Die Auswahl im Onlineshop, die Bestellung und Lieferung wären eigentlich als „perfekt“ zu werten, aber leider hat der Transportservice von DPD einen Makel zurückgelassen!
Nachdem der Versand der Ware umgehend nach dem Kauf mir mitgeteilt wurde, konnte ich auf der von DPD zur Verfügung gestellten Seite über Tage keine Veränderungen feststellen und obwohl eine Zustellung innerhalb von 1-2 Tagen zugesagt war, kam keine Lieferung.
Da ich in den darauffolgenden Tagen nicht zu Hause war, änderte ich die Zustellung auf meinen Nachbarn und es wurde mir auch von DPD bestätigt.
Da ich verunsichert war, weil es weiterhin kein Fortschritt bei der Darstellung des Versandfortschritts zu erkennen war, hielt ich Nachfrage beim Verkäufer, die wiederum sich um Erkenntnisse kümmern wollte.
Tatsächlich wurde am Folgetag die Sendung zugestellt - allerdings nicht wie von mir gefordert beim Nachbarn, sondern an meine eigene!
Ich war aber, wie beschrieben, nicht zu Hause!
Nur durch Zufall bekam mein Nachbar mit, dass die Zustellung an meine Adresse ohne jegliche Info geschah. Damit konnte er die verderbliche Ware aus der heißen Sonne retten!
Ich hatte mit Zustellungen von DPD schon des öfteren Ärger - Vorschlag:
es sollte zukünftig besser ein anderer Transporteur gewählt werden!
Trotz Kontoeröffnung mit account und Paßwort in 2023 für eine Bestellung und später folgende wurde meine Bestelllaufgabe nicht angenommen. Mir wurde zwar mittels Telefonat und e-mail-tipps der Bestellweg aufgezeichnet. Irgendwann hat es dann auch funktioniert und die Sendung hat mich dann jetzt erreicht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Weitere Bestellungen werden unter diesen Umständen nicht folgen.
Die Auswahl im Onlineshop, die Bestellung und Lieferung wären eigentlich als „perfekt“ zu werten, aber leider hat der Transportservice von DPD einen Makel zurückgelassen!
Nachdem der Versand der Ware umgehend nach dem Kauf mir mitgeteilt wurde, konnte ich auf der von DPD zur Verfügung gestellten Seite über Tage keine Veränderungen feststellen und obwohl eine Zustellung innerhalb von 1-2 Tagen zugesagt war, kam keine Lieferung.
Da ich in den darauffolgenden Tagen nicht zu Hause war, änderte ich die Zustellung auf meinen Nachbarn und es wurde mir auch von DPD bestätigt.
Da ich verunsichert war, weil es weiterhin kein Fortschritt bei der Darstellung des Versandfortschritts zu erkennen war, hielt ich Nachfrage beim Verkäufer, die wiederum sich um Erkenntnisse kümmern wollte.
Tatsächlich wurde am Folgetag die Sendung zugestellt - allerdings nicht wie von mir gefordert beim Nachbarn, sondern an meine eigene!
Ich war aber, wie beschrieben, nicht zu Hause!
Nur durch Zufall bekam mein Nachbar mit, dass die Zustellung an meine Adresse ohne jegliche Info geschah. Damit konnte er die verderbliche Ware aus der heißen Sonne retten!
Ich hatte mit Zustellungen von DPD schon des öfteren Ärger - Vorschlag:
es sollte zukünftig besser ein anderer Transporteur gewählt werden!
Die Süßigkeiten, die ich bestellt habe, sind für mich größtenteils Kindheitserinnerungen, die ich jetzt mit Freunden teilen möchte.
Mir würde ein anderer Zustell-Dienst gut gefallen. Vielleicht habe ich nur diese Erfahrung gemacht, aber ich finde es nicht witzig, wenn ich 75 min an der Tür warte, und dann eine Mail bekomme mit dem Text: leider haben wir Sie nicht zu Hause angetroffen! Und nach langer Debatte am Telefon wurde mir mein Paket dann 4 Tage später doch noch geliefert! Frechheit!
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist wie immer optimal gelaufen. Als Marzipanfreund seit meiner Kindheit ist es immer wieder ein Genuss die Produkte zu geniessen. Gerne würde ich noch öfters bestellen, ab man kann leider nicht nur von Marzipan leben. Ich geniesse das Marzipan wohl dosiert jeden Tag. Es gibt deshalb angefangen von der Qualität, über die Bestellabwicklung bis hin zur Lieferung nicht die geringste Beanstandung. Großes Danke an die Odenwälder Marzipan Manufaktur.
Super tolle und hochwertige Produkte wirklich noch Handwerkskunst!
Ich liebe Marzipan und das ist das beste was ich bis jetzt gegessen habe. Ich „muss“ nun immer für die Familie mitbestellen, dann kommen mal gute 5-6KG zusammen. Dafür gibt’s dann gern auch einmal etwas umsonst als Geschenk dabei, worüber ich mich schon von der Geste her freue. Vielen Dank! Ich bin und bleibe treuer Stammkunde.
Claas aus Bottrop
Die Bestellung wurde schnell und besonders sorgfältig verpackt ausgeliefert. Diese Erfahrung habe ich bisher selten gemacht. Da war ich baff ! Und es wurde sogar noch eine zusätzliche Leckerei beigelegt zum Kennenlernen! Das war mit Sicherheit keine Einzelbestellung von mir. Ich möchte ergänzen , das ich schon 75 Jahre alt bin und keinen Computer besitze sondern alles mit meinem Smartphone erledige!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor allem die exzellente Qualität und der schnelle Service trotz Vorweihnachtszeit. Viele andere Versender könnten sich daran ein positives Beispiel nehmen statt bei zu langen Lieferzeiten mit Ausreden zu brillieren. Denoch hat DPD versagt, dafür kann aber der Versender nichts. Man kann Pakete nicht wenige Meter entfernt von einer Bushaltestelle ablegen, wo hunderte von Menschen vorbei laufen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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