Nach anfänglichen Schwierigkeiten im Shop (Zahlung) hat alles super geklappt! Schnelle Abwicklung von seitens Mate of Steel (binnen 24h) inkl sofort Geld zurückerstattet. Produkte wurden auch prompt geliefert
Das Produkt erfreut mich und die Beschenkten=> voller Erfolg! Flasche Flipper gibt's seit Jahren im eigenen und im Haushalt meiner Schwester, und nun gibt's auch Willy bei den Eltern und mir => drei* Flipper davon einmal kupferfarben und drei Mal Willy... Und dann noch an Freunde verschenkt und weiter empfohlen... Ganz top!!!!
Der Versand der Ware geschah zwar schnell und einwandfrei. Allerdings wurde auf die beantragte Rückgabe einer Flasche wiederholt nicht reagiert. Auch hat sich der Kundensupport nicht auf schriftlichen Kontakt hin gemeldet. Der Widerruf blieb bisher ebenfalls unbeantwortet. Andere Kontaktmöglichkeiten sind auf der Webseite nicht angegeben. Kundensupport ist dementsprechend überhaupt nicht vorhanden.
Der Kundenservice ist mangelhaft! Die Retoure ist nur auf eigene Kosten möglich, obwohl auf der Seite steht, dass ein kostenloser Versand & Retoure angeboten werden.
Auch den Service zu kontaktieren ist eine Herausforderung. E-Mail-Adressen funktionieren teils nicht und das Retoureformular auf der Seite funktioniert ebenfalls nicht!
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut,Shop mangelhaft
Die Produkte sind okay, nur die Kommunikation und die Möglichkeiten fälsch bestellte Artikel sind absolut ungenügend. Retoure nur auf eigene Kosten möglich.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist mangelhaft und der Kundenservice unterirdisch.
Die Sprudelflaschen für den Sodastream halten die Kohlensäure kaum. Daraufhin wollte ich das Produkt zurückgeben und habe mich an den Kundenservice gewandt. Habe bis heute keine Antwort bekommen und Retourenformulare sind auch nirgends findbar. Ich rate dringend von einem Kauf ab!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit zwei Wochen auf meine Lieferung und habe immer noch keine Versandbestätigung. Vom Kundendienst keine genauen Angaben.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit November noch keine mangelfreie Lieferung. Trotz angeblicher Nachlieferung am 8.1.24 noch keine Ware erhalten. In mehr als 3 Wochen keine verbindliche Auskunft.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Rückgabe
Kein Lieferschein, kein Retourenlabel, keine kostenfreie Rückgabe möglich, obwohl auf der Webseite ausgewiesen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.