moevenpick-wein.deBewertungen:
748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.025 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an sehr guten Weinen, die vor allem bei reduzierten Angebotspreisen ein sehr gutes Preis-Genuss-Verhältnis bieten. Deshalb bestelle ich dort öfter online oder hole die Weine in einer nahegelegenen Filiale ab.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
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WK
Wolf K.
Hildesheim
Bewertungen für moevenpick-wein.de
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Vollständigkeit und Richtigkeit der gelieferten Weine.
Weniger gut: die Zustellung dürfte ruhig etwas schneller gehen.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte keinen übertriebenen Bewertungen ..😉
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Sortiment. Schnelle Lieferung.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert ohne Mitteilung
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Antwort von moevenpick-wein.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein. Unser Service hat Sie zu diesem Thema bereits kontaktiert. Unser Team wird sich noch mal bei Ihnen melden um eine adäquate Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung- in gut geschützter Verpackung.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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JE
Jens E.
Koblenz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles korrekt, nur die Angabe zur Lieferzeit war etwas verzögert
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DP
De P.
Hagen
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, keine Infos, trotzdem schon bezahlt
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Antwort von moevenpick-wein.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein.
Wir melden uns bei Ihnen betreffend Ihrer Rückmeldung über Trusted Shops. Wurde Ihnen falsche Artikel zugeschickt oder hat die Lieferung nicht optimal funktioniert? Bitte lassen Sie uns die Details wissen, damit wir uns anschliessend um das Anliegen kümmern können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung in den Filialen ist gut, auch die Möglichkeit, Weine zu probieren. Lediglich am Preis könnte man noch optimieren (in Richtung günstiger...)
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HL
Hans L.
Langenfeld
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Abwicklung sehr gut. Kommunikation könnte besser sein. Erst nach 2ter Mail eine Antwort erhalten
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JK
Jürgen K.
Recklinghausen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Tip Top !!!
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AA
anonym a.
bei Frankfurt Main
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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WK
Wolf K.
Hildesheim
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
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Antwort von moevenpick-wein.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verzögert bearbeitet wurde. Aufgrund des Feiertages und einer internen Systemumstellung ist es bei gewissen Aufträgen zu einer ungewohnten Verspätung beim Versand gekommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns umgehend entschuldigen. Ihre Sendung wird heute umgehend verschickt. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moevenpick-wein.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Aufgrund unserer Inventur und einem großen Lagerumbau kam es bei uns leider zu Lieferverzögerungen.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung, hoffen Sie haben in der Zwischenzeit Ihre Weine erhalten und wünschen genussvolle Momente damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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