Mein erster Einkauf im Shop war sehr beeindruckend. Ware wirklich zum Schnäppchenpreis und diese war absolut 1A. Die Lieferung ging mega schnell. Das hat mich echt begeistert. Es gibt viele Möglichkeiten zum bezahlen und man findet sich sehr gut im Shop zurecht. Mega viele schöne Angebote, ich komme bestimmt wieder, hier macht einkaufen noch wirklich Spaß. Wenn man so die Preise vergleicht, fragt man sich „wie machen die das?“
Hier lohnt reinschauen ABSOLUT 👌
Die Seite ist beim Kaufvorgang mehrfach abgestürzt, am Ende stand dieselbe Bestellung 2 mal in meinem Kundenkonto. Selber stornieren ging nicht. Kundenservice-Hotline dauerhaft nicht erreichbar. Kontaktformular genutzt - da stimmt auch etwas in der Darstellung nicht - und ebenfalls keine Antwort bekommen. An die Mail-Adresse aus dem Impressum geschrieben: keine Rückmeldung. Die Informationen zum Widerruf (AGB) enthalten einen Link zum Widerrufs-Formular, der ins Leere führt. Eine Rechnung mit Widerrufsbelehrung und Formular wird nicht per Mail verschickt. Laut AGB kann ein formloser Widerruf per Mail geschickt werden - bei der angegebenen Mailadresse erhält man jedoch eine Benachrichtigung, dass Mails an diese Adresse nicht gelesen werden.
Insgesamt können die Betreiber der Seite wohl froh sein, dass diese Mängel noch keinem Abmahnanwalt aufgefallen sind. Hier ließe sich schnelles Geld machen.
Ich habe 3 verschiedene Sorten bestellt, damit sich das mit den Versandkosten rechnet. Geliefert wurde eine Sorte, da für die anderen Sorten ein Bestandsfehler war, bedeutet, die anderen Sorten gab es nicht mehr. Erst kam das Paket und 3 Stunden später per E-Mail die Erklärung, warum nur eine Sorte geliefert wurde. Fazit, ich habe mehr Versandkosten gehabt, als das Produkt überhaupt gekostet hat, unter diesen Umständen, hätte ich das nie bestellt. Aus Kulanz hätten sie mir wenigstens die Versandkosten erstatten können. Somit werde ich dort nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Vape-Sale.de
03.04.2024
Guten Tag,
leider konnten wir dir durch unvorhergesehene Bestandsfehler nur einen deiner drei bestellten Einweg E-Zigaretten ausliefern.
Dafür möchten wir dich um Entschuldigung bitten, das war so nicht von uns beabsichtigt.
Selbstverständlich musst du unter diesen Umständen keine Versandkosten zahlen, daher wurden dir die Versandkosten zum gestrigen Tag (02.04.2024) ebenfalls erstattet.
Gerne zeigen wir dir in einer kommenden Bestellung, dass wir einen deutlich besseren Service bieten können.
Wir würden uns daher freuen, dich erneut bei Vape-Sale begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Team von Vape-Sale.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Offene Bestellungen
Bestellung ist seit 1 Woche ausgelöst und steht immer noch auf bearbeitet. Über die Servicehotline ist niemand zu erreichen.
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler können passieren, kommt mir leider nur was zu häufig vor.
Bewertung melden
Antwort von Vape-Sale.de
08.04.2024
Guten Tag,
für die in deinen Bestellungen mehrfach entstandenen Bestandsfehler, möchten wir dich um Entschuldigung bitten.
Dies war nicht von uns beabsichtigt und ist natürlich für dich als Kunde ein unangenehmer Umstand.
Wir arbeiten bereits an der Ursache, denn es ist unser höchstes Anliegen dir den besten Service bieten zu können.
Dennoch schätzen wir deine Treue zu unserem Webshop und begrüßen dich daher gerne zeitnah wieder bei Vape-Sale.
Bis dahin.
Mit besten Grüßen,
dein Team von Vape-Sale.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Informationen zur Verzögerung
Einwandfreie Ware, zügige Lieferung. Allerdings sollten neue Kunden bei der Registrierung darauf hingewiesen werden, dass bestimmte Mailadressen bei der Aktivierung nicht funktionieren; d.h. man wartet dann vergebens auf die Mail mit dem Aktivierungslink.
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider ist die Lieferung nicht so schnell wie einige schreiben oder angegeben ist.
Sonst aber ein top laden werde weiterhin dort bestellen :)
Top Auswahl und super Angebote :)
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert wie bestellt, nur die Lieferung war etwas länger als angegeben obwohl Zahlung sofort mit Paypal erfolgte. Bin aber dennoch zufrieden und werde wieder bestellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.