teamsport-philipp.deBewertungen:
5.141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.047 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Weiterlesen
AL
Adam L.
Blankenfelde
Bewertungen für teamsport-philipp.de
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Ich habe Größe 49 bestellt und 49 1/3 bekommen. Extra diesen Shop ausgewählt, weil er diese Größe online vorrätig hatte.
In anderen Shops hätte ich die gelieferte Ware günstiger bekommen können.
Also ist mein Feedback eher schlecht
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
DPD
Sie sollten sich schleunigst einen anderen Ausliefer-Dienstleister zulegen,
zumal wenn Ihnen die Situation bekannt ist. Sie leisten bestimmt alle sehr gute Arbeit und lassen sich diese von einem externen Dienstleister zunichte machen.
Das geht auch anders.
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe
Schuhe wurden bestellt, nach 8 Tagen hab ich noch immer keine Versandinfo bekommen. Nach 10 Tagen wurde die Rechnung zurücküberwiesen und ich habe bis heute keine Info zu dem Status bekommen bzw. wieso die Bestellung storniert wurde/ nicht erfüllt wurde.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel doch ausverkauft
Artikel bestellt, gekauft und bezahlt. 3 Tage später die Nachricht, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist. Dann doch lieber erst per Rechnung bezahlen, wenn Artikel geliefert wurde.
Habe die Schuhe dann doch noch woanders bekommen und auch günstiger!
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des bestellten Artikels entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren.
Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir unseren Lagerbestand und die Kommunikation mit den Kunden verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies frustrierend war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, aus dieser Erfahrung zu lernen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nur teilweise geliefert. Auf meine Reklamation gab es keine Reaktion. Erst zwei Monate später erfolgte die Rückerstattung des Betrages. Mehrere Mails, Anrufe und Wartezeiten (ewig) in der Warteschleife weiter…. Nur nett waren alle immer.
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt und per Amazon Pay bezahlt,eine Woche auf die Schuhe gewartet, am Ende E-mail von Amazon erhalte,dass das Geld rückerstattet wurde,ohne Begründung oder Entschuldigungsmail von teamsportphilipp.de zu bekommen,also nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsprozess ungenügend bzw. nicht vorhanden
Im Reklamationsprozess wird eine Kontaktaufnahme per Telefon verweigert. Weiterhin werden Reklamationen unbegründet abgelehnt. Man kann seinen Gewährleistungsanspruch am Ende nur mit Rechtsmitteln durchsetzen, was bei dem Streitwert lächerlich ist.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Reklamationsprozess und der Kommunikation erfahren haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir unsere Reklamationsabwicklung verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist unser Ziel, eine faire und zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir verstehen, dass der Rechtsmittelaufwand bei einem geringen Streitwert unverhältnismäßig erscheint. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit in Ihrem Sinne klären können.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Reklamation haben oder weitere Fragen klären möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch schwierig…
Laufschuhe die ich im Onlineshop gekauft habe passten und gefielen nicht. Um unnötiges hin und herschicken und Kosten zu vermeiden, wollte ich Diese im Shop umtauschen. Das war nicht möglich.
Shop in Dortmund kaum Auswahl.
Freundliches Personal.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Produkte, die Sie online bestellen, lassen sich nur als Retoure zurückschicken. Unter folgendem Link können Sie den Retourenschein anfordern: https://teamsport-philipp.de/retourenschein-herunterladen/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenorientierung: Rechnungsadresse sollte geändert werden. Bis ich nach mehreren Tagen dann mal endlich jemanden bekommen habe: Antwort: das geht technisch nicht.
Mann Mann Mann: in der heutigen Zeit eine Adresse ändern geht nicht!?
Bewertung melden
RN
Ralf N.
Toenisvorst
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel trotz Bestellung nicht lieferbar
Ich hatte was bestellt und bezahlt. Nach ein paar Tagen bekam ich dann eine Nachricht dass der Artikel nicht lieferbar ist. Bei der Bestellung war der Artikel aber lieferbar, zumindest wurde es so angezeigt sonst hätte ich ja nicht bestellt.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok aber
Lieferung war in Ordnung. Leider fiel aber das Trikot viel zu klein aus und konnte aufgrund des bestellten Aufdrucks nicht zurückgeschickt werden.
Leider gab es keinen Hinweis das es viel kleiner ausfällt und es ist keinerlei Kulanz möglich.
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdische Lieferzeit !!!
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen !!! Und dann werde ich nach einer Bewertung gefragt !!! Einzig was ich bewerten kann ist eine unterirdische Lieferzeit !!! Die im Shop angegebene Lieferzeit entspricht nicht der Realität !!!
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bescheuert und ärgerlich
Musste die schuhe logischerweise einmal kurz ausprobieren um zu gucken ob sie passen oder nicht, und konnte sie deshalb nicht mehr umtauschen, nähte der schuhe gingen auch schon nach 5 tagen auf, rückgabe wurde trotzdem nicht akzeptiert
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kam alles wie bestellt an. Aber Lieferzeit
Kam alles wie bestellt an. Aber die Lieferzeit war unverhältnismäßig lang, im Shop steht (blitzschnell, würde ich löschen, besser wäre das) 3-5 Werktage Lieferzeit. Ich musste doppelt so lange warten. Kann ich nicht nachvollziehen.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
20.09.2023
Sehr geehrte Kunde,
vorab bedanken wir uns für das Feedback, wir arbeiten an schnelleren Lieferzeiten und einer besseren Kommunikation auf unserer Homepage. Wenn Artikel bestellt werden, die erst aus einem Außenlager bzw. vom Hersteller angefordert werden müssen, kann es zu verspäteten Lieferzeiten kommen, wir entschuldigen uns für diese Umstände.
Mit sportlichen Grüßen,
Teamsport Philipp
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
In ordnung
Ich habe schuhe bestellt die auf der Website anders aussahen als in echt. Der unterschied ist nicht so groß aber dennoch war ich etwas verwirrt. Alles in allem jedoch zufrieden obwohl der schuhkarton etwas gelitten hat im versand.
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten, wollte über Amazonpay bezahlen, klappte nicht. Dann hat meine Tochter eine Mail geschickt, ob wir direkt überweisen können, da kam keine Antwort. Also hat Philipp kein Interesse was zu verkaufen.
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ware war mit 1-3 Tage Lieferzeit deklariert
Nach 6 Tagen hatte ich noch keinerlei Infos über Versand bzw Bestelleingang
Telefonische Rücksprache nicht möglich erst nach öffnen eines Paypal Falles wurde die Ware versendet
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Größe 38 bestellt, falsche 37 geliefert.
Erneut neu bestellt zum höheren Preis , da dringend benötigt wurde um schnelle Abwicklung gebeten. Erst nach 4 Tagen wurde es versendet und wieder falsche Größe 37 geliefert!
Bewertung melden
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde erst im zweiten Anlauf geliefert. Artikel nach einmaligem Gebrauch schadhaft, keine Erstattung oder Entgegenkommen und dass bei Schihen im Wert von beinahe 200€. Da erwartet man eigentlich top Qualität
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
18.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die verspätete Lieferung und die Qualität der Schuhe.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen und Produkte weiter verbessert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport bei weiteren Fragen oder Anliegen (service@teamsport-philipp.de).
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefert schlechte Qualität. Schaut aus wie Fakeware, auch wenn der Verkäufer versichert, dass dies nicht so ist. An der Sohle überall Klebstoffreste, Einlegesohle nicht verklebt, wie bei diesem Modell sonst üblich etc.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, authentische Produkte anzubieten, und es ist bedauerlich, dass Sie Zweifel an der Echtheit haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie 14 Tage Widerrufsrecht haben und bis zu 6 Monate Zeit für Reklamationen. Wir sind bestrebt, solche Probleme so schnell wie möglich zu klären und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir versichern Ihnen, dass wir keine Fake Ware versenden, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team