Mein erster Einkauf im Shop war sehr beeindruckend. Ware wirklich zum Schnäppchenpreis und diese war absolut 1A. Die Lieferung ging mega schnell. Das hat mich echt begeistert. Es gibt viele Möglichkeiten zum bezahlen und man findet sich sehr gut im Shop zurecht. Mega viele schöne Angebote, ich komme bestimmt wieder, hier macht einkaufen noch wirklich Spaß. Wenn man so die Preise vergleicht, fragt man sich „wie machen die das?“
Hier lohnt reinschauen ABSOLUT 👌
Die Seite ist beim Kaufvorgang mehrfach abgestürzt, am Ende stand dieselbe Bestellung 2 mal in meinem Kundenkonto. Selber stornieren ging nicht. Kundenservice-Hotline dauerhaft nicht erreichbar. Kontaktformular genutzt - da stimmt auch etwas in der Darstellung nicht - und ebenfalls keine Antwort bekommen. An die Mail-Adresse aus dem Impressum geschrieben: keine Rückmeldung. Die Informationen zum Widerruf (AGB) enthalten einen Link zum Widerrufs-Formular, der ins Leere führt. Eine Rechnung mit Widerrufsbelehrung und Formular wird nicht per Mail verschickt. Laut AGB kann ein formloser Widerruf per Mail geschickt werden - bei der angegebenen Mailadresse erhält man jedoch eine Benachrichtigung, dass Mails an diese Adresse nicht gelesen werden.
Insgesamt können die Betreiber der Seite wohl froh sein, dass diese Mängel noch keinem Abmahnanwalt aufgefallen sind. Hier ließe sich schnelles Geld machen.
Gefallen hat mir die große Auswahl und die günstigen Preise. Ist einfach unschlagbar. Lediglich der Verwandlung könnte n bisschen schneller werden. Aber das ist für mich Nebensache, deswegen keine wirkliche Kritik
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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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Sehr svhnelle Lieferung.
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14.06.2023
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14.06.2023
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Gutes Sortiment, Qualität auf bei den Hausmarken, allerdings könnte der Versand ein wenig schneller werden, und die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten lässt auch zu wünschen übrig. Dennoch: Einer der besten Anbieter für E-Zigarettenbedarf in Deutschland.
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Antwort von Vape-Sale.de
14.06.2023
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bestellung, sowie dein konstruktives Feedback. Wir werden uns dies zu Herzen nehmen und intern besprechen. Weiterhin möchten wir uns für das Kompliment bedanken, das hören wir nur all zu gern.
Eins können wir dir sicher mitteilen: wir würden nichts lieber tun, als unsere Zahlungsmöglichkeiten ad hoc zu erweitern, dies ist jedoch angesichts der Restriktionen die dem E-Zigaretten Segment widerfahren garnicht so einfach wie man annehmen mag.
Was den Versand anbelangt, können wir dir nicht zustimmen, denn respektive des Feiertages (Pfingstmontag) und dem erhöhten Bestellvolumen am Wochenanfang, wurde deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden bzw. 2 Werktagen bei dir zugestellt. In dem Fall könnten wir nur noch schneller sein, würde unsere Logistik auch am Samstag versenden.
Mit besten Grüßen,
dein Team vom Highendsmoke Onlineshop.
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