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teamsport-philipp.de
Bewertungen:

5.238 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.387 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teamsport-philipp.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
AL
Adam L.
Blankenfelde
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Bewertungen für teamsport-philipp.de

 Sortierung  
Relevanz
(401)
(80)
(69)
(230)
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

'Rücknahme verweigert.

Schuhe einmal anprobiert. Zu eng, zurück gesendet. Annahme verweigert, da bereits getragen. Absolute Frechheit so ein "Service". Nie wieder. So wir man seinen Sachen auch los und ich habe hier 2 Paar Schuhe stehen.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung kam zu spät an…hätte ich…

Bestellung kam zu spät an…hätte ich nicht nachgehakt wer weiß ob das überhaupt losgeschickt worden wäre….3-5 Tage Lieferzeit kam bei mir nicht hin…am 8. ten Tag geliefert…kann nicht empfehlen dort zu bestellen….
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte führen Sie einen Reklamationsprozess für Falschlieferung ein. Aktuell kann falsch gelieferte Ware nicht zurückgeschickt werden und in folgedessen die richtige Ware, ohne neue Bestellung verschickt werden.
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versendet gebrauchte Handschuhe als neu und weigert sich diese zurückzunehmen, da sie ja gebraucht wären. Unglaubliches Geschäftsgebahren! Wer dort kauft darf sich über schlechte Erfahrungen nicht wundern....
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Antwort von teamsport-philipp.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Ihre Enttäuschung über den erhalt der bereits gebrauchten Handschuhe und die damit verbundenen Schwierigkeiten verstehen wir voll und ganz. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist inakzeptabel, gebrauchte Handschuhe als neu zu verkaufen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Fehlaktion und das dadurch entstandene Unbehagen. Wir werden diesen Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, Kunden zufriedenzustellen und nicht zu enttäuschen. Nochmals, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp- Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 41 Große bestell und habe 43 bekommen und das nach wochen stat tagen. Was soll ich machen Wir haben die Gorße zuspät gesehen und auf der straßegelaufen aber so ein Fehler hätte ich nicht erwartet.
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein Rückversand ist nach einem Anprobieren nicht mehr möglich...

Ein Rückversand ist nach einem Probetragen nicht mehr möglich... Leider etwas suboptimal, da man Schuhe naheliegender weise gut und gerne auch mal anprobiert... Versand super, aber Retournieren... naja...
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit wurde nicht eingehalten

Die bereits großzügige Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Und eine elektronische Ankündigung des Pakets beim Versanddienstleister ist eben keine Versandbenachrichtigung. Der Versand war drei Tage später.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir versuchen weiter unsere Abläufe zu verbessern, damit die angegebene Lieferzeit eingehalten werden kann.
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausreichend

Erst hatte ich angeblich die falschen Schuhe zurück gesendet und dann auf Nachfrage angeblich nur ein Paar, anstatt zwei. Am Ende hat sich dann alles geklärt und ich habe doch mein Geld zurück bekommen!
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JS
J. S.
Niedersachsen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zweimal keine Lieferung

Zweimal so geschehen: je das gleiche Produkt bestellt, jeweils eine Auftragsbestätigung erhalten und jeweils wurde später dann mein Auftrag von Seiten des Shops storniert: Artikel nicht lieferbar !
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Tage Verspätung der Bestellung ohne dass ich Bescheid bekommen habe. Erst auf Nachfrage, warum die Bestellung noch immer nicht unterwegs ist, erhielt ich eine Mail, dass es sich verzögert.
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 1 Woche nach der Retour noch kein Geld bekommen, angeblich ist die Retour noch nicht da. Ich konnte anhand der Sendungsnummer genau sehen das die Retour am zweiten Tag angekommen ist.
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Antwort von teamsport-philipp.de
03.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören und schätzen ihre Meinung. Bei Teamsport Philipp steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle und wir bedauern, dass Ihre Rücksendung nicht so schnell bearbeitet wurde, wie Sie es erwartet haben. Wir bemühen uns, dass alle Rücksendungen schnell und effizient bearbeitet werden. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nike Schuhe erhalten mit Adidas-Karton. Auf dem Etikett der Schuhe ist ein fragwürdiger QR-Code. Ich glaube ich habe eine Fälschung erhalten und werde mich erst mal an Nike direkt wenden.
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Antwort von teamsport-philipp.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kommt es vor, dass Kartons beschädigt werden, wenn der Schuh als Retoure an uns zurückgesendet wird. Dass Sie die Nike Schuhe in einem adidas Karton erhalten haben, muss sich also um ein Versehen bei der Widerverpackung handeln. Wir können mit Gewissheit sagen, dass es sich bei den Schuhen um keine Fälschung handelt. Die Lieferung im falschen Karton bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Teamsport Philipp
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zeit zwischen Bestellung und Erhalt ist sehr ausbaufähig. Ich habe fast 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Die Sendungsnummer hat in meinem Fall nur den Status offen angezeigt.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung. Wir arbeiten stets an der Verbesserung der Abläufe, damit Fehler dieser Art nicht mehr vorkommen. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur Ware als verfügbar anzeigen, die auch verfügbar ist. Auch nach ein paar Tagen ist der Artikel immer noch als verfügbar im Shop bestellbar, obwohl dieser nicht mehr produziert wird
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für jede Rückmeldung!
JS
J. S.
Niedersachsen
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

2x keine Lieferung trotz Bestellbestätigung

Zwei Bestellungen wurden angenommen, bestätigt und dann abgesagt- beides mal das gleiche Produkt - dann sollte man im Shop nicht dafür werben !! Das ist dann unglaubwürdig !
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AY
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht in Ordnung. Es ist ein Fleck auf dem Schuh un eine Lasche auf der Zunge ist gerissen. Für meinen Alltag reicht es. Hatte keine Lust sie zurückzusenden.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals für die Mängel an dem Schuh und bedanken uns für Ihre Toleranz. Wir versuchen Fehler dieser Art in Zukunft zu vermeiden. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine schlechte Erfahrung gehabt, nach 4 Wochen sind Fußballschuhe kaputt gegangen und konnten nicht reklamiert werden. Sehr Schade. Kaputte Schuhe und Geld weg.
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Antwort von teamsport-philipp.de
28.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung mit unserem Unternehmen. Leider können wir nur Reklamationen annehmen, wenn eindeutig ein Produktfehler vorliegt und der Fehler nicht auf die Art der Nutzung zurückzuführen ist. Wir bedanken uns für das Feedback! Mit sportlichen Grüßen Teamsport Philipp
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Online bestellte und bezahlte Fussballschuhe wurden eine Woche später gecancelt, weil angeblich nicht gelagert. Werden aber weiterhin online in derselben Größe angeboten
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Antwort von teamsport-philipp.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vorab bedanken wir uns für Ihr Feedback. Wir versuchen stets den Online Shop mit den dazugehörigen Lieferzeiten so aktuell wie möglich zu halten, damit Fälle wie diese so selten vorkommen, wie es nur geht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Grüßen Teamsport Philipp
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Jako Regenjacke war als Allwetterjacke deklariert und Umtausch wurde nicht akzeptiert, weil die Jacke bedruckt war. Allerdings war es die falsche Artikelbezeichnung
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware mit hoher Lieferzeit

Ich habe nach 1,5 Wochen warten die falsche Ware zugeschickt bekommen. Nach 3 Wochen ist immer noch nicht die richtige Ware angekommen, welche mir zugesagt wurde.
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