Meine Bestellung stand sehr lange auf "Versand online angekündigt". Anscheinend bin ich in die Inventur gerutscht und hätte eine Anzeige bekommen sollen, dass der Versand erst später erfolgt. Das hat entweder nicht geklappt oder ich habe es übersehen.
Der Service war aber gut zu erreichen, sehr freundlich und konnte es auch sofort klären. Daher alles top:)
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"
Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.
Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.
Ich "soll mal bei DHL nachhören" - das ist sowohl frech als auch falsch, da bei gewerblichen Händlern der Absender verantwortlich ist!!
Die Ware habe ich nie erhalten!
Ich kann nur dringend davon abraten hier einen Kauf zu tätigen.
Ich finde das Gerät sehr gut. Was mich ärgert:
Ich habe mir jetzt ein neues Gerät gekauft. Das ist aber nur im Set möglich, also mit Flasche, Kartusche - Minimum. Diese Sachen brauche ich aber überhaupt nicht.
Das ist alles andere als nachhaltig!
Die Firma ist schnell und zuverlässig, leider nicht die DHL. Sodastream hat mir geschrieben das meine Bestellung unterwegs sei leider ist bei DHL nur die Ankündigung gemeldet.
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18.05.2024
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16.05.2024
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Ich bin zufrieden mit meine Bestellung aber ich erwarte bessere auch mit Vollautomatisches Modell mit elektrischem Öffnen und Schließen des Deckels 😊
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16.05.2024
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Der Versand dauert leider eine halbe Ewigkeit, bisher ist noch nichts angekommen....
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15.05.2024
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Hat ein bisschen länger gedauert, bis die Flaschem da waren. Aber Qualität ist sehr gut
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13.05.2024
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Die Bestellung einfach
Die Bestellung ist ganz einfach, aber die Lieferzeit war lang. Die Thermoskanne
ist so gut wie erwartet.
Dichtung war gerissen. Anstatt eine neue Dichtung für wenige Cents anzubieten wurde nur die Entsorgung des alten Sodastreams und ein Neukauf mit 25% (am Markt bis zu 30%) Rabatt angeboten.
Da ich die Ware gleich bezahlt habe, bis heute aber nicht erhalten!!!!!
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11.05.2024
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Rabatte sind fraglich.
Versand dauert zu lange. Per DHL bereits seit 4 Tagen angekündigt, Paket jedoch noch nicht an DHL übergeben.
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08.05.2024
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Gut sind dass es viele zahlungs Möglichkeiten gibt ,gute Shopseite und Ware kommt sicher verpackt an .Das einzige was leicht schlecht ist sind etwas lange Lieferzeiten .Aber im top
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