Die Ware kam wirklich sehr schnell und natürlich Originalverpackt.
Als Elektroniker hab ich gleich mal die Spannungen gemessen, da ich oft
gelesen habe, dass gerne mal überlagerte Batterien verkauft werden.
Das ist hier absolut nicht der Fall. Die Ware ist völlig einwandfrei.
Zudem habe ich mir mit verschiedenen Lasten die Entladekurven angesehen.
Alles paletti.
Von mir aus eine ganz klare Kaufempfehlung.
Hatte auch selbst Fehler bei der Bestellung gemacht, lag aber auch an der umständlich aufgemachten Bestellaufforderung bezüglich Solarpanele und Mwst Befreiung.. es war nicht wirklich ersichtlich welcher Haken zu setzen ist.Habe somit mit Mwst bestellt was dann auch postwendet abgebucht wurde. Dann wurde auch noch ein Formular mit geschickt, dass auch ausgefüllt werden mußte ebenfalls zum Zweck der Steuerbefreiung, der als Antwort zur Bestellemail geschickt werden sollte.
Irgendwann ist es mir selbst aufgefallen nach mehrmaligem durchlesen der Bestellbestätigung.
Habe dann das Formular zugeschickt.
Aber erst nach über einer Woche und nachdem ich auch noch bei der Service Nummer angerufen hab, bekam ich dann eine email bezogen auf die Originalbestellung von vor über einer Woche mit dem Verweis das Formular auszufüllen.
Fazit .. nicht so schnell wie beworben, recht träge. Für die ja auch egal, weil ist ja bereits bezahlt…
Es ist unmöglich Ware zurückzugeben und falls doch, nur zu horrenden Rücksendekosten. Auch die Hotline ist nie besetzt, man bekommt keinen persönlichen Ansprechpartner.
1x und nie wieder!!!!!
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Antwort von online-batterien.de
22.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind und das die von Ihnen ausgesuchte und bestellte Batterie nicht passt. Leider haben wir uns bei der Abwicklung von Widerrufen an gewisse Richtlinien zu halten. Das kommunizieren wir auch in unserem Online-Shop. Wir bedauern die momentan nicht zufriedenstellende telefonische Erreichbarkeit sehr. Zurzeit erreichen uns viele Anfragen, weshalb wir leider nicht so gut wie gewohnt über die Hotline erreichbar sind.
17.05.2023
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Der Ablauf könnte schneller sein bezogen auf die Lieferung
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Antwort von online-batterien.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Lange Lieferzeit. Zu teuer, habe jetzt gesehen, andere biten die gleiche Ware günstiger
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Antwort von online-batterien.de
12.05.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir legen sehr viel Wert darauf unsere Ware transportsicher zu verpacken. Wir bedauern, dass Sie mit der Verpackung der von Ihnen bestellten Haushaltsbatterien nicht zufrieden waren. Ihnen wurde die Sendung innerhalb von 6 Tagen nach Bestellung zugestellt. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Abwicklung
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Antwort von online-batterien.de
12.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Meinung unserer Kunden bedeutet uns sehr viel. Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal mit uns in Verbindung setzen und uns mitteilen, womit genau Sie nicht zufrieden waren.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
12.05.2023
Guten Tag, wenn Ihnen etwas nicht gefallen hat, freuen wir uns sehr über eine Rückmeldung. Jeder Hinweis ist für unsere Verbesserung sehr wichtig.
Auslieferung zu langsam
Telefonnischer Kunden-Support miserabel
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Antwort von online-batterien.de
12.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihnen wurde die Sendung innerhalb von 6 Tagen nach Bestellung zugestellt. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
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Antwort von online-batterien.de
11.05.2023
Danke für Ihr Feedback!
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles OK, aber hat etwas gedauert...
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Antwort von online-batterien.de
11.05.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Leider lag ein Wochenende zwischen Ihrer Bestellung. Der Versanddienstleiter liefert am Wochenende leider kein Gefahrgut aus.
09.05.2023
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Antwort von online-batterien.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist echt mager ich hab seit einer Woche keine Antwort auf meine Frage. Hab schon drei E-Mails verschickt.
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Antwort von online-batterien.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre E-Mail bereits erhalten. Uns erreichen zurzeit sehr viele Anfragen per E-Mail, sodass wir nicht wie gewohnt reagieren können. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten.
08.05.2023
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Einigermaßen pünktliche Lieferung der gewünschten Batterien. Etwas verwirrende Sendungsverfolgung wg. mehrerer, unterschiedlicher Transporteure.
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten!!
obwohl die Bestellung sofort bezahlt wurde! Ich hoffe das sich der Verkäufer noch meldet.
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Antwort von online-batterien.de
08.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten anhand der Sendungsverfolgung feststellen, dass Ihre Bestellung unterwegs leider beschädigt wurde. Wir konnten auch sehen, dass wir Ihnen bereits angeboten haben, die Zahlung zu erstatten. Dies wird in den nächsten Tagen erfolgen.
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