Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Statt der angegebenen 5-7 Tage Lieferzeit hat es 17 Tage und zwei Nachfragen gebraucht, bis ein Trikot geliefert wurde. Der Kundenservice hat zwar jedes Mal schnell geantwortet. Als Grund für die Verzögerung wurde angegeben, dass der Artikel erst aus einer anderen Filiale per Post verschickt werden müsse. Die hätten das Trikot ja auch mir direkt senden können. Also langsam, umständlich, nicht kundenfreundlich und auch nicht nachhaltig, die Sachen erst hin und her zu schicken.
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28.05.2023
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sehr lange Lieferzeiten
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27.05.2023
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Bestellter Artikel war plötzlich nicht mehr lieferbar. Geld zurück hat dann relativ lange gedauert.
Artikel sah super aus passte aber leider nicht, mußte ihn zurückschicken!
Hat alles super geklappt!
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26.05.2023
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26.05.2023
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Lieferzeit zu lang
Ware ist gut, aber knapp 2 Wochen dauert die Lieferung. Kam überhaupt nicht rechtzeitig an.
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26.05.2023
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Dreckige getragene Ware geliefert
Sehr anstrengender Kontakt. Ware wurde getragen geliefert. Preisminderung sehr gering und kundenunfreundlich.
Werde auf keinen Fall nochmal etwas dort bestellen
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25.05.2023
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Richtige Größe 38 bestellt, falsche 37 geliefert.
Erneut neu bestellt zum höheren Preis , da dringend benötigt wurde um schnelle Abwicklung gebeten. Erst nach 4 Tagen wurde es versendet und wieder falsche Größe 37 geliefert!
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24.05.2023
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Bescheuert und ärgerlich
Musste die schuhe logischerweise einmal kurz ausprobieren um zu gucken ob sie passen oder nicht, und konnte sie deshalb nicht mehr umtauschen, nähte der schuhe gingen auch schon nach 5 tagen auf, rückgabe wurde trotzdem nicht akzeptiert
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24.05.2023
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Trikot was ich bestellt habe war nicht da.
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24.05.2023
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24.05.2023
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Leider ist die bestellte Ware nie bei mir angekommen. Das geld wurde wieder erstattet.
Leider wurde unsere Bestellung erst auf vermehrten Druck nach 7 Tagen bearbeitet und kam so gerade noch rechtzeitig. Die Erreichbarkeit ist unterirdisch.
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23.05.2023
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Lange Bearbeitungsdauer der Bestellung.
Ware beschädigt, hätte vor dem
Versand auffallen müssen.
Versandzeit sehr lange.
Reklamation mit Erstattung erst auf Nachfrage.
Sehr freundlicher Email Kontakt. Support muss aufgestockt werden.
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22.05.2023
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Hallo
Ware war mit 1-3 Tage Lieferzeit deklariert
Nach 6 Tagen hatte ich noch keinerlei Infos über Versand bzw Bestelleingang
Telefonische Rücksprache nicht möglich erst nach öffnen eines Paypal Falles wurde die Ware versendet
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