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Erfahrungen:

Ich nutze den Crystal 1 schon seit vielen Jahren mit großer Zufriedenheit. Nun aber hat er sein Lebensende erreicht. Deshalb habe ich mir den Crystal 3 bestellt, aber leider nach mehr als einer Woche immer noch nicht erhalten. Auch eine Sendubgsmitteilung bei DHL steht noch immer auf "elektronisch angekündigt". Das heißt, dass in Bezug auf die Lieferzeit noch deutlich Platz nach oben ist. Auch kann ich bei dieser Bewertung aus o. a. Gründen noch kein Foto hinzufügen. Deshalb ein Stern Abzug.

Ich nutze Duo E schon mehr als 1Jahr. Jetzt habe ich das Gerät meiner Nachbarin, einer älteren Dame empfohlen und es für sie auch bestellt. Da in Deutschland Trinkwasser das best kontrollierte Lebensmittel ist, kann man es mit ruhigem Gewissen genießen. Es ist frischer als über Tage und Wochen in Flaschen gelagertes Mineralwasser. Der Anteil an Mineralien in diesem Wasser ist meist so gering, dass er dem Körper keinen entscheidenden Nutzen bringt. Da dosiere ich lieber mit geeigneten Lebensmitteln oder hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln das nach, was mein Körper tatsächlich benötigt. Das Gerät selbst ist sehr gut zu bedienen. Das Nachtropfen und Übersprudeln, wie es an anderen Sodastream-Geräten häufig passierte, ist am Duo tabu. Und das Beste: keine schweren Flaschenkisten schleppen! Einziger Nachteil: der recht hohe Preis.

Ich bin mit der Lieferung grundsätzlich zufrieden, alle Teile der Bestellung waren enthalten und es funktioniert prinzipiell alles. Der Adapter, um die Crystal-Glasfalschen im Duo zu verwenden, ist etwas "traurig", da er ja nur eine "Erhöhung" unter der Flasche ist. So kommt es beim Sprudeln mit dem Duo in die Crystal-Flaschen immer wieder zu "Überschwemmungen", da eben auch der Durchmesser der Flaschen abweicht. Man darf also jeweils nur sehr kurz den Sprudler betätigen. Das ist m.E. eher eine "Notlösung". Die Lieferzeit von 10 Werktagen ist aus meiner Sicht zu lange, zumal bei der Bestellung von 2-4 Werktagen die Rede war. Außerdem bekam ich nach 4 Tagen die Aufforderung zur Bewertung und nach 7 Tagen bereits eine "Erinnerung", die Bewertung doch endlich durchzuführen, obwohl ich noch nicht mal ein Versandbestätigung hatte.

Funktioniert alles einwandfrei. Das Design ist leider etwas „klumpig“ aber durch die Funktion, dass sowohl Glas- wie auch Plastikflaschen verwendet werden können ist dies vermutlich nicht anders umzusetzen und die sicherste Lösung. Schade finde ich, dass man die Gasflasche nur wechseln kann wenn sie leer ist. Da es ja auch Gasflaschen mit Geschmack gibt und man diese dann nicht vorher wechseln kann. 60L mit dem selben Geschmack ist etwas viel. Aber es ist eine sehr gute, umweltfreundliche Lösung und es vereinfacht das Wasserholen sehr stark. Schmeckt auch sehr gut.

Hallo, ich habe am 14.08. eine Bestellung aufgegeben und die Ware noch nicht erhalten. Es kam zwar eine Nachricht, dass es Lieferverzögerungen kommt aber das ist auch schon ein paar Tage her. Aktuell habe ich keine neue Information. Nach meiner Bewertung hat sich der Kundenservice umgehend bei mir gemeldet und die Ware wurde noch am selben Tag versendet. Zusätzlich gab es noch ein kleines Geschenk als Wiedergutmachung. Was vorne nicht so gut lief, haben sie hintenraus wieder gut gemacht. Beste Grüße Michael Erlewein

Ich bin mit Sodastream sehr zufrieden. Bin schon Jahre dabei. Und habe schon 3 Sprudler gekauft,in den Jahren. Sodastream ist schnell in der Lieferung. Und der Service ist topp. Mein jetzige Bestellung vom : 07.09.2026 der Sprudler Die Ultimate Multi Drink habe ich noch nicht erhalten, da es eine Vorbestellung war. Das kann bis zum : 10.10.2026 dauern sagte mir Sodastream. Ich freue mich schon auf das Gerät. Es ist alles in Ordnung. Wie immer bei Sodastream. Da gibt es nichts dran zu rütteln. Immer super Service. 👍👍

Es ist meine erste Abo-Lieferung, deshalb kann ich dazu nur sagen dass der Versand einwandfrei geklappt hat, wie es mit der Rücksendung und dem weiteren Aboverlauf geht kann ich noch nicht sagen. Was sie aber definitiv besser machen können ist die Kommunikation mit Neukunden. Ich hatte angerufen und wegen der Rücksendung gefragt, bekam aber leider nur die fest vorgegebenen Antworten. Meine Frage war ganz einfach: ich fragte ob die Zylinder gekennzeichnet sind und ich nur diese zurücksenden muss oder ob es auch meine beiden von dem Gerät sein können, wie im Laden auch wenn ich meine Zylinder tausche. Aber damit war die Dame oder „KI“ sichtlich überfordert.

Ich hatte Probleme mit 2 CO2 Zylindern! Diese hatte ich versehentlich geleert zu Ihnen zurück geschickt! Nun stand ich ohne diese beiden Zylinder da! Trotz mehrmaliger Mail Korrespondenz konnte oder wollte mir niemand helfen. Stattdessen wollte man mir ein Abo aufschwatzen um dieses Problem zu lösen ... Erst nach einem pers. Telefon Gespräch mit einem hilfsbereiten und freundlichen türkischen Mitarbeiter wurde schließlich eine Lösung gefunden, Danke! Ich nenne mit Absicht nicht den Namen des Mitarbeiters, aber auf Grund der vielen E Mails lässt sich das bestimmt schnell heraus finden!

Lieferung kommt schnell und gut verpackt. Sirup ist lecker. Ich kaufe nur "ohne Zuckerzusatz" und brauche viel weniger als angegeben. Sogar meine Urenkel/innen mögen die fertigen Mischungen gerne. Überrascht war ich jetzt von dem neuen Design und, dass es teurer geworden ist. Design finde ich gut. Teurerer Preis weniger aber so what. Es ist alles teurer geworden. Ich bin mit allem sehr zufrieden!

Ware und Verpackung alles bestens, aber die Lieferung kam leider verzögert an. Bei Bestellung am 3.8. sollte es angeblich nur 2 bis 4 Werktage dauern, und laut DHL App wurde sie auch am 3.8. elektronisch angekündigt, wurde aber dann aber erst spätabends am 7.8. an DHL übergeben und kam letztendlich erst am 11.8. im Laufe des Tages an. Das waren insgesamt 7 Werktage, und ich konnte sie dann erst am 14 8. aus der Packstation abholen. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich erst nach meiner Kurzreise bestellt. Daher nur 4 von 5 Sternen - sonst ist aber alles gut.

Ich finde das alles sehr langatmig und kompliziert. Beispiel die Lieferung, man kauft eine Sodastream und ordert beim Hersteller aus der Verpackung beworbenen Produkte zu einem vergleichsweise guten Preis. Dann wartet man annähernd zwei Wochen auf die Lieferung z. B. von weiteren Flaschen. Das geht nicht. Weder in der heutigen Zeit noch von so einem Hersteller. Das können die Mitbewerber deutlich besser. Auch die Rücksendung, alles noch manuell. Rücksendeantrag stellen, warten bis der bearbeitet ist, einliefern, Sendungsnummer teilen etc. etc. Glaube ich warte schon annahend vier Wochen seit ich die Ware bezahlt habe. Ich verstehe das alles. Aber sowas umständliches und bürokratisches geht nicht. Das muss schlanker und effizienter werden. Ich will garnicht wissen wieviel Leute da im Hintergrund noch Arbeitszeit investieren. Da gibt’s doch sicherlich maßgeschneiderte Shoplösungen die es zumindest nach außen elegant genug machen. Die nächste Bestellung muss ich mir reiflich überlegen. Entweder ist es ein Hammerangebot aber ich bin nicht drauf angewiesen und / oder es hat Zeit. Jetzt warte ich glaube auch schon wieder fünf Tage auf CO2 Zylinder und eine Flasche als Beigabe. Vielleicht kommt es heute. Und ja, es war ein WE dabei an dem vermutlich bei Sodastream keine Pakete gepackt werden oder die Ware raus geht. Sorry, aber das geht gegenüber Erdkunden heute einfach nicht mehr. Aber es leisten sich alle großen Hersteller. Miele ist da z. B. ähnlich. Dabei gibts mit guten Shoplösungen doch kaum einfacher und besser Geld zu verdienen wie im Direktgeschäft mit den Kunden zu meinem eignend Produkt und trotz saftigen Rabatten bleibt ne anständige Marge bei mir und nicht im Zwischenhandel. So engstirnig kann man im Management doch nicht denken???

Gestern kam die Lieferung an, und ich habe mich einmal quer durch alle Sorten probiert. Kurzfazit: absolute 5‑Sterne‑Klasse. 🌟 Warum die Produkte von SodaStream mich komplett überzeugt haben Der erste Eindruck war schon stark: saubere, stabile Verpackung, alles ordentlich sortiert, nichts kleckert, nichts beschädigt. Beim Öffnen der Flaschen steigt sofort ein klarer, natürlicher Duft auf – nicht künstlich, nicht aufdringlich, sondern richtig fruchtig. Beim Probieren dann die Überraschung: Jeder Geschmack sitzt. • Zuckerfrei, aber ohne die typische „Light-Note“. • Fruchtig, ohne übertrieben zu wirken. • Intensiv, aber perfekt dosierbar – ein kleiner Spritzer reicht für eine ganze Karaffe. • Frisch, ohne klebrigen Nachgeschmack. Die Sorten wirken hochwertig komponiert, fast wie kleine Aromakonzentrat‑Pralinen fürs Wasser. Besonders beeindruckt hat mich, wie harmonisch die Süße abgestimmt ist: nicht zu viel, nicht zu wenig, sondern genau richtig. 💪 Qualität & Verarbeitung Die Flaschen sind stabil, die Deckel schließen zuverlässig, und die Konsistenz der Sirups ist angenehm fließend. Kein Tropfen klebt, nichts kristallisiert – ein Zeichen für saubere Rezeptur und gute Verarbeitung. 🍹 Portion & Anwendung Die Ergiebigkeit ist enorm: Ein kleiner Schuss reicht völlig, sodass die Flaschen lange halten und der Preis‑Leistungs‑Effekt richtig gut ist. Perfekt für den Alltag, Gäste oder kleine Genussmomente zwischendurch. 💚 Gesund & ohne Sünde Zuckerfrei, kalorienarm, ohne schlechtes Gewissen – ideal für alle, die Genuss wollen, ohne Kompromisse. Die Sorten schmecken nicht „diätig“, sondern vollwertig und rund. 📦 Verpackung & Lieferung Blitzschnell, sicher und ordentlich – genau so wünscht man sich das. Keine beschädigten Flaschen, kein Auslaufen, alles sauber und professionell. ⭐⭐⭐⭐⭐ Fazit: Ein Upgrade für jeden Tag SodaStream liefert hier eine beeindruckende Vielfalt, die geschmacklich überzeugt, gesund bleibt und Spaß macht. Für mich eine klare 5‑Sterne‑Empfehlung – fruchtig, lecker, unkompliziert und absolut alltagstauglich.

Bestellung und auch Anmeldung sind einfach und selbsterklärend. Den Fortschritt der Bestellung soll man im Konto nachverfolgen können. Leider haben wir keine Informationen per Mail bekommen. Auch nicht, dass die Bestellung versandt wurde. Und dies war auch aus dem Konto nicht ersichtlich. So stand das Paket überraschenderweise vor der Tür. Ohne Ankündigung. Die Lieferzeit war auch etwas überschritten. Heutzutage ist man es gewohnt, dass man über den Fortschritt der Bestellung informiert ist. Das dies nicht mal im Konto nach gehalten wurde, ist schon ungewöhnlich. Aber es zählt ja das Ergebnis und das ist einwandfrei. Kan auch noch pünktlich zum Verschenk-Trrmin. Also im Großen und Ganzen zufrieden.

Ich habe eine Bewertung geschrieben, da war ich so ärgerlich, weil ich die geriffelten Flaschen nirgendswo zum Kauf angeboten bekommen habe, nachdem ich mich bei aber bei Sodastream im Kundendienst gemeldet habe eine super nette Beratung erfahren durfte und jetzt die geriffelten Flaschen zugeschickt bekomme, wäre meine alte Bewertung unfair und deshalb will schreibe ich jetzt gerade eine neue. Ich weiß gar nicht mehr wo meine alte Bewertung ist. Also ich nehme alles zurück finde den Kundendienst hervorragend. Dass man sich darum kümmert. Vielen Dank dafür

Die schnelle Lieferzeit war wohl doch übertrieben… Angebote und Aufforderungen zur Bewertung trudeln ein, nur das wichtigste fehlt… das Gerät. Also noch Luft nach oben…. angegebene Lieferzeit einhalten oder echte Lieferzeit angeben. Das Warten ist super lästig! Nach eineinhalb Wochenwurdesie nun geliefert... ich hatte schon Sorge! Jetzt ist das gute Stück da und alles passt! Danke!

Ich habe das Gerät erst seit zwei Tagen, aber bisher kann ich nur gute Sachen sagen. Es sieht gut aus, nimmt nicht viel Platz weg und die Bedienung ist kinderleicht. Das gesprudelte Wasser schmeckt und durch die Zusätze werde ich mich auch noch probieren. Wasserkästenschleppen gehört ab jetzt zur Vergangenheit. Ich habe das Aktionspack mit zusätzlichen Flaschen und einer Thermosflasche als Geschenk, da habe ich noch ein Schnäppchen gemacht.

Ich hatte bei meiner letzten Bestellung das Problem, dass der Karton aufgerissen ankam und eine Flasche gefehlt hat. Am Kundentelefon war eine super nette Mitarbeiterin (Frau Safiye Aydin), die sich dem Problem sofort angenommen hat und mir, nachdem ich ihr Fotos des defekten Kartons zugesandt habe, mir eine neue Flasche rausgeschickt. Danke für diese schnelle und problemlose Hilfe. Ich bestelle jetzt noch mit einem viel besseren Gefühl bei SodaStream direkt. Und ein großes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Eurer Mitarbeiterin.

Meine Bestellung vom 10.07.26 - 10 x Sirup - wurde in 2 Lieferungen aufgeteilt. Das erste Paket (9 Sirups) wurde in einem extrem großen Karton am 18.07. zugestellt. Die zweite Lieferung - nur eine Flasche - steht noch aus. Der Status bei DHL ist seit dem 10.07. unverändert. Im Kundenkonto wird die Lieferung als komplett ausgeführt dargestellt. Der Kontakt mit dem Kundenservice war ausbaufähig. Die lange Lieferzeit ist wohl der Hitze und damit verbundenen Bestellvolumen geschuldet. Zumal noch eine drink mix Sale lief. Ich hoffe, dass die Lieferung noch vor Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums eintrifft. Bisher war ich mit Sodastream äußerst zufrieden und der Service war immer topp.

Habe den E-Sprudler gerade erhalten, ausgepackt und die Anleitung gelesen. Der Verpackung nach konnte während des Transports nichts kaputt gehen, lies große Sorgfalt erkennen. Habe jetzt 3Glasflaschen, 1 Kunststofflasche und die Thermoflasche, für den Preis = topp. Die Bedienungsanleitung endlich deutsch und lesbar. Sollte man unbedingt auch gelesen haben. Nun ja, habe den Sprudler in Betrieb genommen und genieße mein erstes Sprudelwasser gleich auf Stufe 3 = stark (classic). Sprudler funktioniert einwandfrei = Wasser schmeckt. Danke sodastream - "SODATRAUM"

Gute Internetseite mit kleinen Fehlern. QR-Code auf der Gebrauchsanleitung leitet auf nicht vorhandene Seite. Produktvideos die Produkte anpreisen, jedoch wenig von der Handhabung und Wartung zeigen. Nach Anmeldung des Soda-Stream Kontos, muss das neu gekaufte Gerät nochmals Registriert werden. Das Gerät ist auch nach Registrierung nicht im Kunden-Account zu finden. Die angebotenen Rabattcodes (z.B. für Anmeldung zur Newsletter) können nur sehr eingeschränkt genutzt werden. (Mindestbestellwert, Produktauswahl) Die Bedingungen z.B. für Upgrade-Angebote sind nicht wirklich eindeutig beschrieben. Das Angebot zum Online-Zylindertausch, macht für mich keinen Sinn, Handhabung sowie Preis -Leistung unzureichend. Dann lieber vor Ort tauschen. Das Gerät wurde erst 5 Tage nach der Bestellung und nach Rückfrage ausgeliefert. Ein dazu bestellter Adapter als extra Sendung?