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aldifotos.de
Bewertungen:

48.991 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.499 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

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TU
Tanja U.
Loiching
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte leider das Deckblatt vorne nicht bearbeiten und 2 Fotos waren abgeschnitten u 1 fehlte irgendwie….normalerweise wurde das dann immer angezeigt wenn was nicht passt 🥲
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Deckblatt und den Fotos hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden diese berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich eine Bestellung nicht ergänzen um das Porto zu sparen Das ist nur heute passiert
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht in der Lage waren, Ihre Bestellung zu ergänzen. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotokalender fehlerhaft geliefert, statt schneller Lösung soll ich als Kunde umfangreiche Hausaufgaben erledigen.... zu der schlechten Leistung auch noch mieser Service ! Schämt Euch !
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotokalender hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Um Ihnen weiterhelfen zu können, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ecken der Bilder gedrückt. Sieht nicht mehr ganz so schön aus
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation (zerknickte Bilder) dauert zu lange. Eine Antwort auf meine E-Mails dauert jeweils mehrere Tage.
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Wir bedauern, dass Sie eine längere Wartezeit erlebt haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefe erservice dpd istsehr schlecht. Trotz Ankündigung 4.11.23 ist ist meine Bestellung erst am 7.11.23 geliefert worden. Das war nicht zum erstenmal so. Ich würde an ihre Stelle ein anderen lieferserivce suchen!
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fotobuch bestellt und habe fotos von meiner enkelin hochgeladen und hab erwartet das die fotos auch drauf sind aber was ich bekomme war nur ein fotobuch ohne fotos und auch noch falscher name und falscher geburtsdatum drauf und eigentlich habe keine name und geburtsdatum eingegeben. habe das fotobuch zurück geschickt sogar unter meine kosten weil von aldifotos war keine retourenschein dabei. Habe klarna bescheid gegeben das ich das fotobuch zurück gegeben habe. bis jetzt habe keine email bekommen über meine retoure.
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Angaben sind für uns sehr wichtig. Wir werden die von Ihnen gegebenen Informationen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Feedback.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Puzzle

Das 300 teilige Puzzle war durch eine fehlende Verpackung an manchen Stellen etwas geknickt. Andere Hersteller bieten Puzzle in einem richtigen Karton an. Zudem sind die Puzzleteile recht dünn. Da sie zunächst zusammen hängen und man sie für ein Geschenk auseinander macht, werden manche Teile instabil und der Druck löst sich etwas ab. Wir hatten uns eine bessere Qualität erhofft. Zudem war kein Vergleichsbild zum puzzeln anbei.
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Es tut uns leid zu hören, dass das Puzzle nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Bemerkungen sind für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Luftballons auf Gesicht
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um zu verstehen, was verbessert werden kann. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
AS
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fotoalbum A4 quer

Lange Wartezeiten max. 4 Tage bis der Kundenservice antwortet. Telefonische erreichbarkeit wäre wünschenswert. Mußte 3x nachfragen und habe eigentlich 3x die selbe Antwort bekommen. Viele Hintergründe und Artclips sehr kitschig. Habe für das ganze Album den gleichen Hintergrund verwendet. Bilder leider nicht so scharf wie bei Cewe. Dafür ist das Preisleistungsverhältnis top und die Bedienung war auch in Ordnung.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unser Preisleistungsverhältnis und die Bedienung als positiv empfunden haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Eigentlich immer top gewesen

Bestellen seit Jahren und bin eigentlich immer sehr zufrieden gewesen. Dieses Mal wurde einfach das Logo auf der Rückseite anders angebracht als im Programm und somit wurde ein Text überdeckt. Sehr schade....
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir bedauern, dass Ihre jüngste Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unseren Service ständig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Treue.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf welche Bestellung bezieht sich die Anfrage? Da Ihr keine Bestell- oder RE-Nummer angebt.... Die bestellten Fotos sind okay. Die Fotobücher sind eine Katastrophe, 100% Schrott und unbrauchbar. Ihr bekommt sicherlich selbst heraus, welche Bestellungen ich getätigt habe.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit den Fotobüchern nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bildausschnitt entspricht nicht dem Bild
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu erhalten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angebote in den Newsletter sind nicht genau nachzuvollziehen. Es werden nicht genaue Angaben gemacht.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir bedauern, dass unsere Newsletter nicht klar genug waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden sie berücksichtigen. Sie können eine E-Mail von uns erwarten.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos / Leinwände sind ok. Preis entspricht der Produkterwartung. Leider passieren euch aber auch Fehler. Fehldrucke...Farbverläufe (gelber Auslauf quer über Fotos usw...) Das mag am geringen Preis liegen ok. Aber dann BITTE wenigstens eine simple Nachbesserung. Allein 2 fehlgedruckte Fotos neu zu bekommen erweist sich als derart kompliziert- immerhin hat man bezahlt und nicht erhalten wofür man zahlte - das man wieder zur Konkurrenz möchte. Schade.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und möchten die Angelegenheit klären. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto auf dem Kissen war viel zu dunkel, kaum zu erkennen. Hatte Fotos und die Beanstandung eingereicht, aber von Aldi Fotos nie eine Antwort erhalten! Bin sehr enttäuscht 😞
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Leider können wir auf diesem Weg nicht ins Detail gehen, aber wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden.