Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Kam eine 10 Tage später an als versprochen. Qualität der Fußballschuhe bisher ok!
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23.12.2023
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Keine Ware erhalten und erst nach zwei Wochen Nachricht und Geld zurück erhalten
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13.12.2023
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Habe vor 3 wochen bestellt und meine bestellung ist noch immer nicht bei mir
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Antwort von teamsport-philipp.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
die lange Lieferzeit tut uns außerordentlich Leid. Ihr Paket wurde an diesem Montag (11.12.) versandt, es wird also bald eintreffen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
24.09.2023
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Lieferung zuerst zu spät und dann kam sie überhaupt nicht mehr. Unglaublich!
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Antwort von teamsport-philipp.de
26.09.2023
Lieber Kunde,
Ihre schlechte Erfahrung mit dem Einkauf in unserem Shop tut uns außenordentlich Leid. Wir versuchen stetig den Lieferprozess zu verbessern, damit Vorfälle wie diese nicht mehr vorkommen. Ihre Bestellung konnte von der DHL nicht zugestellt werden und wurde deswegen an uns zurückgesendet. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@teamsport-philipp.de, damit Ihnen der Betrag so schnell wie möglich zurücküberwiesen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Teamsport Philipp
25.06.2023
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Ware nie angekommen und dann Geld zurücküberwiesen bekommen ohne eine Info
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28.08.2023
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Beim abholen der Schuhe in Dortmund wurden mir Versandkosten berechnet!!!!
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26.07.2023
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Retoure wird nicht bearbeitet und ein Kundendienst ist nicht erreichbar
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21.12.2023
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Die Lieferzeit muss definitiv schneller ablaufen 2 Wochen sind zu viel
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09.11.2023
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Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung auf meine Frage erhalten.
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Antwort von teamsport-philipp.de
10.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir haben nach Ihrer E- Mail gesehen und können Ihnen hiermit erneut mitteilen, dass Sie das Retourenlabel in unserem Online- Shop selber ausdrucken können (einfach runterscrollen und unter "Service" auf "Retouren" klicken). Des weiteren haben wir Ihnen die Rechnung per Email geschickt. Die späte Antwort bitten wir zu entschuldigen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
19.06.2023
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Ware nie erhalten…nach 10 Tage hinhalten. Geld aber zurück bekommen.
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01.01.2024
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Trotz Telefon, geht niemand dran. Falsche Schuhe gesandt. Ärgerlich
Ganze 3 mal wurde ein falscher Artikel geschickt trotz Reklamation
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17.10.2023
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Leider wurde die Bestellung annulliert, da nicht mehr vorhanden.
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Antwort von teamsport-philipp.de
18.10.2023
Liebe Kundin, die Annullierung Ihrer Bestellung tut uns Leid. Wir versuchen den Shop und den Bestand so aktuell wie möglich zu halten, um Vorfälle dieser Art zu vermeiden. Danke für das Feedback!
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
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