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Erfahrungen:

29.854 Bewertungen insgesamt   

4,40

Gut

29.854 Bewertungen seit 26.10.2017

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.11.2017
online-batterien.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor und empfinden den Bestellprozess als einfach und übersichtlich. Die Qualität der Batterien wird meist positiv bewertet, insbesondere der Ladezustand und die Funktion überzeugen. Auch die Verpackung wird überwiegend als sicher und hochwertig beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Kritik gibt es vor allem an der längeren als angekündigten Lieferzeit, was bei dringend benötigten Batterien problematisch sein kann. Die Aktualität und Zuverlässigkeit der Sendungsverfolgung lässt häufig zu wünschen übrig. Einige Kunden berichten von vereinzelten Problemen beim Ladezustand und der Frische der Batterien. Zudem werden die telefonische Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit des Kundenservices als verbesserungswürdig angesehen. Gelegentlich treten kleinere technische Unstimmigkeiten beim Bestellprozess auf, für die sich Kunden Verbesserungen wünschen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenwww.online-batterien.de

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Gut aber nicht schnell

Die Batterie kam sehr gut verpackt und unbeschädigt an. Leider dauerte die Lieferung sehr viel länger als versprochen. Im Shop heißt es: Vorrätig, Lieferzeit 1-3 Tage. Bei einer Autobatterie ist es schon wichtig, dass die Batterie schnell kommt. Dann bekam ich recht schnell die Sendungsnummer, sodass ich zuerst dachte, das funktioniert mit der Lieferzeit. Der Status "elektronisch angekündigt" hat sich dann mehrere Tage nicht verändert. Sehr frustrierend. Geliefert wurde die Batterie nach 7 Tagen. Daher Punktabzug.
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14 Bewertungen
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Telefonische Erreichbarkeit

Ich hätte die volle Sternezahl gegeben, wenn man am Telefon jemanden erreichen könnte. Volle 20 Minuten in der Warteschleife und dann war das Gespräch weg. Es ging darum, das der Paketzusteller von DPD wohl zu dämlich war. Er hat mir eine Karte in den Briefkasten geworfen auf dem stand, das ich persönlich nicht zu erreichen war. Daraufhin habe ich die Sendungsnummer eingegeben und da war angegeben, das die Adresse nicht stimmt. Deshalb konnte ich keinen Ablageort eingeben und sollte den Versender anrufen. Was ich auch getan habe, aber da war ja niemand erreichbar. Das muss man sich mal vorstellen, da liegt eine Benachrichtigungskarte von DPD in meinem Briefkasten, aber die Adresse stimmt nicht. Da kann man sich nur noch an den Kopf fassen.
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Bestellung verlief reibungslos und es gibt ausreichend Bezahlmöglichkeiten zur Auswahl. Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und auf den Weg gebracht. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, wenn man bedenkt, dass zwischen Bestellung und Lieferung ein Feiertag und ein Sonntag lagen. Ich habe hier das erste Mal bestellt, werde aber sicher auch zukünftig hier meine Batterien bestellen. Einziger Kritikpunkt ist die Verpackung - da fände ich es besser, wenn die Paketgröße besser dem Inhalt angepasst wäre. Die Verpackung als solche war aber sehr stabil und gut.
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Es hatte 3 Tage gedauert bis die Batterie in den Versand kam, was ein bisschen seltsam ist, wenn "man alles auf Lager hat". Auf Anfrage wie alt die Batterien sind und ob sie vor dem Versand getestet werden, wurde mitgeteilt, dass das zu aufwändig wäre. Da das Unternehmen angegeben hat mit DPD oder DHL zu verschicken, bat ich um Versand mit DHL. Paket kam mit DPD. Die Batterie war gut und sicher verpackt. Der Ladezustand war allerdings nicht bei 12.7V = voll, sondern nur bei 12.4V = 40% und musste erst mal geladen werden. Mal abwarten. Werde wohl nicht noch mal dort bestellen und dann lieber einen anderen Versand suchen. Vielleicht habe ich ja dann mehr Glück mit der Geschwindigkeit des Versandes, etc... Ich wollte nicht vor Ort kaufen, da im Baumarkt die Batterien zum Teil lange herumstehen, was denen auch nicht gut tut, aber vielleicht ist das am Ende die beste Option.
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Gut, bis auf Versandkosten

Grundsätzlich war mit der Bestellung und Lieferung alles in Ordnung und entsprach meinen Erwartungen. Etwas befremdlich fand ich allerdings die Berechnung der Versandkosten: Der Artikel für 107 € wurde versandkostenfrei angeboten. Für einen zusätzlich mitbestellten Artikel im Wert von 9 € wurden dagegen 3,90 € Versandkosten berechnet. Da beide Artikel gemeinsam in einem Paket geliefert wurden, kann ich diese zusätzlichen Versandkosten nicht ganz nachvollziehen.
B H
Bernd H.
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Ware i.O., Transport bzw. Zustellung nicht i.O.

Alles i.O.: Bestellung, Ablauf, Ware. Nicht i.O.: Bei der Auslieferung hat der Fahrer den Karton mit der darin befindlichen Batterie auf die linke Seite hochkant abgestellt und so ausgeliefert, ohne uns zu verständigen! (nicht geklingelt, obwohl wir zu Hause waren). Auf dem Paket sind deutliche Hinweise angebracht, wie das Paket und die darin befindliche Ware zu transportieren und abzustellen sind! Dies ist zwar kein Versäumnis von online-batterien sondern des Zustellers, aber nur der Verkäufer kann beim Transporteur wirksam reklamieren.
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Breites Angebot in guter Übersicht zu angemessenen Preisen. Ausführliche Informationen zum Bearbeitungsstatus. Das einzige, was leider fast überall gleich ist, ist die Versandbestätigung. Prüft man die Trackingnummer erhält man die Information, dass die Sendung lediglich beim Logistiker angezeigt wurde. Versendet bedeutet in meiner Welt das der Logistiker mit der Sendung das Firmengelände gerade verlassen hat. Alles andere ist schlicht irreführend.
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Die Ware war in Ordnung aber Versanddienstleister DPD eine Zumutung. Sendungsverfolgungsnummer erhalten soweit erstmal ok, dann sofort festgestellt dass es weder Abstell OK noch Nachbarn noch Paketshop ausgewählt werden kann weil es sich um Gefahrgutsendung (Autobatterie) handelt. Eine Kontaktaufnahme mit DPD ist nicht möglich da KI Assistent die ganze Zeit auf die selbe Information verweist wie die Sendungsverfolgung. Somit war der Fahrer am Mittwoch da und könnte nicht zustellen. Nä Zustellversuch sollte Donnerstag sein, wurde aber durch mich verschoben auf Samstag. Fazit: erwartet man eine Gefahrgutsendung sollte man zu Hause sein - ist man berufstätig und tagsüber nicht zu Hause dann hat man Pech gehabt.
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Grundsätzlich alles gut, allerdings hat die Lieferung 5 Tage gedauert. Batterie war gut mit Schaumstoff verpackt aber abgesehen vom Adressaufkleber kein Hinweis wo oben ist und das Paket richtig gehalten werden sollte. DPD kam an und hat es Senkrecht gehalten und bin mir fast sicher, es hat auch mal verkehrt in Fahrzeug gelegen. Dafür kann der Verkäudfer nicht wirklich etwas aber Hinweis für den Logistikpartner wäre natürlich hilfreich.
A J
Andteas J.
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Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Günstigster Anbieter den ich im Netz für diesen Wechselrichter finden konnte. Kam perfekt und aufwändig verpackt an. Das einzige was ich evtl. bemängeln könnte wäre das die Lieferzeit von angegebenen 1-3 Tagen nicht eingehalten wurde und sich minimal verlängert hat. Bestellt am 22ten und geliefert am 28ten waren es dann paar Tage länger. Aber das ist jammern auf hohem Niveau. Ich finde diese Lieferzeit immer noch akzeptabel. Die Messlatte hängt halt heutzutage, durch die Ein bis Zweitageslieferungen mancher Shops, sehr hoch. Durch die DHL Lieferverfolgung konnte ich sehen das die kleine Verspätung nicht durch DHL zustande kam sondern bei der Bearbeitung der Bestellung beim Händler. Fazit: empfehlenswerter Shop - gerne wieder.
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Hallo, habe einen Fehler gemacht, habe die Batterie mit PayPal direkt bezahlt, dadurch konnte ich die Sendung nicht nachverfolgen, ich hätte sie dringend gebraucht da wir in den Urlaub fahren wollten, habe natürlich jeden Tag darauf gewartet, hätte ich eine Sendungsnummer gehabt, hätte ich genau gewusst wann sie kommt, bzw nicht kommt.Somit habe ich bis zu letzten Minute gewartet und dann eine Batterie vom Nachbarn ausgeliehen. Nächstes mal mit Sendungsverfolgung.
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Batterie beschädigt

Die Batterie wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Leider kam sie mit mehreren eingedrückten Ecken und einem eingerissenen äußeren Kunststoffrand an. Die Beschädigungen habe ich direkt nach Erhalt fotografiert und dem Verkäufer mitgeteilt. Die Lieferung erfolgte durch DHL. Da ich nicht zu Hause war, bestand eine Abstellgenehmigung für die Haustür. DHL hat das Paket allerdings auf die Seite gelegt, obwohl auf dem Karton ausdrücklich angegeben war, dass die Batterie aufrecht stehen soll. Die Batterie war glücklicherweise nicht undicht und der eigentliche Batteriekörper scheint unbeschädigt zu sein. Da ich die Batterie dringend für mein Fahrzeug benötigt habe, habe ich sie trotz der äußeren Beschädigung eingebaut. Sie funktioniert bisher problemlos. Enttäuschend ist allerdings, dass ich auf meine Reklamation trotz der beigefügten Fotos keinerlei Rückmeldung erhalten habe. Gerade bei einer beschädigt gelieferten Batterie hätte ich zumindest eine kurze Stellungnahme oder eine Lösung erwartet. Die Batterie selbst ist in Ordnung, der Umgang mit der Reklamation bzw. die fehlende Kommunikation leider nicht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei meinem nächsten Batteriekauf bei einem anderen Anbieter bestellen.
N R
Nicole R.
4 Bewertungen
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Batterie TOP, Versand war zu lang

Mir hat soweit alles gefallen. Batterie ist top, Bestellung war einfach und schnell. Nur der Versand war nicht so gut. 1-3 Tage Lieferzeit waren angegeben, aus denen wurden dann 7 Tage mit DPD. An wem es genau gelegen hat, kann ich nicht sagen. Ab einem bestimmten Zeitpunkt konnte ich die Bestellung nicht mehr stornieren, also musste ich auf die Batterie warten. Das war für mich schon sehr ärgerlich, da ich auf mein Auto angewiesen bin, da ich zu 80% Behinderung habe. Mit freundlichen Grüßen N. Ratschuweit
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Top Ablauf...

Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief ohne Beanstandung. Batterie war auf einer Mini-Palette befestigt und so musste sie zwangsmäßig immer waagrecht transportiert werden. Die Batterie kam mit einer 70% Ladung und einem Alter von 7 Monaten, ab Produktionsdatum, bei mir an. Versand per Spedition dauerte 3 Werktage und war Top!
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Also Kundenservice sehr freundlich, aber sehr schwer zu erreichen, Ware Top, Lieferservice sehr unfreundlich, Ich: Könnten sie bitte die Palette unters Carport stellen? (Ebenerdig 2m weiter links) mit den Worten des Lieferfahrers: Schalten sie doch mal ihr Gehirn ein, Bordsteinkante!!! gerne wieder aber andere Spedition (DSV Saarbrücken, 22.07.2026/10:50 Uhr bitte.
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Gerne wieder, allerdings nicht mit DPD als Versanddienstleister

Die Bestellung für eine Batterie wurde ausgelöst, da die Angabe 1-3Werktage Lieferzeit angegeben war und eine gewisse Dringkichkeit herrschte. Die Bearbeitung von seitens Online-Batterien.de erfolgte auch sehr schnell und bereits am nächsten Werktag wurde der Status auf "versendet" gestellt. Versendet wurde per DPD, was dann 4 weitere Werktage bis zur Zustellung gedauert hat. Vielleicht sollte der Versanddienstleister geändert werden.
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Kuzfristige Lieferung der Varta E44 Autobatterie innerhalb 3 Tagen war hervorragend 👍 Batterie wie bestellt geliefert 👍 Qualität der Batterie einwandfrei 👍 Langzeitqualität kann ich noch nicht beurteilen Die Erstattung vom Batteriepfand von 7,50€ für den Entsorgungsnachweis dauert meines Erachtens zu lange (bei mir 11 Tage) 👎
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Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte innerhalb von einer Woche. Wir haben 2 Batterien bestellt und beide wurden sehr gut verpackt mit DPD am gleichen Tag geliefert. Die Bestellung über KLARNA Kauf auf Rechnung fanden wir besonders gut. Über die Qualität der Batterien (VARTA ) können wir ersteinmal nichts sagen, gehen aber von einwandfreier Ware aus. Die Starterbatterie hat nach dem Einbau das gemacht was sie machen soll, sie hat das Auto einwandfrei gestartet. Wir können zum jetzigen Zeitpunkt den online batterien shop empfehlen. Bei der Bewertung des Kundenservice gab es nur 4 Sterne, da wir den nicht extra gebraucht haben, und so keine Aussage treffen können.
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Top

Meine Batterie war nach 1,5 Jahren und Tiefentladung auf 5V -warum auch immer - hinüber: Start-Stop autom deaktiviert. Hier gekauft Varta 12V 70Ah, EFB, 760A Kaltstartstrom: getestet: zu 98 % geladen; sehr gut verpackt und schnell geliefert. Mit Hilfe einer Stützbatterie ohne Spannungsunterbrechung eingebaut - ohne Anlernen nach 10 km Fahrt alles okay! 😃
B S
Bianca S.
5 Bewertungen
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Handelsübliche Varta 100 Ah-Battetie war nur halb voll bei Anlieferung. Hab das nur "zufällig"gemerkt und nachgeladen. Wenn das 'normal' ist, wäre ein kleiner Hinweis wertvoll, dass man darauf achten soll und evtl handeln sollte. Was wohl eher dem Logistiker (DPD) anzukreiden ist: Montag vormittag bestellt und direkt per Sofort-Überweisung bezahlt. Dienstags kam Bestätigung des Zahlungseingang sowie Versandhinweis mit Zugang zur Sendungsverfolgung. Dort (DPD-Portal) seitdem der Hinweis, dass die Sendung angemeldet ist - mehr nicht. Mittwoch abend per Mail bei 'Online Batterien' nachgefragt, Donnerstag früh Antwort, dass Ware an Versender übergeben wurde und nochmal Verweis auf DPD-Sendungsverfolgung. Am Freitag früh wurde dieser Status auf "Verlässt das Versandzentrum" (Wortlaut sinngemäß) und am späten Vormittag auf "in Zustellung" aktualisiert. Mein Fazit: rel. lange Versanddauer und schlechte Kommunikation.

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