Meine Bestellung stand sehr lange auf "Versand online angekündigt". Anscheinend bin ich in die Inventur gerutscht und hätte eine Anzeige bekommen sollen, dass der Versand erst später erfolgt. Das hat entweder nicht geklappt oder ich habe es übersehen.
Der Service war aber gut zu erreichen, sehr freundlich und konnte es auch sofort klären. Daher alles top:)
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"
Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.
Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.
Ich "soll mal bei DHL nachhören" - das ist sowohl frech als auch falsch, da bei gewerblichen Händlern der Absender verantwortlich ist!!
Die Ware habe ich nie erhalten!
Ich kann nur dringend davon abraten hier einen Kauf zu tätigen.
Habe vor 11 Tagen den Sodastream bestellt. Dieser ist bis heute nicht angekommen. Beim Tracking steht seit 02.04. „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“, bestellt wurde am 29.03. In der Zwischenzeit gab es das hochwertigere Gerät bei einem Einkaufsmarkt viel günstiger im Angebot. Absolute Frechheit.
Artikel wurde bezahlt und bis heute nicht geliefert. Wenn man bei der Sendungsverfolgung nachschaut, dann wurde das Paket nur elektronisch angekündigt. Bin mal gespannt wann es nun geliefert wird.
Sodastream ist wie immer im Vergleich zu anderen Lieferanten, die in 1 - 3 Tagen liefern, sehr langsam. Aufgrund einer Verzögerung bei DHL (1 Tag) kam die Bestellung erst nach einer Woche und einem Tag an.
Qualität der Ware ist wie erwartet sehr gut - wie immer.
Ware vor 1,5 Wochen bestellt; vor 7 Tagen Versandbestätigung erhalten aber laut Sendungsverfolgung noch immer nicht an DHL übergeben sondern nur digitales Versandetikett bestellt - Rechnung wurde selbstverständlich auch schon erstellt und Zahlungsziel läuft obwohl noch nicht Mal tatsächlich versendet wurde.
Nach Anruf beim Kundenservice heißt es nur ich solle mich gedulden...
ZU Langsam, kaum Info, DHL Sendenummer zu senden?!! An Packstationen versenden fehlt.
Ruhen sich auf dem Firmennamen aus....
Habe schon einiges Bestellt, aber sowas das ist selten.
Ja nicht mit der Zeit gehen.
SodaStream hat bis heute, 12.03.2024, die Ware nicht versandt. Die Bestellung ist am 05.03.2024 erfolgt. Der Status der Sendung ist gemäß DHL "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" mit Datum Di, 05.03.2024, 22:34 Uhr. Ich werde mich heute bei SodaStream melden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.