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aldifotos.de
Bewertungen:

49.852 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.517 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kleinere Größen wären noch schöner gewesen. Hab schon ein Mosaik mit 16cm Kantenlänge, das wäre natürlich die perfekte Ergänzung geworden.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Warum wird bei Produktionsproblemen der Kundendienst nicht aktiv, warum muss der Kunde nachfragen??

Nachdem nach 2 Wochen (normale Fertigungzeit incl. Versand ca. 7 Tage) der Auftragsstatus immer noch auf "Bestellung ist eingegangen" stand, habe ich auf Nachfrage erfahren, dass die hochgeladene Datei beschädigt ist und nicht verarbeitet werden kann. Warum muss der Kunde nachfragen und warum meldet sich nicht ALDI Foto?? In der Mail wurde mir auch mitgeteilt, dass der Betrag gutgeschrieben wird und ich den Bestellvorgang nochmal wiederholen soll. Der erneute Bestellvorgang war dann innerhalb ein paar Tagen komplett abgewickelt. Nachdem die Gutschrift nach einer Woche noch nicht auf meinem Konto war, habe ich wiederum nachgefragt und das Geld war dann am nächsten Tag auf dem Konto. Bei der Bezahlung der Rechnung dauerte es eine knappe Stunde von der Bestellbestätigung bis zur Abbuchung. Das Verhältnis von Abbuchung zur Rückbuchung passt nicht. Funktioniert ALDI FOTO nur, wenn alles reibungslos läuft und wenn nicht, warum wird der Kundendienst dann nicht aktiv?
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Antwort von aldifotos.de
02.11.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig und wir werden den Vorfall genauer untersuchen. Wir werden uns so bald wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bilder sind eigentlich sehr gut ... Aber

Die Bilder sind eigentlich sehr gut, Farben kommen gut raus. Aber: an den Rändern der Bilder gibt es leichte Abplatzungen. Zwar klein, aber man sieht es. Im beigefügten Bild ist eine dieser Schadstellen markiert. Die Verpackung war nicht beschädigt, jedes Bild war auch einzeln in leichte Schaumstofffolie gehüllt und oben mit einer Schutzfolie versehen. Ich habe heute schon über aldi-fotos@picanova.de reklamiert und warte nun darauf, was man mir zum weiteren Vorgehen vorschlägt.
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Antwort von aldifotos.de
02.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Abplatzungen an den Rändern Ihrer Bilder festgestellt haben. Unsere Qualitätskontrolle ist uns sehr wichtig und wir werden diesen Fall genauestens prüfen. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
01.11.2023
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CW
Christoph W.
Oberursel
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit, Preis
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferdienst unakzeptabel

Die Bestellung an sich war in Ordnung. Allerdings sind die Erfahrungen mit dem Paketdienst dpd derart schlecht, dass ich keine Bestellung mehr machen werde, wenn der Paketdienst weiterhin benutzt wird. Das Geschäftsgebaren von dpd ist nicht akzeptabel, da die Zusteller nicht an die Lieferadresse, sondern eigenmächtig an einen unbekannten Pickup Store liefern. Vermutlich aus Bequemlichkeit. Die Lieferung wurde von Ihnen am 27.10.23 veranlasst, am 31.10. musste ich das Paket irgendwo auf dem Krefelder Großmarkt suchen. 3 Tage habe ich zu Hause gewartet, ohne eine entsprechende Nachricht. Andere Paketdienste sind wesentlich zuverlässiger!
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Antwort von aldifotos.de
03.11.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kalender entsprechen meiner Erwartung. Digitaldruck mit nicht sehr kräftigen Farben. Produktionsleiter bis Versand gut. Versand mit DPD sehr langsam.
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RN
Rudolf N.
Münster
01.11.2023
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HS
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Soweit war alles bestens, gute Qualität und schaut sehr schön aus. Nur der Bestellvorgang klappte erst nach dem xten Mal und bei der Eingabe des Rabattcodes wurde dieser immer verweigert mit der Begründung Warenwert unter 30€ obwohl der Bestellwert 150 € betrug. Ist wahrscheinlich wertloses Versprechen:-(
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Angebote, eine vielseitige Produktpalette u. bedienerfreundlich…
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut und schnell.

Die Produktion und Lieferung war schnell. Leider ist die Handhabung bei der Zusammenstellung des Kalenders nicht immer selbsterklärend und teilweise umständlich (z.B. Hintergrundauswahl, Ändern der Bilderzahl). Aber Preis/Leistung ist topp.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Gestaltung und schnelle Lieferung
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell und pünktlich
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31.10.2023
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gute Auswahl an Vorlagen
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JR
josef r.
Schellenberg
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider das falsche Fotobuch bekommen und meins fehlt noch
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Antwort von aldifotos.de
01.11.2023
Wir bedauern, dass Sie das falsche Fotobuch erhalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und werden die Angelegenheit gründlich prüfen. Sie werden so bald wie möglich von uns per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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JG
Johannes G.
Wachtberg
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Normale Qualität, doppelt so teuer

Normale Qualität wie andere auch, dafür aber doppelt so teuer, warum. Dazu noch mit DPD verschickt, die einfach im Vergleich zu DHL wirklich lausig ist, wo Sendungen untergehen und detektivisch gesucht werden müßen, Ursache, falsche Adress-Labels.
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