Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
das Unternehmen bietet " aus Kulanz? " eine Rücknahme an, aber das System gibt keinen Retourenschein raus.
Ich habe in all den Jahren, in dem ich mit Abrechnung- Buchhaltungssystemen etc noch nie ein Programm erlebt, auf welches man NICHT manuell zugreifen kann.
Es ist traurig, dass man mehr nach Ausreden anstatt mit wirklicher Kulanz kommt.
Die Äußerung im Käuferschutzfall des Unternehmens - war :
Zitat:"Deshalb verstehen wir das Gebärden von ihr jetzt nicht"
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nach fast 14 Tagen nicht versendet. Per Mail wurde ich lediglich vertröstet, dass das Packet umgehend verschickt wird. Nun nach erneutem Nachfragen ist es angeblich bei der Post abhanden gekommen und ggf. wird Ersatz verschickt.
Das Geld ist bereits bezahlt...
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Null Service weder in Gladbeck noch in Recklinghausen. Online Artikel verfügbar und bestellt. Nach einigen Tagen plötzlich ne Mail ohne Grund bekommen das der Artikel nicht mehr zur Verfügung steht.
Sehr trauriges Verhalten.
Nie wieder wird dort bestellt oder eingekauft.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht perfekt.
Lieferung dauert etwas länger als bei anderen derart großen Shops. Der QR Code zur Rücksendung kann bei der Post nicht gelesen werden, für Menschen ohne Drucker schwierig. Evt in Zukunft den QR Code vergrößern bitte
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Importierte Bewertungen
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