Die Auswahl im Onlineshop, die Bestellung und Lieferung wären eigentlich als „perfekt“ zu werten, aber leider hat der Transportservice von DPD einen Makel zurückgelassen!
Nachdem der Versand der Ware umgehend nach dem Kauf mir mitgeteilt wurde, konnte ich auf der von DPD zur Verfügung gestellten Seite über Tage keine Veränderungen feststellen und obwohl eine Zustellung innerhalb von 1-2 Tagen zugesagt war, kam keine Lieferung.
Da ich in den darauffolgenden Tagen nicht zu Hause war, änderte ich die Zustellung auf meinen Nachbarn und es wurde mir auch von DPD bestätigt.
Da ich verunsichert war, weil es weiterhin kein Fortschritt bei der Darstellung des Versandfortschritts zu erkennen war, hielt ich Nachfrage beim Verkäufer, die wiederum sich um Erkenntnisse kümmern wollte.
Tatsächlich wurde am Folgetag die Sendung zugestellt - allerdings nicht wie von mir gefordert beim Nachbarn, sondern an meine eigene!
Ich war aber, wie beschrieben, nicht zu Hause!
Nur durch Zufall bekam mein Nachbar mit, dass die Zustellung an meine Adresse ohne jegliche Info geschah. Damit konnte er die verderbliche Ware aus der heißen Sonne retten!
Ich hatte mit Zustellungen von DPD schon des öfteren Ärger - Vorschlag:
es sollte zukünftig besser ein anderer Transporteur gewählt werden!
Trotz Kontoeröffnung mit account und Paßwort in 2023 für eine Bestellung und später folgende wurde meine Bestelllaufgabe nicht angenommen. Mir wurde zwar mittels Telefonat und e-mail-tipps der Bestellweg aufgezeichnet. Irgendwann hat es dann auch funktioniert und die Sendung hat mich dann jetzt erreicht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Weitere Bestellungen werden unter diesen Umständen nicht folgen.
Bin Neukunde. Große Auswahl im Shop, sehr gute Gestaltung/Beschreibung. Aber dann, die Genußprobe der bestellten Artikel; Kinder, Enkel und wir Großeltern sind begeistert. Bisher super zufrieden.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sehen völlig anders aus, als abgebildet. Es wird mit stark bearbeiteten Bildern geworben, die mit der Realität nichts zu tun haben.
Auf meine Kritik wurde mir mitgeteilt, dass man in Zukunft darauf achten möchte. Mein Geld ist allerdings weg. Ein Entgegenkommen gab es leider nicht.
Sehr schnelle Lieferung, die Ware ist sehr gut verpackt und vor Beschädigungen geschützt.
Das konnte ich bei der letzten Lieferung feststellen: das Paket war offenbar geworfen oder durch andere Pakete beschädigt worden und dadurch an einer Seite eingedrückt. Trotzdem war alles in einwandfreiem Zustand.
Die Qualität des Marzipans ist hervorragend- Leider kamen dieses Mal statt Eierlikör-Marzipanbroten normale Marzipanbrote an. Ist aber nicht schlimm, wird dennoch gegessen ;-)
Wir werden weiterhin sehr gerne Kunden bleiben.
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