Der Webshop ist übersichtlich, die Bestellung ist einfach und die Sendung kommt in kurzer Zeit an. Die integrierte Sendungsverfolgung finde ich sehr angenehm und auch zeitgemäß.
Die Hawlik Produkte sind sehr gut, aber an der Kommunikation zum Kunden harpert es. Ich habe bereits das zweite mal laut Webseite lagernde Ware bestellt und nur Teillieferungen erhalten. Der Kunde wird nach Bestellung nicht von Hwalik informiert das ein Produkt gerade nicht Lieferbar ist. Bei der letzen Bestellung hat mir der Kundendienst die Großpackung der Vitalpilze als Ersatz angeboten (war in geringen Beständen noch vorhanden) und diese hab ich nie erhalten, nach fast 2 Monaten hab ich den Artikel dann storniert.
Die Hawlik Produkte sind sehr gut, aber an der Kommunikation zum Kunden harpert es. Ich habe bereits das zweite mal laut Webseite lagernde Ware bestellt und nur Teillieferungen erhalten. Der Kunde wird nach Bestellung nicht von Hwalik informiert das ein Produkt gerade nicht Lieferbar ist. Bei der letzen Bestellung hat mir der Kundendienst die Großpackung der Vitalpilze als Ersatz angeboten (war in geringen Beständen noch vorhanden) und diese hab ich nie erhalten, nach fast 2 Monaten hab ich den Artikel dann storniert.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
19.07.2023
Sehr geehrte Frau Dippold-Reif,
leider kam es bei dem gewünschten Produkt zu erneuten Lieferschwierigkeiten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung das wir sie nicht beliefern konnten und sie hier keine Information von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen, melden sie sich gerne bei uns.
Ihr HAWLIK Kundenservice
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 17.12.
Meine Bestellung habe ich vom 17.12. noch nicht erhalten.
VIELEN DANK FÜR IHRE BESTELLUNG
Ihre Bestellung wurde unter der Bestellnummer 103794 erfasst und von uns bearbeitet.
Bestellung: 103794 / Datum: 17.12.2023
Rechnungsadresse:
Stoll Stoll
Steinhäusle 47/2
71364 Winnenden
Deutschland
01638641590
Lieferadresse:
Stoll Stoll
Steinhäusle 47/2
71364 Winnenden
Deutschland
Versandweg:
DHL
Zahlungsoptionen:
PayPal
Artikelbeschreibung Preis Menge Zeilenbetrag
Präventa Thyreoprotect + Selen Thyreoprotect + Selen Kapseln
Artikel-Nr.: 95009 60,90 € 2 121,80 €
Summe Warenkorb 121,80 €
Gutscheinrabatt 20% -24,36 €
Zwischensumme
97,44 €
Gesamtsumme 97,44 €
Versandkosten 0,00 €
inkl. 7% MwSt. 6,37 €
Gesamtsumme 97,44 €
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren HAWLIK-Produkten.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Nachricht zu senden.
Wir haben Ihre Bestellung bereits, mit der Spedition DHL, an Sie versendet! Trotzdem wurde die DHL von uns nocheinmal aufgefordert, eine zeitnahe Zustellung an Sie durchzuführen. Im Ermessen der DHL, haben wir leider keinen Einfluss auf die weiteren Zustellungsetappen und bedauern diese Verzögerung sehr !
Bitte informieren Sie uns, wenn bis Ende der Woche immer noch keine Zustellung erfolgt ist. Es würde dann umgehend eine 2. Zustellung an Sie veranlasst.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit per Mail oder Telefonisch erreichen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
Kostenfreie Hotline
DE: 0800 7459 746
Int.: 00800 7459 7467
Fax: +49 (0)8170 9959 250
info@hawlik-vitalpilze.de www.hawlik-vitalpilze.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware auf Lager....aber guter Kundenservice
Bei Kauf war nichts vermerkt zu "Nicht auf Lager" wurde mir erst nach der Zahlung mitgeteilt...Es wurde mir auch nicht mitgeteilt wann das Produkt denn nun geliefert werden würde.
Update 11.08.2023
Guter Kundenservice, schnelle Reaktion auf Bewertung, schöne Geste als "Ausgleich". Leider konnte mir kein Liefertermin genannt werden :-(
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn’s dann irgendwann mal geliefert werden würde, d.h. wegschicken wäre eine Option, dann würde es auch ankommen können….
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Nachricht zu senden.
Laut DHL Sendungsstatus wurde die Ware zum Glück endlich zugestellt.
Wir Entschuldigen uns für die lange Wartezeit und hoffen Sie sind mit unseren Produkten zufrieden.
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
Kostenfreie Hotline
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Int.: 00800 7459 7467
Fax: +49 (0)8170 9959 250
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nehme es seit einem Monat. Nagelpilz hat sich nicht verändert. Kommt kein gesunder Nagel nachgewachsen!
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
23.11.2023
Guten Tag!
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir weisen gerne daraufhin, dass eine Verbesserung, je nach Befund, sich verzögern kann und daher eine
Therapie in der Regel bis zu 3 Monate oder auch länger dauern kann.
Sie können sich aber gerne auch an spezielle Fachverbände wenden, wie zum Beispiel, die Gesellschaft für Vitalpilzkunde oder einer Iher Heilpraktiker in Ihrer Nähe, die Sie rechtlich gesehen, gut gerne dazu beraten dürfen.
Natürlich haben Sie auch ein uneingeschränktes Rückgaberecht bei uns.
Falls eine Rücksendung erwünscht ist, senden wir Ihnen umgehend einen kostenlosen Rücksendschein zu.
Wir wünchen Ihnen eine gute und angenehme Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Kostenfreie Hotline
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Int.: 00800 7459 7467
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www.hawlik-vitalpilze.de
Hawlik Gesundheitsprodukte GmbH
Gewerbestraße 8, D-82064 Straßlach
Geschäftsführer: Benjamin Hawlik, Sebastian Schmode
Amtsgericht München, HRB 187334
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 10.05.2023 unverzüglich bezahlt und bis heute keine Lieferung erhalten!!! Wie können Sie mir da Fragen über meine Zufriedenheit stellen? Ich hoffe auf baldige Zustellung und danke schon mal.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
16.05.2023
Sehr geehrte Herr König,
vielen Dank, dass sie sich Zeit genommen haben um uns zu Bewerten. Leider ist das von Ihnen bestellte Produkt derzeit ausverkauft, daher kam es hier zu noch keiner Auslieferung. In der Regel werden sie hier auch umgehend von uns Informiert.
Bitte kontaktieren sie unseren Kundenservice um evtl. eine Lösung zu finden.
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:30 gerne für sie da.
Hawlik Kundenservice
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und einwandfrei. Zu den Kapseln kann ich noch nichts sagen. Ich nehme sie erst den vierten Tag.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
08.09.2023
Sehr geehrte Frau Hanutko,
vielen Dank dafür, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Meinung.
Gerne können Sie uns auch für mehr Informationen und Fragen unter der kostenlosen Hotline 0800-7459746 kontaktieren.
Wir wünschen eine gute und vorallem gesunde Zeit!
Hochachtungsvoll
Ihr Hawlik Kundenservice Team
Ich kann noch nix sagen wie es wirkt , wäre besser wenn nach 4 Wochen nachgefragt würde . Lieferung 📦 okay
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
27.09.2023
Guten Morgen,
vielen Dank dafür, das Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Gerne können Sie uns auch für mehr Informationen und Fragen unter der kostenlosen Hotline 0800-7459746 kontaktieren.
Wir wünschen eine gute und vorallem gesunde Zeit!
Hochachtungsvoll
Ihr Hawlik Kundenservice Team
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