Vape-Sale.de

Bewertungen:

Guten Tag, leider stehen uns aufgrund von PayPals E-Zigaretten-Shop Restriktionen gegenwärtig nur begrenzte Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wir versuchen unser Bestmögliches PayPal zeitnah als Zahlungsmethode wieder aufzunehmen. Dies liegt jedoch nicht in unserer Hand. Auch wir bedauern diesen Umstand sehr. Sollte dir Klarna als Zahlungsdienstleister nicht zusagen, kannst du selbstverständlich auch via Vorkasse bezahlen. Viele Bankinstitute bieten inzwischen auch Überweisungen in Echtzeit an, was wir dir in deinem Fall nahelegen. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, gerne wüssten wir, weshalb deine Bewertung so negativ ausgefallen ist. Konstruktive Kritik nehmen wir uns stets zu Herzen, denn nur so können wir uns konstant verbessern. Sollte daher einmal etwas nicht zu deiner Zufriedenheit laufen, lass es uns bitte vor dem Absenden einer Negativbewertung unter support@vape-sale.de wissen. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, wie bereits per Mail beschrieben, erhalten gegenwärtig Nutzer der E-Mail Provider Gmail / Telekom (t-online.de) keine E-Mails von uns. Da diese sogenannten "Blockbounces" nicht durch uns entstehen, sondern durch den Anbieter selbst, haben wir keine Möglichkeit dem vorrübergehend entgegenzuwirken. Wir bedauern den Umstand dennoch sehr. Im E-Commerce ist eine solche Kommunikation selbstverständlich unabdingbar. Gerne kannst du uns solange das Problem auftritt unter support@vape-sale.de kontaktieren und wir informieren dich dort über alle Statusupdates. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, für die Stornierung deiner Bestellung möchten wir um Entschuldigung bitten. Weshalb der Bestand auf diesen Artikel gebucht wurde, können wir dir leider nicht genau erklären. Der Artikel war jedoch bereits seit mehreren Wochen vergriffen. Gerne überzeugen wir dich in einer kommenden Bestellung vom Gegenteil, denn das können wir deutlich besser. Wir werden den Fehler trotzdessen weiter investigieren, um solche Fehltritte zukünftig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, für den unannehmbaren Zustand der Ware möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst und werden diesbezüglich noch einmal Rücksprache mit unseren Logistiker:innen halten. Unsere Ware soll selbstverständlich in einem einwandfreien Zustand bei dir eintreffen. Ein Supportmitarbeiter wird dich in Kürze kontaktieren, um den Vorfall mit dir zu klären. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, leider können wir uns unter der zahlreichen sehr positiven Bewertungen nur schwer Bild darunter machen, was genau "alles" an unserem Webshop zu beanstanden ist. Sollte etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung gewesen sein, bitte ich dich unseren Support unter support@vape-sale.de zu kontaktieren. Gerne klären wir den Vorfall zu deiner Zufriedenheit. Ebenfalls kannst du uns dort nochmal detailliert deine negative Erfahrung schildern. Gerne überzeugen wir dich in einer kommenden Bestellung nochmal vom Gegenteil. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass wir zwischen den Jahren nicht gut erreichbar waren. Wir haben den Fall inzwischen mit dir geklärt und erstatten dir selbstverständlich den Betrag der nicht gelieferten Artikel. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass du keine Antwort auf deine Kontaktanfrage erhalten hast. Inzwischen haben wir dich per Mail kontaktiert, um den Vorfall mit dir zu klären. Zu deiner Information: Seit geraumer Zeit bieten wir keinen Support mehr per E-Mail an. Die verbleibenden Kontaktmöglichkeiten bleiben nach wie vor unsere Support-Hotline, sowie unser Ticket-System. Letzteres findest du auf www.vape-sale.de links unten in der blauen Blase. Dort antworten wir dir stets binnen 24 Stunden. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, zwischen den Jahren konnten wir leider nur eingeschränkten Support anbieten, weshalb es oftmals zu längeren Wartezeiten kam. Hierfür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Den Betrag der fehlenden Artikel haben wir dir inzwischen bereits erstattet. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass wir deine Anfragen nicht beantwortet haben. Leider bieten wir seit geraumer Zeit keinen E-Mail Support mehr an. Eine automatische Benachrichtigung hättest du daher von uns erhalten sollen. Dort wäre ersichtlich, dass zur Kontaktaufnahme entweder die Support-Hotline, oder unser Ticket-System (blaue Blase links unten auf vape-sale.de) genutzt werden muss. Falls dies nicht erfolgt ist, bitten wir auch hier nochmals um Entschuldigung. Wir haben dich inzwischen zu deiner Anfrage kontaktiert und im gleichen Zug eine Rückbuchung beauftragt. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, leider waren unsere Kontaktmöglichenkeiten zwischen den Jahren eingeschränkt. Gerade telefonisch kam es deshalb zu längeren Wartezeiten. Hierfür möchten wir uns natürlich bei dir entschuldigen. Wir haben dich inzwischen per Mail zu dem Vorfall kontaktiert und warten auf eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, für die entstandenen Umstände möchten wir uns vielmals bei dir entschuldigen. Wie dir bereits im Support-Ticket mitgeteilt, erstattet Klarna in der Regel bei Zahlungen mit fehlender Bestellreferenz des Shops vollautomatisch. Durch die Feiertage könnte es durchaus möglich sein, dass sich dieser Vorgang zusätzlich verzögert hat. Sollte die Rückbuchung noch immer nicht erfolgt sein, bitten wir dich Klarnas Support unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, zum Zeitpunkt deiner Bestellung betrug die angegebene Lieferzeit 2-3 Tage nach Zahlungseingang. Demnach wurde deine Zahlung am 04.12. erfasst und aufgrund der andauernden Inventurarbeiten innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-3 Werktagen versendet. Weiterhin möchten wir dich darauf hinweisen, dass auch unser Versanddienstleister DHL im Weihnachtsgeschäft stark ausgelastet ist. Auch hier kann es natürlich zu Verzögerungen kommen, weshalb wir dich bitten, dies zu berücksichtigen. Sollte dein Paket binnen 14 Tagen nicht bei dir eintreffen, bitten wir dich unseren Kundensupport zu kontaktieren. Nutze dazu entweder unsere Kundenhotline, oder den Ticket-Support, welchen du in der blauen Blase links unten im Webshop findest. Je nach Möglichkeit bieten wir dir eine Ersatzlieferung an, oder erstatten den Betrag, falls der Bestand nicht für eine erneute Aussendung deines Auftrags ausreicht. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, leider können wir deine schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Während deiner Bestellung war eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben. Zudem war ein Versand am 04.12. durch Inventurarbeiten nicht möglich. Deine Bestellung wurde daher planmäßig zum 07.12. versendet. Leider kam es hier zusätzlich zu einer 2-tätigen Verspätung durch DHL, was in der Vorweihnachtszeit nicht unüblich ist. Dies sollte natürlich auch berücksichtigt werden, denn auf den Transportweg haben wir als Händler leider keine Auswirkung. Wir bitten dich bei folgenden Bewertungen weitere Umstände zu berücksichtigen und auch stets die aktuell angegebene Lieferzeit im Auge zu behalten. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.