7tea.de

Bewertungen:

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserem Tee! Es freut uns riesig, dass er dir so gut schmeckt. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die neuen Gläser nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir legen großen Wert darauf, dass nicht nur unser Tee, sondern auch die Verpackung unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bietet. Dein ehrliches Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, und wir haben uns deshalb entschieden, die „alten“ Gläser wieder anzubieten. Wir hoffen, dass wir damit deinen Tee-Genuss wieder voll und ganz nach deinem Geschmack gestalten können. Vielen Dank nochmal für deine Unterstützung und deine offenen Worte! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus Altenholz, Dein Team von 7Tea®

Moin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir haben gesehen, dass du auch auf Facebook deine Erfahrungen geteilt hast und wir haben versucht, mit dir in Kontakt zu treten, um zu sehen, wie wir die Situation verbessern können. Es freut uns zu hören, dass auch andere Kunden versucht haben, dir mit Tipps zur Teezubereitung zur Seite zu stehen. Wir bedauern, dass die Sorten Ingwershot, Erkältung und Sleep nicht deinen Geschmack getroffen haben. Diese Tees werden von vielen unserer Kunden als besonders geschmacksintensiv beschrieben, was zeigt, wie unterschiedlich Geschmäcker sein können. Wir verstehen, dass der Geschmack eine sehr persönliche Präferenz ist und dass nicht jeder Tee für jeden ist. Wir nehmen zur Kenntnis, dass du den Geschmack unserer Tees bewertet hast und obwohl wir es schätzen, dass du die Lieferung und den Service als gut empfandest, finden wir es schade, dass deine gesamte Erfahrung mit einem Stern bewertet wurde. Wir akzeptieren und respektieren natürlich deine Meinung, möchten aber betonen, dass solch eine Bewertung für uns herausfordernd ist, da sie nicht die gesamte Bandbreite unseres Angebots und Services widerspiegelt. Bei 7Tea® sind wir stolz darauf, Bio Tees ohne künstliche Geschmacksverstärker anzubieten, die die natürliche Reinheit und den Charakter der Zutaten bewahren. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht jedermanns Sache ist. Unsere Tees sind für diejenigen gedacht, die den natürlichen Geschmack und die Qualität der Inhaltsstoffe zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass wir nicht deinen Geschmack treffen konnten und respektieren deine Entscheidung. Solltest du in Zukunft Fragen haben oder bereit sein, uns eine weitere Chance zu geben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Viele Grüße aus Altenholz, Jennifer von 7Tea®

Hey, danke für dein tolles und ehrliches Feedback. Wir haben das Problem erkannt und hier besser vorgesorgt. Sollte etwas kaputt sein, melde dich gerne bei uns, wir senden dir dann sofort Ersatz zu ;)

Danke für deinen Hinweis zur Verpackung. Wir sind immer dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Gute Nachrichten: Unsere Beutel werden bald wieder online sein, da wir diese gegen umweltfreundlichere Bio-Beutel austauschen. Vielleicht ist das ja eine Alternative für dich. Deine Jennifer

Das ist ja super zu hören! Wir legen großen Wert auf Qualität, und es freut uns immer besonders, wenn das bei unseren Kunden ankommt. Schön, dass dir sowohl der Tee als auch die Flasche gefallen haben. Vielen Dank für dein positives Feedback! Deine Jennifer

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für dein Feedback zu unseren Versandinformationen. Wir arbeiten mit DHL zusammen und nutzen ein System, das darüber Auskunft gibt, wo sich deine Ware gerade befindet. Nach deiner Kritik haben wir diesen Service genau unter die Lupe genommen, konnten aber bisher keinen Fehler feststellen. Dass die Sprache auf Englisch war, könnte an einer VPN-Verbindung oder deinen Spracheinstellungen liegen. Da wir auch Kunden haben, die kein Deutsch sprechen, müssen wir unseren Service zweisprachig anbieten und dabei Rücksicht auf alle unsere Kunden nehmen. Es tut uns leid, dass unsere E-Mails dein Erlebnis mit uns getrübt haben. Wir werden weitere Untersuchungen durchführen, um herauszufinden, warum das passiert ist. Noch einmal, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Michael Nachtrag: Fehler wurde gefunden und ist korrigiert. Ohne ihr tolles Feedback wäre uns das sicher erst viel später aufgefallen. Vielen Dank nochmal. ;)

Moin lieber Teefreund, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 4 Sterne. Es freut uns sehr, dass du unseren Tee lecker findest und mit der Qualität sowie der schnellen Lieferung zufrieden bist. Bei 7Tea® bemühen wir uns stets, hochwertigen Bio Tee und einen reibungslosen Service zu bieten. Falls es etwas gibt, das wir noch verbessern können, um das nächste Mal volle 5 Sterne von dir zu erhalten, lass es uns bitte wissen. Dein Feedback ist uns wichtig, um unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern. Genieß deinen Tee und wir freuen uns auf deine nächste Bestellung! Herzliche Grüße aus Altenholz, Jennifer & das 7Tea® Team 🌿🍵

Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte gefallen. Auf deine nächste Bestellung freuen wir uns schon. Beste Grüße aus Kiel!