schafft man es gar nicht zwischen 10 und 14 Uhr zu Hause zu sein. Eine Spätere Zustellung oder Samstags Zustellung gibt es nicht. Eine Abstellgenehmigung hatte ich online erteilt hat aber wohl nicht funktioniert weil eine Unterschrift benötigt wird. Diese könnte ich zwar online machen aber anscheinend hat es auch nicht funktioniert, jedenfalls hat der UPS Zusteller das Paket doch mitgenommen. Jetzt liegt es in einem UPS Shop, zu dem ich extra 10 km hinfahren muss, welcher auch ungünstige Öffnungszeiten hat. Jedenfalls habe ich mit dem Zustellen nur Probleme und schon keine Freude mehr an dem Bild.
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Antwort von aldifotos.de
06.04.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zustellung hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Es tut uns leid, dass Sie zusätzliche Mühen hatten. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu besprechen.
21.04.2024
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Das Paket kam mit so viel Verspätung an das ich dachte das es nicht mehr kommt. Es kam ständig von UPS das ich nicht existieren würde. Als ich Samstags niemanden erreichen konnte und mitten im Anrufbeantworter weggedrückt wurde, habe ich gedacht die wollen mich hinhalten weil das Paket nicht mehr ankommen wird. Als dann die Meldung kam wir brauchen mehr Zeit wurde dies untermauert. Aufgrund der ganzen Tatsachen habe ich dann PayPal kontaktiert.
Nach dem ganzen Theater ist es fraglich ob ich noch mal etwas hier bestellen werde. Als Händler würde ich jetzt Schadenersatz von UPS fordern da das Verhalten beiderseits Geschäftsschädigend ist.
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21.04.2024
Wir bedauern die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern.
24.04.2024
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nix zum 80sten ?
Wir haben 4 Bilder in 60x40 bestellt auf Acryl. Eines der 4 Bilder wurde mit einem weissen Rand geliefert, welcher pro Seite unterschiedlich breit war. Bestellt war jedoch ohne Rand und auch das Originalbild hatte keinen Rand...
Die Auflösung der Bilder war 6000x4000 Pixel. Somit ausreichend für die Druckgrösse. Da die 4 Bilder ein Geschenk zum 80sten Geburtstag sein sollten (Frühling, Sommer; Herbst und Winter) wird der Winter bei der Übergabe mit Rand sein oder fehlen. Es sieht ja nicht so schön aus, wenn 3 Bilder in voller Auflösung an der Wand hängen und das Winterbild einen unregelmässigen Rand hat....
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Antwort von aldifotos.de
24.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden uns bald per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen.
04.04.2024
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NEIN ES WURDE NICHT HOCH GETRAGEN IN 4. STOCK DIE 2 PAKETE !!! TROTZ FAHRER AM TELEFON GEHABT UND VORHER BEAUFTRAGT ONLINE !!! WAS IST DA NUR LOS:::??? JEDESMAL NUR ÄRGER HIER !!!
EIN PAKET WURDE NACHGEBESSERT UND WAR AUFGESCHLAHZT DAS ANDERE WIE IMMER AN ECKE EINGEKNICKT:::::USW::::!!! HILFE !! VORHER WAREN ES IMMER DPD DIE ES AUCH NICHT HINBEKOMMEN HABEN WO IMMER LÖCHER DRIN WAREN EGAL WO MAN ES HINLIEFERN LASSEN HATTE IM ORT IN DIE VERSCHIEDENSTEN GESCHÄFTE ::::::::::::!!!
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04.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns. Wir möchten uns dies genauer ansehen und werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
HR
Heinz R.
Husum
25.04.2024
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Gutscheine die unbegrenzt sind auch unbegrenzt gültigkeit haben. Habe letztes einen unbegrenzten Gutschein erhalten von 25% auf alle Produkte.
Wollte ihn jetzt einlösen, ging aber nicht. Daraufhin habe ich an Aldi geschrieben,
antwort war ist bis 31.05.2024 verlängert worden. Sehr ärgerlich für mich da ich nicht jede Woche Fotobücher mache. Qualität ist gut bin aber enttäuscht das die Gutscheint anscheiend teils FAKE sind.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Rothbauer
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25.04.2024
Wir bedauern Ihre Erfahrung mit dem Gutschein. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Es ist uns wichtig, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.04.2024
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Nicht mehr mit UPS zusammen arbeiten, es sind Betrüger und Lügner, warte immer noch auf mein Päckchen, das am Mittwoch d. 03.04.24 hätte hier sein sollen. Angeblich haben Sie es bei mir abgegeben, bzw. beim nächsten Mal war ich angeblich nicht zuhause, obwohl ich insgesamt 3 Tage zu Hause war. Jetzt soll es angeblich Freitag d. 12.04.24 kommen, obwohl ich es gestern schon gebraucht hätte. NIE WIEDER ALDI und nie wieder UPS.
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09.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir möchten Sie bitten, auf eine E-Mail von uns zu warten, in der wir weitere Einzelheiten besprechen können.
06.04.2024
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mangelhafte Lieferung
Trotz mehrfacher Kommunikation mit dem "Hilfeservice" wurde meine Lieferung nach 3 Tagen Verspätung und mit mehreren Mails, in denen ich die Lieferadresse die festgelegt war, erneut mitgeteilt habe an einer Abholstation abgegeben. Es gab keinen Versuch es an die vereinbarte (meine!!) Adresse zu liefern. Resultat: 1 1/2 Tag unbezahlter Urlaub um das Ding am Ende dann selbst abholen zu müssen. Nie mehr wieder!!!
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Antwort von aldifotos.de
06.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unsere zukünftige Arbeit einbeziehen. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.