moevenpick-wein.deBewertungen:
755 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an sehr guten Weinen, die vor allem bei reduzierten Angebotspreisen ein sehr gutes Preis-Genuss-Verhältnis bieten. Deshalb bestelle ich dort öfter online oder hole die Weine in einer nahegelegenen Filiale ab.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
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WK
Wolf K.
Hildesheim
Bewertungen für moevenpick-wein.de
DP
De P.
Hagen
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JR
Joachim R.
Hagen
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung, schneller Versand, und der Inhalt passt auch
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JG
Joachim G.
Kreuzwertheim
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top schneller Versand, gute Rot- und Weissweine!
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DP
De P.
Hagen
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
1 Woche NACH Beauftragung noch keine Lieferung!
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Antwort von moevenpick-wein.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wie an mehreren Stelle in unserem Onlineshop und auch über unsere üblichen Kommunikationskanäle ausgewiesen, wurden
in der Zeit vom 19.05.23 bis 26.05.23 in unserem Lager Umbau- und Prozessoptimierungsmaßnahmen durchgeführt, um uns nachhaltiger und besser für die zukünftigen logistischen Herausforderungen aufzustellen.
Aus diesem Grund wurde im gleichen Zeitraum auch kein Versand aus unserem Zentrallager getätigt.
Leider konnten wir in unserem Kundenservice keinen Kontaktversuch zu Ihrem Auftrag verzeichnen, da wir Ihnen gerne schon früher die Situation geschildert hätten.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung, hoffen Sie haben in der Zwischenzeit Ihre Weine erhalten und wünschen genussvolle Momente damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mövenpick Wein Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung umgehend erledigt!
Nette Korrespondenz:)
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AS
Annette S.
Toronto
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung gegen Rechnung ist Kunden-freundlich, sehr schnelle Bestellabwicklung (2 Tage per DHL)
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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CH
Christoph H.
CH-Riehen
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Weinbestellung
Alles besten, gute Weine, rascher Versand
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, alles wie bestellt.
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IA
Inga A.
Bei München
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, perfekt verpackt
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MN
Mike N.
Dortmund
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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JK
Jürgen K.
Recklinghausen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Auftragsbearbeitung und ebenso schneller Versand und Zustellung.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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