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aldifotos.de
Bewertungen:

49.543 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.848 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

 Sortierung  
Relevanz
(1172)
(592)
(1393)
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BV
Bianka V.
Landsberg
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Bearbeitung

Leider dauerte die Bearbeitung und Versendung der Bestellung 14 Tage. E handelte sich um Weihnachtskarten, die nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten versandt werden konnten.
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns über E-Mail an Sie wenden, um eine Lösung zu finden.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist angeblich seit 2 Tagen am Pick-up von DPD hinterlegt, aber nicht da…. Der schlechteste Paketdienst , den es gibt. Und dafür habe ich auch noch 4,99 € bezahlt
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Ihre Erfahrung ist für uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per Email kontaktieren, um weitere Unterstützung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten

Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von bis zu 5 Werktagen ausgewiesen, tatsächlich ist die Lieferung erst nach 8 Tagen eingetroffen und wurde erst nach 6 Tagen versendet.
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine längere Lieferzeit erlebt haben, als auf unserer Webseite angegeben. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation schon an Aldi Foto. 20x20 cm Fotobuch, kam mit 18,8x 18,8cm, das sind 12%weniger Fläche. Die schnorchel Unterwasser Bilder viel zu dunkel und mit Farbveränderung.
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaputter Kalender

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen bereits separat geschrieben, dass der gelieferte Kalender kaputt ist. Hierzu habe ich bis dato keinerlei Rückmeldung erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und werden uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Leider hat bei den letzten Bestellungen der Service von Aldifoto nicht den bekannten Qualitätsstandards entsprochen. Die Lieferzeit hat die fast dreifache Zeit gedauert.....
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Antwort von aldifotos.de
24.08.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferversprechen wurde nicht eingehalten

Es wurde versprochen dass bis Weihnachten geliefert wird und die Bestellung ist nicht da. Wir sind sehr traurig. Die Qualität der Foto Bücher ist auch schlechter als sonst.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird ernst genommen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem besser zu verstehen und zu lösen.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt unvollständig geliefert obwohl es in der Vorschau einwandfrei war, Kundenservice will trotzdem dass man bezahlt - nie wieder würde ich hier ein Fotobuch bestellen.
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto auf dem Kissen war viel zu dunkel, kaum zu erkennen. Hatte Fotos und die Beanstandung eingereicht, aber von Aldi Fotos nie eine Antwort erhalten! Bin sehr enttäuscht 😞
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Leider können wir auf diesem Weg nicht ins Detail gehen, aber wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschwindigkeit und Qualität waren sehr gut. Leider wurde ein Gutschein nicht anerkannt, weil die Gültigkeit um einen Tag (!) überschritten war. Nicht sehr kundenfreundlich!
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschnd

Kleine Leinwand extrem pixelig und das obwohl sogar das größte Format vorgeschlagen würde. Fotoabzüge total enttäuschend. Farben seltsam fad und farblos, keinerlei Brillanz.
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Antwort von aldifotos.de
15.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Foto geliefert. Auf diesem war ein anderes Paar zu sehen. Wurde reklamiert und der Kundendienst hat schnell reagiert. Soll neu verschickt werden, bin mal gespannt
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Antwort von aldifotos.de
31.12.2023
Wir bedauern, dass das Foto nicht korrekt war. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir werden diese berücksichtigen. Sie werden in Kürze von uns per E-Mail kontaktiert.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an. Trotz Anwesenheit der Empfänger und angegebenen Ablageort nicht ausgeliefert. Keine Abholung am Paketshop möglich, da es keine Infos zur Abholung gab
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung zu erhalten. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns und wir werden das Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen.
NM
Norbert M.
Kronberg
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unglaublich arroganter und schlechter Kundenservice, zugesagter Gutschein nicht anerkannt und damit zu hohe Kosten berechnet. Scheinbar hat man es nötig...Ist nicht seriös.
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Antwort von aldifotos.de
28.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erläutern Sie Ihr Anliegen in einer weiteren Bewertung. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden.
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Software bricht ab. Mehrere Bilder hochzuladen ist sowohl vom Handy als auch vom PC ein Problem. Da ist ein Mitbewerber zwar viel teurer, aber dafür funktioniert alles.
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Software haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Unterstützung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fotobuch beschädigt und keine Reaktion durch Kundenservice

Fotobuch wurde durch die schlechte Verpackung auf dem Transport beschädigt. Trotz sofortiger Beanstandung über das Kontaktformular ist seit Tagen keine Rückmeldung erfolgt.
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Antwort von aldifotos.de
11.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Aktion mit Sonderpreis war 2 Tage abgelaufen und ich habe bestellt. Einige Tage später kam eine neue Aktion. Das war sehr ärgerlich. Die Qualität war auch enttäuschend
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Antwort von aldifotos.de
28.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
HK
Henryk K.
Steinbach-Hallenberg
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde Versandkostenfrei deklariert. Auf der Rechnung erschienen die Versandkosten. Mindestbestellwert wurde überboten. Kundendienst hüllt sich nach Eingabe in Schweigen.
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Ihr support ist grauenhaft. Ihre webseite funktioniert nicht - konnte mich weder anmelden noch bezahlen. Bin seit ewigen Zeiten Kunde, suche mir jetzt einen neuen Anbieter.
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Antwort von aldifotos.de
23.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Webseite und dem Support hatten. Wir verstehen Ihren Frust und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir werden diese Angelegenheit sorgfältig prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
ED
Eyck D.
Hamburg
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie ich schon mehrmals geschrieben habe, müssen die Herstellungsanwendungen überarbeitet werden, die Internetseite ist, im Vergleich zu anderen Anbietern, sehr kompliziert!
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