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Bewertungen:

Moin, es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf bei uns nicht nach Wunsch verlaufen ist. Wir nehmen deine Kritik ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, die Dinge in Ordnung zu bringen. Du hattest am Freitag geschrieben, und wir haben dir bereits geantwortet. Wir hatten dir angeboten, die beschädigten Artikel unkompliziert zu ersetzen. Das Angebot steht natürlich immer noch. Da jetzt das Wochenende dazwischenkam, konnten wir nicht so schnell agieren wie üblich. Wir bitten dich daher, den Montag abzuwarten, bevor du unsere Serviceleistung endgültig bewertest. Wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufriedenzustellen und würden gerne die Gelegenheit nutzen, dieses Missverständnis aus dem Weg zu räumen. Falls du den Kauf rückgängig machen möchtest, kannst du uns die Artikel zurücksenden, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis. Falls das für dich einfacher ist, senden wir dir gerne ein Rücksendeetikett zu. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit lösen können und würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst.