Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Sendung wurde nach fast 14 Tagen nicht versendet. Per Mail wurde ich lediglich vertröstet, dass das Packet umgehend verschickt wird. Nun nach erneutem Nachfragen ist es angeblich bei der Post abhanden gekommen und ggf. wird Ersatz verschickt.
Das Geld ist bereits bezahlt...
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24.02.2024
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23.02.2024
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Null Service weder in Gladbeck noch in Recklinghausen. Online Artikel verfügbar und bestellt. Nach einigen Tagen plötzlich ne Mail ohne Grund bekommen das der Artikel nicht mehr zur Verfügung steht.
Sehr trauriges Verhalten.
Nie wieder wird dort bestellt oder eingekauft.
Ware konnte "angeblich" nicht mehr geliefert werden. Schue waren aber auch noch Tage später auf der Internetseite in der bestellten Größe verfügbar
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17.02.2024
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das Unternehmen bietet " aus Kulanz? " eine Rücknahme an, aber das System gibt keinen Retourenschein raus.
Ich habe in all den Jahren, in dem ich mit Abrechnung- Buchhaltungssystemen etc noch nie ein Programm erlebt, auf welches man NICHT manuell zugreifen kann.
Es ist traurig, dass man mehr nach Ausreden anstatt mit wirklicher Kulanz kommt.
Die Äußerung im Käuferschutzfall des Unternehmens - war :
Zitat:"Deshalb verstehen wir das Gebärden von ihr jetzt nicht"
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17.02.2024
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Teamsport Philipp hat die Reklamation nicht akzeptiert nie wieder ein Einkauf sie kamen mir nicht entgegen für den Fußballschuh
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17.02.2024
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Bestellt und nach einer geschlagenen Woche einfach gesagt bekommen, dass der Artikel ausverkauft und nicht lieferbar ist.
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08.02.2024
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Sie haben mir die falsche Größe geschickt! und nichtmal was darüber getan
Nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde mit der richtigen Adresse wurde sie trotzdem an einen falschen Ort geschickt. Nachdem dies reklamiert wurde, hatte zwar der Kundendienst sich sofort auf die Email gemeldet (Telefon war niemand erreichbar), aber diese ist nicht auf mein Anliegen gegangen und hat auch sich nicht entschuldigt bzw. haben den Fehler nicht eingesehen!
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12.01.2024
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Artikel bestellt und nach zwei Wochen ohne irgend eine Meldung das Geld wider auf Paypal gutgeschrieben 😑 und die Ware erst garnicht verschickt.
Der Kundenservice ist so gut das man sich die Mühe und das Geld sich als Unternehmen eigentlich direkt sparen könnte! Über die Telefonservicenummer erreicht man keinen sondern nur per Email. Des Weiteren sehen Sie auch Ihre Fehler nicht ein und gehen auf die Kundenwünsche nicht ein!
Es wird nicht mitgeteilt, dass Ware nicht lieferbar ist. Hatte zwei Artikel bestellt und nur einen bekommen. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist und das Geld wurde erstattet. So ist man gezwungen erneut ersatz zu bestellen und erneut Versand zu zahlen, anstatt das vorher mitzuteilen. Werde demnächst woanders bestellen.
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03.01.2024
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Leider warte ich schon seid länger Zeit auf meine Bestellung,bestellt am 14.12.2023.
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