aldifotos.deBewertungen:
49.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.279 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
teilweise kleine Löcher in der Folie
teilweise kleine Löcher in der Hintergrundfolie
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben. Vielen Dank.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist schlecht die Bilder sind nicht richtig auf den Seiten , sondern übereinander , ganz schlimm
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr umständlich und schwierig. Ausserdem habe ich auf dem Kalender den ich mit ald-foto gemacht habe Texte bei manchen Kalenderblättern eingegeben, die sind nicht berücksichtigt; z.B. auf das Deckblatt habe ich "Bonne Année" eingegeben (der Kalender ist für meine franz. Freundin)
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Fotos im bestellten Fotobuch. Niemand meldet sich, niemand kümmert sich
Absolut nicht zufriedenstellend. Ich habe nun absichtlich mit der Bewertung gewartet. Ich hatte 3 Fotobücher bestellt. 2 a 24 Seiten mit den gleichen Fotos. Geschickt wurden die 2 Fotobücher mit anderen Fotos von Menschen die wir nicht kennen. Danach habe ich am 30.11. den Kundenservice angerufen. Ich habe dann per Mail Fotos aus dem Fotobuch, die falsch sind, zum Kundenservice geschickt. Danach habe ich nichts mehr gehört. Nun, nach 1 Woche habe ich wieder angerufen, um zu fragen, ob die Fotobücher mit den von mir ausgesuchten Fotos noch einmal versendet werden. Eine verbindliche Zusage wurde mir ncht gegeben. Also: 3 Enttäuschungen: 1. Falsche Fotos in 2 Fotobüchern. 2. Keine Reaktion auf meinen 1. Anruf. 3. Weder neue Fotobücher aus der ersten Bestellung, mit den richtigen Fotos,geschickt, noch das bezahlte Geld zurück bekommen.
Absolut nicht akzeptabel. Ein Stern ist noch zuviel. Das Fotobuch war für die Oma gedacht, die am Montag Geburtstag hat. Meine Tochter wird ihr eider kein Fotobuch schenken können.
Gruß
Martin Schütte
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Ausführungen geben uns wichtige Hinweise, wie wir unseren Service verbessern können. Wir werden Ihre Anmerkungen auf jeden Fall berücksichtigen. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt in Kürze.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Erstellen eines Fotobuches ist sehr schwer. Oft waren die Bilder nicht gespeichert oder nicht mehr gespeichert. Auch sollte ich viel mehr bezahlen, da die Seitenzahl nicht durch 4 teilba sei. (hatte aber 20 Seiten). Dabei kam heraus, dass der Umschlag mitzählt, aber bei den Seitenzahlen nicht angezeigt werden.
So musste ich das ganze Buch neu machen.. Sehr ärgerlich und Zeitverschwendung.
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Erstellen eines Fotobuchs hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um zukünftige Erfahrungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Sternenbild war ok, aber der Fotorahmen ist zerbrochen angekommen. Auf meine sofortige Reklamation vor knapp 3 Wochen habe ich bis jetzt keine Antwort, und schon gar keinen Ersatz erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fotos auf Leinwand ungenau
Die Fotos auf Leinwand sind leider nicht akkurat ausgerichtet, so dass ein weißer Rand sichtbar ist. Außerdem sind die Ecken schludrig ausgeführt und stehen ab. Schade, dafür hats zuviel gekostet.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht so gut
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Im Angebot stand 32 Seiten im Aktion anstatt 24 Seiten aber es waren trotzdem nur 24 Seiten angegeben. Außerdem hatte das Buch kein Titelbild sondern das Titelbild war innen als erste Seite!
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abstriche bei der Qualität, alles in allem eine 3+
Die Fotos waren ausgedruckt leider teilweise entweder etwas zu blass mit zu wenig Farbbrillanz oder aber leicht „übersteuert“ mit zu viel Kontrast, so dass sie unnatürlich wirken. Das Fotobuch soll ein Geschenk sein, mich überzeugt es leider nicht…
Beim Versuch, jemanden telefonisch zu erreichen, wurde ich aus der Leitung geworfen. Bei zweiten Mal hinterließ ich eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf bzgl. der qualitativen Defizite - bis jetzt hat sich niemand gemeldet… Das geht besser!
Dafür erfolgte der Versand superschnell: nach 2 Werktagen wurde die Ware zugestellt.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Qualität der Fotos und unseren Kundenservice berücksichtigen. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 21.11. nach 14 Tagen nicht geliefert
Bestellung vom 21.11. ist heute am 06.12. noch immer „in Bearbeitung“ und auf Anfragen was da los ist kommt keinerlei Resktion. Schade nach über 10 Jahren guten Erfahrungen mit dem weihnachlichen Familienkalender
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Ihre Erfahrung und Ihr Feedback sind uns wichtig. Wir werden diese Situation prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitungsqualität
Leider wurden einige Fotos in sehr guter Qualität nicht als hochauflösende Bilder gedruckt. Auch wurde der Umschlag falsch gedruckt, wodurch statt des Fotos ein weißer Rand zu sehen ist.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Druck Ihrer Fotos und des Umschlags unzufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über die Situation zu erfahren.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit und der Preis, sowie die angebotenen Produkte sind unschlagbar, aber das hauseigene Gestaltungsprogramm bietet bei Weitem nicht so gute und viele Möglichkeiten, wie die der Konkurrenz. Für aufwendigere Projekte würde ich diese dann bevorzugen.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns, dass Sie unsere Schnelligkeit und Preise schätzen. Ihre Kritik zum Gestaltungsprogramm ist notiert und wird berücksichtigt. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
HW
Helma W.
Lentföhrden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
unbekannter Absender
Ich habe nicht erkannt, dass diese Sendung von Ihnen kam. Nur durch Nachfragen, vermutete ich ein Nikolauspäcken von meiner Tochter.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir schätzen Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Kennzeichnung der Sendung nicht klar war. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Service zu verbessern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bereits E-Mail an Aldi Foto geschrieben.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
JB
Jörg B.
Boostedt
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Fotos haben im Himmel dunkle Streifen.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie dunkle Streifen auf Ihren Fotos bemerkt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sie berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation 2 gelieferte Fotobücher
Hallo zusammen,
… leider musste ich bei meiner Letzten Bestellung feststellen, das beide Fotobücher beschädigt und falsch gebunden sind.
Diese fallen u.a. Außer der Beschädigung beim blättern auch auseinander, nicht richtig eingebunden.
Als Anlage Bilder und die Rechnung.
Sendungsnummer
01505345488751
Rechnungsnummer
ALDI001113102
Bestellnummer
ALDA001294230
Vom 27.11.2023
Ich bitte um Kontaktaufnahme.
Wie gehen wir mit den 2 Beschädigten Fotobüchern um?
Ich wollte die Fotobücher zu Weihnachten verschenken.
Ich melde mich über das Kontaktformular, da ich an die von Ihnen hinterlegte Mailadresse keine Mail versenden kann. „ Der Server ist nicht berechtigt E-Mails zu empfangen“
aldi-fotos@picaniva.de
Danke
Gruß Eric Blandfort
0172-2906956
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Es tut uns leid, von den Problemen mit Ihren Fotobüchern zu hören. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
UM
Uwe M.
Sankt Wolfgang
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
So Lala
Leider waren bei der Erstbestellung fremde Bilder im Fotobuch mit eingebunden. Bei der Nachbestellung war dies korrigiert.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erstbestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den Leinwandfotos Ecken schlecht verarbeitet. Bei Fotobücher bleibt der Bearbeitungsbutton trotz Abschluss.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit den Ecken der Leinwandfotos und dem Bearbeitungsbutton bei Fotobüchern unzufrieden sind. Ihr Feedback ist wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service!
Hallo,
ALDA001280857
Meine Bestestellung ist am 24.11. bestellt worden! Fotoabzüge (für Beisetzungsfeier)!
Diese sind nicht wie meine anderen 2 Bestellungen letzte Woche geliefert worden, obwohl mehrfach angekündigt!
Die Fotos waren für eine Beerdigungsfeier gedacht und wichtig!
Leider wurden sie erst am 14.11. nach Mittag angeliefert - zu spät!!!!!
Ich bitte um Erstattung des Bestellungsbetrags, denn wir mussten kurzfristig in einem anderen Betrieb neu bestellen!
Beschwerde:
Es ist schade, dass weder der angegebene Chat-, noch Mail- Button funktioniert! Man muss also telefonieren und wird dann nach diversen Versuchen immer rausgeschmissen! Nochmal schade!
Freundliche Grüße
K. Rölle
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihre Frustration ist verständlich und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation weiter zu besprechen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.