Zertifiziert seit: 17.10.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung der Weine hervor. Auch das breite und vielfältige Weinsortiment, die hohe Qualität der Weine und das überwiegend sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis finden viel Anerkennung. Die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Beratung, insbesondere in den Filialen, sowie der hilfsbereite und professionelle Kundenservice werden vielfach gelobt. Zudem wird der Bestellvorgang meist als unkompliziert und einfach beschrieben. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung sowie Enttäuschungen über einzelne Weinempfehlungen genannt. Einige Kunden sehen Verbesserungsbedarf beim Preis-Leistungs-Verhältnis und machen Anmerkungen zu Unklarheiten bezüglich der Verpackungseinheiten. Auch zum Bestellvorgang und zum Kundenservice gibt es gelegentliche Hinweise auf Optimierungsmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoevenpick-wein.de
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Verifiziert
Mövenpick - ein super Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
Mövenpick - ein sehr gute Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
weinempfehlungen : Ich wollte Ihnen kurz eine Rückmeldung zu den Weinempfehlungen geben, die ich in den vergangenen Monaten auf Ihre Empfehlung hin gekauft habe.
Leider haben die empfohlenen Weine im Preisbereich unter 30 € meine Erwartungen in Bezug auf Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis nicht wirklich erfüllt. Bei vielen Flaschen hatte ich das Gefühl, dass der Preis nicht ganz zur gebotenen Qualität passte. Die Weine wirkten oft recht austauschbar und konnten sich weder durch besondere Komplexität noch durch ein besonders überzeugendes Geschmackserlebnis von deutlich günstigeren Alternativen abheben.
Deshalb bin ich inzwischen zu dem Schluss gekommen, dass für meinen Geschmack eigentlich nur noch Weine ab etwa 40 € pro Flasche infrage kommen. In diesem Bereich finde ich deutlich häufiger die Qualität, Individualität und handwerkliche Sorgfalt, die ich mir von einem guten Wein wünsche.
Von einem Fachhändler hätte ich mir eine etwas kritischere und stärker qualitätsorientierte Auswahl erhofft, statt Empfehlungen, die sich im Nachhinein eher als durchschnittlich herausgestellt haben. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie dieses Feedback bei zukünftigen Empfehlungen berücksichtigen und stärker auf Weine mit einem wirklich überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis achten.
Über Ihre Einschätzung zu diesem durchaus schwierigen Thema würde ich mich freuen. Mir ist bewusst, dass dabei natürlich auch persönliche Vorlieben eine Rolle spielen.
Freundliche Grüße
C. Schrader / flcroc@comcast.net
Antwort von moevenpick-wein.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und differenzierte Feedback genommen haben. Wir schätzen Ihre offenen Anmerkungen sehr, denn sie helfen uns, unsere Empfehlungen noch gezielter auf die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen. Da die Wahrnehmung von Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis stets auch von persönlichen Vorlieben geprägt ist, nehmen wir Ihre Hinweise gerne auf und werden sie bei zukünftigen Empfehlungen berücksichtigen. Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrer vinophilen Entdeckungsreise begleiten zu dürfen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, freut sich unser Team über Ihre Kontaktaufnahme unter service@moevenpick-wein.de oder kostenfrei telefonisch unter 0800 7233974.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Mövenpick Wein
Verifiziert
Sehr guter Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
Der Gutscheinkauf gestaltet sich schwierig, man erfährt nicht ob es einen digitalen Gutschein gibt, die Preise für Gutscheine sind nicht variabel. Wenn man einen bestellt kann man sich eine Pdf herunterladen, diese hilft nicht viel, da die eigentliche Karte leider bisher nicht ankam.
Es wäre schön, wenn die Auswahlmöglichkeit direkter beschrieben wäre und auch klar ersichtlich wäre, ob es eine Digitale Karte gibt und wenn ja, wie diese bestellbar ist.
ich habe es nicht gefunden und warte auf mein Original seit einer Woche. Verbesserungsbedürftig!
Antwort von moevenpick-wein.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein und Ihre Bewertung.
Wir danken Ihnen auch für Ihre offene Kritik. Unsere Teams arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Einführung einer digitalen Geschenkkarte sowie an der Überarbeitung der Beschreibung der Geschenkkarten in unserem Webshop.
Für die entstandene Verzögerung bei der Zustellung entschuldigen wir uns aufrichtig. Diese ist leider auf die Umstellung der Zustellzeiten bei der Post zurückzuführen, wodurch die Zustellung neu drei bis vier Tage dauert.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Mövenpick Wein Team
Verifiziert
Professioneller Kundenservice
Mein telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice war sehr hilfreich, unkompliziert und professionell. Daher konnte ich Unklarheiten, die seitens DHL bei der Zustellung entstanden, schnell klären.
Verifiziert
Sehr guter Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
Für mich der beste Weinhandel. Die Vorauswahl von Weinen ist hervorragend. Die Mitarbeiter hoch kompetent und auf ehrliche Art freundlich und hilfsbereit. Meist kaufe ich im Laden, aber wenn ich einmal liefern lassen muss, erfolgt die schnell und unkompliziert. Bleibt wie ihr seit!!
Verifiziert
sehr gute Weinauswahl. Mein Schwerpunkt liegt auf Deutsche Weißweine aus der Pfalz, Rheinhessen und Nahe.
Bestimmte hochwertige Weine aus diesen Regionen sind leider nur in manchen Filialen erhältlich.
Preise und die Liefergeschwindigkeit sind sehr gut.
Verifiziert
Wie immer alles bestens! Großartig Weine, super Lieferung und Qualität! Mövenpick Wein ist stets eine sichere Bank, hier bestelle ich immer wieder!
Verifiziert
Mövenpick Weinland hat immer TOP-Weine! Die Bestellung und die Lieferung läuft sehr gut und sehr schnell ab! Bin immer sehr, sehr zufrieden 😁
Verifiziert
Ich bin angemeldeter Kunde mit einer DHL Packstation als registrierter Lieferadresse. Trotzdem behauptete DHL, mein Paket hätte nicht "übergeben" werden können, und sei an die Paketstation nur "umgeleitet" worden (woher kennen sie die denn?). Ich musste das Paket dann manuell auslösen, als ob ich keine App hätte. Lästig.
Verifiziert
Sehr guter online Auftritt. Gute Kommunikation und sehr schnelle Bearbeitung. Aber trotzdem vermisse ich die Filiale in Münster. Dort wurde ich, bei toller Atmosphäre, immer perfekt beraten.
Gruß
Maik
Verifiziert
Große Auswahl
Wir freuen uns immer wieder über die schnelle Lieferung und die sichere Verpackung .
Die Auswahl an hervorragenden Weinen ist groß
Besonders begeistert sind wir, dass wir Einzelflaschen bestellen können, das gibt die Möglichkeit auch mal „unbekannte“ Weine kennen zu lernen
Verifiziert
Mövenpick ist ein sehr guter Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
Gute Weine, schneller und guter Service/Lieferung, gute Transport-Verpackung, einer meiner wenigen bevorzugten Weinhändler
Verifiziert
Im Buchungsprozess auf der Website sollte deutlicher sein, dass bei Buchung als Gast nur Vorkasse möglich ist.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung kam nie an, nur Dank des sehr netten Kundenservice habe ich die Sendungsverfolgungsnummer in persönlicher E-Mail erhalten, nachdem ich angerufen hatte.
Antwort von moevenpick-wein.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein und für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich der Sichtbarkeit, dass Gastbesteller nur per Vorauskasse bestellen können, an die zuständige Abteilung weiter.
Zudem entschuldigen wir uns dafür, dass Ihnen der Link zur Sendungsverfolgung nicht zugestellt wurde. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem freundlichen Kontakt zu unserem Kundendienst zufrieden waren. Für weitere Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Team
Verifiziert
Mal was Neues probieren
Bei Mövenpick habe einige neue, zum Teil sehr leckere Weine kennengelernt. Die Bewertung stimmt in der Regel mit meinem Geschmack überein. Der Bestellvorgang ist übersichtlich und einfach. Verpackung und Anlieferung tadellos.
Werde weiter auf dieser Seite stöbern.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Abwicklung.
Leider immer noch keine Angaben zu Säuregehalt und Restzucker.
Deshalb kaufe ich immer nur den mir bekannten und bekömmlichen Wein.
Mit zusätzlichen Angaben würde ich vielleicht auch andere probieren...
Verifiziert
Mövenpick macht Weinliebhaber glücklich
Mövenpick ist von der Bestellung bis zur Anlieferung unschlagbar unkompliziert, einfach nur Spitze!!!
Die Auswahl an Weinen, jeglicher Sorte, aus allen Regionen (Weltweit) ist einfach traumhaft.
Mövenpick bietet Weine höchster Qualität an, ich wurde noch nie enttäuscht und bin daher begeisterter Mövenpick Fan!!!
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