Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.10.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Bestellungen hervor. Die große und vielfältige Auswahl an Weinen sowie die Möglichkeit, aus verschiedenen Preisklassen zu wählen, werden sehr geschätzt. Auch mit der Qualität der Weine und Produkte sind die meisten Käufer zufrieden. Der Kundenservice wird als kompetent, freundlich und unkompliziert bewertet, insbesondere bei Beratung und in Problemfällen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair bis sehr gut wahrgenommen. Der Bestellvorgang ist laut Kunden unkompliziert, einfach und übersichtlich. Zudem wird die sichere und stabile Verpackung gelobt, wodurch die Ware unbeschädigt ankommt. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Produkten bezüglich der Qualität. Einige Kunden bemängeln zudem hohe Preise oder die Auswahl in bestimmten Preissegmenten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoevenpick-wein.de
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Verifiziert
Mövenpick - ein super Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
Mövenpick - ein sehr gute Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Verifiziert
weinempfehlungen : Ich wollte Ihnen kurz eine Rückmeldung zu den Weinempfehlungen geben, die ich in den vergangenen Monaten auf Ihre Empfehlung hin gekauft habe.
Leider haben die empfohlenen Weine im Preisbereich unter 30 € meine Erwartungen in Bezug auf Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis nicht wirklich erfüllt. Bei vielen Flaschen hatte ich das Gefühl, dass der Preis nicht ganz zur gebotenen Qualität passte. Die Weine wirkten oft recht austauschbar und konnten sich weder durch besondere Komplexität noch durch ein besonders überzeugendes Geschmackserlebnis von deutlich günstigeren Alternativen abheben.
Deshalb bin ich inzwischen zu dem Schluss gekommen, dass für meinen Geschmack eigentlich nur noch Weine ab etwa 40 € pro Flasche infrage kommen. In diesem Bereich finde ich deutlich häufiger die Qualität, Individualität und handwerkliche Sorgfalt, die ich mir von einem guten Wein wünsche.
Von einem Fachhändler hätte ich mir eine etwas kritischere und stärker qualitätsorientierte Auswahl erhofft, statt Empfehlungen, die sich im Nachhinein eher als durchschnittlich herausgestellt haben. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie dieses Feedback bei zukünftigen Empfehlungen berücksichtigen und stärker auf Weine mit einem wirklich überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis achten.
Über Ihre Einschätzung zu diesem durchaus schwierigen Thema würde ich mich freuen. Mir ist bewusst, dass dabei natürlich auch persönliche Vorlieben eine Rolle spielen.
Freundliche Grüße
C. Schrader / flcroc@comcast.net
Antwort von moevenpick-wein.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und differenzierte Feedback genommen haben. Wir schätzen Ihre offenen Anmerkungen sehr, denn sie helfen uns, unsere Empfehlungen noch gezielter auf die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen. Da die Wahrnehmung von Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis stets auch von persönlichen Vorlieben geprägt ist, nehmen wir Ihre Hinweise gerne auf und werden sie bei zukünftigen Empfehlungen berücksichtigen. Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrer vinophilen Entdeckungsreise begleiten zu dürfen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, freut sich unser Team über Ihre Kontaktaufnahme unter service@moevenpick-wein.de oder kostenfrei telefonisch unter 0800 7233974.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Mövenpick Wein
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Die Weine sind sehr gut angekommen und schmecken hervorragend. Leider hat die Transportfirma DHL uns den Empfang sehr schwer gemacht. Ich empfehle Ihnen in Zukunft andere Spedition zu nehmen.
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Sehr guter Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
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Immer wieder gerne!
Transportverlust wurde umgehend kundenorientiert und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Ansonsten von der Bestellung bis zur Lieferung wie gewohnt, alles perfekt!
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Sortiment erweitern von Ribera del Duero und Südtirol . Die Angebotspalette ist nicht ausgewogen. Ansonsten schnelle Lieferung und guter Kontakt
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KOCH Grauburgunder erfüllt nicht die Erwartungen
Die komplette Abwicklung war völlig problemlos.
Der Grand Reserve Grauburgunder KOCH war allerdings deutlich schächer als erwartet. Da kenn ich Besseres auch aus der Südpfalz und zu günstigeren Konditiionen.
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Der Gutscheinkauf gestaltet sich schwierig, man erfährt nicht ob es einen digitalen Gutschein gibt, die Preise für Gutscheine sind nicht variabel. Wenn man einen bestellt kann man sich eine Pdf herunterladen, diese hilft nicht viel, da die eigentliche Karte leider bisher nicht ankam.
Es wäre schön, wenn die Auswahlmöglichkeit direkter beschrieben wäre und auch klar ersichtlich wäre, ob es eine Digitale Karte gibt und wenn ja, wie diese bestellbar ist.
ich habe es nicht gefunden und warte auf mein Original seit einer Woche. Verbesserungsbedürftig!
Antwort von moevenpick-wein.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein und Ihre Bewertung.
Wir danken Ihnen auch für Ihre offene Kritik. Unsere Teams arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Einführung einer digitalen Geschenkkarte sowie an der Überarbeitung der Beschreibung der Geschenkkarten in unserem Webshop.
Für die entstandene Verzögerung bei der Zustellung entschuldigen wir uns aufrichtig. Diese ist leider auf die Umstellung der Zustellzeiten bei der Post zurückzuführen, wodurch die Zustellung neu drei bis vier Tage dauert.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Mövenpick Wein Team
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Tolles Angebot an Sekten
Ich trinke schon seit einigen Wochen kein Alkohol mehr und habe mich langsam an alkoholfreie Sekte ran getastet. Mövenpick hat ein sehr großes und gutes Angebot, ganz toll.
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Professioneller Kundenservice
Mein telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice war sehr hilfreich, unkompliziert und professionell. Daher konnte ich Unklarheiten, die seitens DHL bei der Zustellung entstanden, schnell klären.
Verifiziert
Sehr guter Online-Shop
Mövenpick bietet ein sehr umfangreiches Weinsortiment in unterschiedlichsten Preislagen. Von der Qualität der Weine bin ich bislang noch nie enttäuscht worden. Die Webseiten sind gut und sehr informativ. Die Lieferung mit DHL in tadelloser und stabiler Verpackung erfolgt sehr schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut.
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Gute trockne Rotweine
Wir haben 3 verschiedene Primitivo ausgesucht, von denen einer besonders gut schmeckt, die anderen nicht so besonders. Leider kann man sie ja vorher nicht probieren!!! Andere Shops bieten sie billiger an.
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Für mich der beste Weinhandel. Die Vorauswahl von Weinen ist hervorragend. Die Mitarbeiter hoch kompetent und auf ehrliche Art freundlich und hilfsbereit. Meist kaufe ich im Laden, aber wenn ich einmal liefern lassen muss, erfolgt die schnell und unkompliziert. Bleibt wie ihr seit!!
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Die Lieferung lief super ab und die Weine schmecken sehr gut und habe eine tolle Beschreibung im Geschmack gehabt so, dass man sich es gut vorstellen kann.
Verifiziert
sehr gute Weinauswahl. Mein Schwerpunkt liegt auf Deutsche Weißweine aus der Pfalz, Rheinhessen und Nahe.
Bestimmte hochwertige Weine aus diesen Regionen sind leider nur in manchen Filialen erhältlich.
Preise und die Liefergeschwindigkeit sind sehr gut.
Verifiziert
Einer der besten Weinläden!
Einfach nur ein toller Laden! Super Auswahl in allen Preiskategorien, immer sehr Kompetente und nette Leute. Online schnelle Lieferung. Was kann man noch mehr wollen.
Verifiziert
Alles immer sehr professionell:)
Alles immer sehr professionell, lieben Dank :) Hoffe der Wein schmeckt, wenn er bisschen geruht hat.
Freundliche Grüße
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Gute Auswahl, auch sehr gute Angebote, problemlose Bestellung. Die Lieferverfolgungkönnte optimiert werden.
Verifiziert
Wie immer alles bestens! Großartig Weine, super Lieferung und Qualität! Mövenpick Wein ist stets eine sichere Bank, hier bestelle ich immer wieder!
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- www.moevenpick-wein.de
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Entdecken Sie die riesige Weinauswahl von Mövenpick Wein, einem der führenden Onlineshops für Premiumweine in Deutschland. In diesem Shop finden Sie über über 3.000 verschiedene Weiß- Rose-, Rot- und ...
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