aldifotos.deBewertungen:
48.905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.868 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Karten sind sehr schön, nur die Wartezeit war deutlich länger als vorgegeben. Ich weiß nicht, an wem es lag.
Trotzdem frohe Weihnachten
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Wartezeit länger als erwartet war. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld. Frohe Weihnachten.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aus sämtlichen Fotobüchern vielen einzelnen Seiten heraus. Sicherlich die schlechteste Erfahrung die ich mit Fotobüchern bisher gemacht habe.
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird in Betracht gezogen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
EK
Erich K.
Lauterstein
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität des Fotokalenders. Kontakt über Chatbot. Keine Reaktion des Kundenservice. Keine Möglichkeit direkt anzurufen. Nie wieder.
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Antwort von aldifotos.de
27.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über das von Ihnen beschriebene Problem zu erfahren.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware noch nicht erhalten.
Kann keine andere Bewertung abgeben, da ich bis heute die bestellte Ware immernoch nicht erhalten habe.
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Antwort von aldifotos.de
13.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das gleiche Bild schon msl auf Leinwand bekommen von Ihnen.und das war nicht in Ordnung. Das auf Plexiglas st etwas besser geworden.!!
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Antwort von aldifotos.de
09.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht optimal war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder toll, Werbung nervt
Bilder toll, schnelle Lieferung, günstig.
ABER: der Mailterror seitdem geht gar nicht! Zwei Spam-Mails pro Tag nerven.
Werbung Nein Danke.
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Antwort von aldifotos.de
04.11.2023
Wir bedauern, dass Sie unerwünschte E-Mails erhalten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden diesen Vorfall untersuchen. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 9.8. und erst aufgrund einer Nachfrage erst dann am 22.8. ohne nähere Stellungnahme geliefert. Das ist kein annehmbarer Service!
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Antwort von aldifotos.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
TD
Tanja D.
Wallersdorf
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos läßt zu wünschen übrig. Formate die man eingibt, ist anscheinend unnötig, man bekommt größen die man nicht bestellt hat.
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Antwort von aldifotos.de
30.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Farben kamen auf dem Acrylbild gar nicht zur Geltung. Gopro Aufnahme war die Vorlage. Sah auf dem Bildschirm super aus, in Acryl furchtbar
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Antwort von aldifotos.de
10.01.2024
Wir bedauern, dass das Acrylbild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
WH
Willi H.
Lindlar
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrmalige Anschreiben zum Verbleib meines Gutscheins blieben unbeantwortet. Es kam lediglich eine Eingangsbestätigung der jeweiligen Mail
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Antwort von aldifotos.de
04.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um die Situation zu klären.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insuffiziente Reklamation
Hatte drei Photobücher bestellt, 1 kam blank, d.h. ohne Photos an. Reklamation verläuft ohne Ansprechpartner ( Computer ) und schleppend.
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
HI
Horst I.
Koblenz
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotobuchgestaltung ist wenig funktionell, z.B. keine Seitenzahl einfügbar, das Rückgängigmachen von zu vielen Seiten nicht auffindbar.
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Antwort von aldifotos.de
08.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.
KB
Kerstin B.
Ennepetal
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tasse und die Kalender waren super schnell fertig. Nur die Fertigstellung der Weihnachtspostkarten hat leider viel zu lange gedauert.
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass die Fertigstellung der Weihnachtspostkarten länger gedauert hat. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Bestellungsweise auf PC, wesentlich einfacher auf dem Tablet. Zahlungsweise über Klarna super. Ansonsten Service in Ordnung.
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Antwort von aldifotos.de
16.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback zur Bestellungsweise ernst und werden es berücksichtigen. Es freut uns, dass Sie die Zahlungsweise über Klarna und unseren Service schätzen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise in Rechnung erhöht
Die Lieferung war Verzögert. Der Preis hat sich auf der Rechnung erhöht gegenüber dem Warenkorb. Die Fotoabzüge wurden oben abgeschnitten
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Antwort von aldifotos.de
05.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen beschriebenen Probleme werden wir bei zukünftigen Prozessen berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Papierqualität hat leider nachgelassen und ist viel dünner als früher, ich mach nun Fotobücher seit 2007 und sehe deutlich einen Trend
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Veränderungen in der Papierqualität bemerkt haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
KF
Karin F.
Nümbrecht
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtere Qualität
Im Gegensatz zu früher ist das Erstellen eines Fotobuches sehr schwierig geworden und das Ergebnis ist auch nicht mehr so toll wie früher.
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SB
Silke B.
Gelsenkirchen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf Acryl
Ich habe ein Bild auf Acryl bekommen. Leider waren oben die Haare am Kopf der Person abgeschnitten und unten war viel Platz an den Füßen.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Ware, obwohl DPD die Sendung als zugestellt gemeldet hat.
Beide Aldi und DPD haben die Reklamation erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
14.01.2024
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um das Problem weiter zu besprechen.
EH
Eckhard H.
Speyer
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt selbst ist gut, aber die Software zur Gestaltung des Kalenders war beim vorherigen Anbieter hinter Aldi Foto deutlich besser.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und werden sie berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.