online-batterien.deBewertungen:
3.814 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.853 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam wirklich sehr schnell und natürlich Originalverpackt.
Als Elektroniker hab ich gleich mal die Spannungen gemessen, da ich oft
gelesen habe, dass gerne mal überlagerte Batterien verkauft werden.
Das ist hier absolut nicht der Fall. Die Ware ist völlig einwandfrei.
Zudem habe ich mir mit verschiedenen Lasten die Entladekurven angesehen.
Alles paletti.
Von mir aus eine ganz klare Kaufempfehlung.
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BS
Bernd S.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte auch selbst Fehler bei der Bestellung gemacht, lag aber auch an der umständlich aufgemachten Bestellaufforderung bezüglich Solarpanele und Mwst Befreiung.. es war nicht wirklich ersichtlich welcher Haken zu setzen ist.Habe somit mit Mwst bestellt was dann auch postwendet abgebucht wurde. Dann wurde auch noch ein Formular mit geschickt, dass auch ausgefüllt werden mußte ebenfalls zum Zweck der Steuerbefreiung, der als Antwort zur Bestellemail geschickt werden sollte.
Irgendwann ist es mir selbst aufgefallen nach mehrmaligem durchlesen der Bestellbestätigung.
Habe dann das Formular zugeschickt.
Aber erst nach über einer Woche und nachdem ich auch noch bei der Service Nummer angerufen hab, bekam ich dann eine email bezogen auf die Originalbestellung von vor über einer Woche mit dem Verweis das Formular auszufüllen.
Fazit .. nicht so schnell wie beworben, recht träge. Für die ja auch egal, weil ist ja bereits bezahlt…
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Bewertungen für online-batterien.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe leider nicht Koreck 1-3 Werktage wurden mehr,wartete auf Batterie für Baumaschiene.
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Antwort von online-batterien.de
01.11.2023
Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Wir konnten feststellen, dass Sie leider bei der Bestellung Ihre Hausnummer nicht angegeben haben. Dadurch konnten wir den Auftrag nicht sofort für den Versand freigeben, sondern mussten auf Ihre Rückmeldung warten. Dadurch hat sich die Lieferung verzögert.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seltsame Abwicklung
Der Artikel wurde erst geliefert, nachdem ich um einen verbindlichen Liefertermin, bzw. eine Stornierung gebeten hatte.
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Antwort von online-batterien.de
01.11.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass das nicht unserem Standard entspricht. Leider kam es systemseitig zu einem Problem, welches wir aber beheben konnten. Wir hoffen, dass Sie die Ware behalten möchten? Ansonsten setzen Sie sich gerne per E-Mail (info@online-batterien.de) mit uns in Verbindung.
UP
Udo P.
Bad Schmiedeberg
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Ihnen etwas nicht gefallen hat, freuen wir uns sehr über eine Rückmeldung. Jeder Hinweis ist für unsere Verbesserung sehr wichtig.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Am 12.10 bestellt, angeblich vorrätig. Paket kam am 26.10 an.
Einfach unterirdisch
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Antwort von online-batterien.de
26.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel, handelt es sich um einen Produktionsartikel der Auftragsgebunden in unserer Konfektionierung gefertigt werden muss. Dadurch hat sich die Auslieferung leider verzögert.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist def. angekommen, die Abwicklung / Reklam. sollte per Mail erfolgen, die nicht beantwortet wird.
Es geht da auch keiner ans Tel.
Für gut 1000€ Batterien gekauf wo bei die hälfte def. ist. Keiner in der Lage ist auf Mail zu antworten.
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Antwort von online-batterien.de
24.10.2023
Guten Tag, Ihr Fall befindet sich momentan noch in Klärung. Aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen, benötigen wir zurzeit bei der Bearbeitung leider länger wie gewohnt. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sobald die zuständige Kollegin mehr weiß, wird sie Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
es waren unter 32 Batterien 4 Stück dabei, die nicht annährend an die Leistung gekommen sind. Auf eine Reklamations E-mail vom 14.10.2023 wurde bis dato nicht reagiert.
(Guten Tag, wir haben 32 Varta Solar Akku Mignon AA 56736 NiMH 800mAh bei ihnen gekauft. Bestellnummer: OBDE43018
Wir haben alle getestet, 4 Stück von den Batterien kommen nicht mal an die 600mAh ran. (siehe Bilder im Anhang) Bitte unterbreiten sie uns einen Lösungsvorschlag.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Rütten
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Antwort von online-batterien.de
23.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre E-Mail bereits erhalten. Uns erreichen zurzeit sehr viele Anfragen per E-Mail, sodass wir nicht wie gewohnt reagieren können. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Batterie hatte einen Schlag /Riss an der Umrandung.
Mangels Zeit wurde diese doch noch eingebaut.
Ansonsten war es ein schneller Versand.
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Antwort von online-batterien.de
23.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation hatten. Schade, dass Sie sich vor Einbau der Batterie nicht bei uns gemeldet haben. Wir hätten bestimmt eine Lösung für das Problem gefunden.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage gewartet
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Antwort von online-batterien.de
23.10.2023
Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Leider kam es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir haben uns bemüht, so schnell wie möglich, Ersatz zu liefern.
GF
Günther F.
Dorfen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
DPD ist sehr langsam und deren Paketverfolgung einfach mangelhaft.
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Antwort von online-batterien.de
23.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind und entschuldigen uns im Namen des Versanddienstleisters für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind!
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stecker des Akkus passte nicht
Leider passte der Stecker des Akkus nicht auf den Anschluss Steuerungselementes der Fa. Heim und Haus. Ein Fachbetrieb musste den Stecker des defekten Akkus anlöten.
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Antwort von online-batterien.de
18.10.2023
Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten mit dem von Ihnen bestellten Artikel gibt. Leider können wir den Grund zu Ihrer schlechten Bewertung nicht nachvollziehen. Wir geben nicht an, dass der Stecker passend für den von Ihnen genannten Anschluss ist.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat lange gedauert
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Antwort von online-batterien.de
11.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben uns den Vorgang einmal für Sie geprüft und haben festgestellt, dass Sie auf die erste Avisierung der Spedition nicht reagiert haben. Dadurch verzögert sich leider die Zustellung.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, ebenso niemand erreichbar
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Antwort von online-batterien.de
09.10.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Leider kam es systemseitig zu einem Problem, weil die Zahlung deutlich später als die Bestellung eingegangen ist. Dieses Problem konnten wir aber beheben und bearbeiten Ihren Auftrag jetzt mit hoher Priorität.
Über eine positive Bewertung, wenn Sie die Ware erhalten haben und Sie mit dem Produkt zufrieden sind, würden wir uns sehr freuen.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von online-batterien.de
04.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben den Vorgang einmal überprüft und konnten feststellen, dass die Ware innerhalb der angegeben Lieferfrist bei Ihnen zugestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 2Tage später als angekündigt. Verlief ansonsten Reibungslos und war gut Verpackt. Wie der Artikel ist wird sich mit der Zeit zeigen.
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Antwort von online-batterien.de
04.10.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns im Namen unseres Versanddienstleisters, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Ihnen etwas nicht gefallen hat, freuen wir uns sehr über eine Rückmeldung. Jeder Hinweis ist für unsere Verbesserung sehr wichtig.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Ihnen etwas nicht gefallen hat, freuen wir uns sehr über eine Rückmeldung. Jeder Hinweis ist für unsere Verbesserung sehr wichtig.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Rückerstattung
Schnelle Bearbeitung aber Probleme beim Versand und Rückerstattung. Meine Sendung kam nicht an, Rückerstattung habe ich nur über Amazon Pay bekommen. Händler wollte warten bis die Sendung wieder aufgetaucht ist.
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Antwort von online-batterien.de
18.09.2023
Guten Tag, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Sie hatten uns gegenüber einen Widerruf formuliert. Dieser Vorgang wird dann entsprechend anders gehandhabt, als der Verlust einer Sendung. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Qualität überzeugen zu können.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
14.09.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir den Grund zu Ihrer schlechten Bewertung nicht nachvollziehen. Wenn es Unklarheiten oder Probleme mit der erhaltenen Ware gibt, kommen Sie gerne auf uns zu. Sie erreich uns telefonisch unter 04101 37676-76 oder per Mail unter info@online-batterien.de.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 6 Tage ist für eine Starterbatterie ungenügend.
Jedoch wurde mir per Email schnell geantwortet.
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Antwort von online-batterien.de
13.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.