teamsport-philipp.deBewertungen:
5.111 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.005 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
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AL
Adam L.
Blankenfelde
Bewertungen für teamsport-philipp.de
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Fussball Adidas Schuhe mit Kunststoffstollen gekauft, wurde beim ersten Spiel aufgerissen. Als ich dies reklamiert habe, wurde einfach gesagt, dass die Schihe nur für trockene Naturrasen geeignet ist, wo es dieser Zustand kaum in Deuschland gibt. Weder Gelderstattung noch Ersatz war möglich.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Erfahrung gemacht. Der Shop bedruckt die Trikots auf billigste Weise und nicht mit der Originalbeflockung. Sie sehen wie eine Fälschung aus. Der Kundenservice ist unfreundlich und unbeugsam. Es werden Sachen behauptet, die nicht stimmen. Selbst wenn man das Gegenteil beweisen kann
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert aufgrund von Lieferproblemen. Ist ja kein Problem... aber ich hätte zumindest eine Info von Teamsport Phillip darüber erwartet. Da die Ware nicht kam, habe ich den Lieferstatus beim Amazon geprüft und erst da festgestellt, das die Bestellung storniert wurde.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht geklappt
Lieferung und Schuhe (jedoch zu klein) waren super, leider habe ich mehrfach versucht ein Qr Quote oder Ähnliches zur Rücksendung zu erhalten, ohne Erfolg. Habe Rücksendung (leider ohne Verfolgung) selbst bezahlt vor einigen Tagen aber noch keine Erstattung bis jetzt ich warte.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man erhält ewig keine Rückmeldung vom Kundenservice, dann dauert der Versand länger als erwartet ( stand 3-7 Werktage aber es kam nach über 10 Werktagen) und plötzlich wird irgendwas storniert wovon ich nichts weiß . Also hier bestelle ich nicht mehr . Schade !!!
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Ich habe Größe 49 bestellt und 49 1/3 bekommen. Extra diesen Shop ausgewählt, weil er diese Größe online vorrätig hatte.
In anderen Shops hätte ich die gelieferte Ware günstiger bekommen können.
Also ist mein Feedback eher schlecht
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe
Schuhe wurden bestellt, nach 8 Tagen hab ich noch immer keine Versandinfo bekommen. Nach 10 Tagen wurde die Rechnung zurücküberwiesen und ich habe bis heute keine Info zu dem Status bekommen bzw. wieso die Bestellung storniert wurde/ nicht erfüllt wurde.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel doch ausverkauft
Artikel bestellt, gekauft und bezahlt. 3 Tage später die Nachricht, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist. Dann doch lieber erst per Rechnung bezahlen, wenn Artikel geliefert wurde.
Habe die Schuhe dann doch noch woanders bekommen und auch günstiger!
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Antwort von teamsport-philipp.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des bestellten Artikels entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren.
Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir unseren Lagerbestand und die Kommunikation mit den Kunden verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies frustrierend war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, aus dieser Erfahrung zu lernen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nur teilweise geliefert. Auf meine Reklamation gab es keine Reaktion. Erst zwei Monate später erfolgte die Rückerstattung des Betrages. Mehrere Mails, Anrufe und Wartezeiten (ewig) in der Warteschleife weiter…. Nur nett waren alle immer.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt und per Amazon Pay bezahlt,eine Woche auf die Schuhe gewartet, am Ende E-mail von Amazon erhalte,dass das Geld rückerstattet wurde,ohne Begründung oder Entschuldigungsmail von teamsportphilipp.de zu bekommen,also nicht zu empfehlen.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsprozess ungenügend bzw. nicht vorhanden
Im Reklamationsprozess wird eine Kontaktaufnahme per Telefon verweigert. Weiterhin werden Reklamationen unbegründet abgelehnt. Man kann seinen Gewährleistungsanspruch am Ende nur mit Rechtsmitteln durchsetzen, was bei dem Streitwert lächerlich ist.
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Antwort von teamsport-philipp.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Reklamationsprozess und der Kommunikation erfahren haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir unsere Reklamationsabwicklung verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist unser Ziel, eine faire und zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir verstehen, dass der Rechtsmittelaufwand bei einem geringen Streitwert unverhältnismäßig erscheint. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit in Ihrem Sinne klären können.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Reklamation haben oder weitere Fragen klären möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenorientierung: Rechnungsadresse sollte geändert werden. Bis ich nach mehreren Tagen dann mal endlich jemanden bekommen habe: Antwort: das geht technisch nicht.
Mann Mann Mann: in der heutigen Zeit eine Adresse ändern geht nicht!?
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdische Lieferzeit !!!
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen !!! Und dann werde ich nach einer Bewertung gefragt !!! Einzig was ich bewerten kann ist eine unterirdische Lieferzeit !!! Die im Shop angegebene Lieferzeit entspricht nicht der Realität !!!
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bescheuert und ärgerlich
Musste die schuhe logischerweise einmal kurz ausprobieren um zu gucken ob sie passen oder nicht, und konnte sie deshalb nicht mehr umtauschen, nähte der schuhe gingen auch schon nach 5 tagen auf, rückgabe wurde trotzdem nicht akzeptiert
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten, wollte über Amazonpay bezahlen, klappte nicht. Dann hat meine Tochter eine Mail geschickt, ob wir direkt überweisen können, da kam keine Antwort. Also hat Philipp kein Interesse was zu verkaufen.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ware war mit 1-3 Tage Lieferzeit deklariert
Nach 6 Tagen hatte ich noch keinerlei Infos über Versand bzw Bestelleingang
Telefonische Rücksprache nicht möglich erst nach öffnen eines Paypal Falles wurde die Ware versendet
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Größe 38 bestellt, falsche 37 geliefert.
Erneut neu bestellt zum höheren Preis , da dringend benötigt wurde um schnelle Abwicklung gebeten. Erst nach 4 Tagen wurde es versendet und wieder falsche Größe 37 geliefert!
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde erst im zweiten Anlauf geliefert. Artikel nach einmaligem Gebrauch schadhaft, keine Erstattung oder Entgegenkommen und dass bei Schihen im Wert von beinahe 200€. Da erwartet man eigentlich top Qualität
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Antwort von teamsport-philipp.de
18.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die verspätete Lieferung und die Qualität der Schuhe.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen und Produkte weiter verbessert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport bei weiteren Fragen oder Anliegen (service@teamsport-philipp.de).
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefert schlechte Qualität. Schaut aus wie Fakeware, auch wenn der Verkäufer versichert, dass dies nicht so ist. An der Sohle überall Klebstoffreste, Einlegesohle nicht verklebt, wie bei diesem Modell sonst üblich etc.
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Antwort von teamsport-philipp.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, authentische Produkte anzubieten, und es ist bedauerlich, dass Sie Zweifel an der Echtheit haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie 14 Tage Widerrufsrecht haben und bis zu 6 Monate Zeit für Reklamationen. Wir sind bestrebt, solche Probleme so schnell wie möglich zu klären und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir versichern Ihnen, dass wir keine Fake Ware versenden, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team
HP
H P.
Gelsenkirchen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung und bessere Unterrichtung des Kunden. Homepage gemäß tatsächlicher Lieferzeit anpassen bzw. spätestens bei der Bestellbestätigung auf die lange Lieferzeit hinweisen. 19 Tage sind definitiv zu lang.
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Antwort von teamsport-philipp.de
20.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
Entschuldigen Sie die längere Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wir arbeiten an kürzeren Lieferzeiten und einer verbesserten Kommunikation auf unserer Homepage.
Vielen Dank für ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Teamsport Philipp