moevenpick-wein.deBewertungen:
745 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.015 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an sehr guten Weinen, die vor allem bei reduzierten Angebotspreisen ein sehr gutes Preis-Genuss-Verhältnis bieten. Deshalb bestelle ich dort öfter online oder hole die Weine in einer nahegelegenen Filiale ab.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
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WK
Wolf K.
Hildesheim
Bewertungen für moevenpick-wein.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geringe Auswahl in besseren Qualitäten
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Antwort von moevenpick-wein.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass wir mit unserem Sortiment nicht Ihren Wünschen gerecht werden. Unser Team von Produktmanagern ist stets auf der Suche nach neuen und spannenden Weingütern aus aller Welt. Unser oberster Anspruch ist stets ein hervorragendes Qualitäts-Preisverhältnis. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren bestellten Weinen zufrieden sind und wünschen genussvolle Momente.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
IH
Ingo H.
Hamburg
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute nicht da.
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Antwort von moevenpick-wein.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre am Freitag getätigte Bestellung wurde bereits von uns bearbeitet und, wie in unserem Onlineshop schriftlich angegeben, innerhalb von 1 - 3 Werktagen von unseren Logistikpartnern zugestellt. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind, wünschen Ihnen aber viele genussvolle Momente mit unseren Weinen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite komplex
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Antwort von moevenpick-wein.de
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Serviceteam hat uns mitgeteilt, dass Sie Ihre Weine zeitnah nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Falls Sie noch offene Fragen zum Bestellprozess, etc. haben, dann können Sie sich immer gern an unser Serviceteam wenden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Wein Online Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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HK
Hans-Jürgen K.
Hannover
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moevenpick-wein.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre getätigte Bestellung wurde innerhalb von 3 Werktagen von uns und unseren Logistikpartnern zugestellt. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen aber viele genussvolle Momente mit unseren Weinen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
HF
Henning F.
Hannover
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moevenpick-wein.de
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir arbeiten stetig daran unseren Service und unsere Leistung zu verbessern und freuen uns Sie in Zukunft auch wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Wir nehmen gerne jegliche Form von Verbesserungsvorschlägen, Anregungen und Wünschen zu unseren Angeboten auf unserer Service E-Mail unter service@moevenpick-wein.de entgegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moevenpick-wein.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Aufgrund unserer Inventur und einem großen Lagerumbau kam es bei uns leider zu Lieferverzögerungen.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung, hoffen Sie haben in der Zwischenzeit Ihre Weine erhalten und wünschen genussvolle Momente damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Team