Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Produkt bestellt und erst Tage später Nachricht nicht lieferbar
Vor Weihnachten ein Weihnachtsgeschenk bestellt und 3 Tage später kam erst die Mail, dass das Produkt schon ausverkauft ist. So kurzfristig, konnte ich dann das Geschenk für meinen Sohn auch nicht woanders bekommen.
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01.01.2024
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Bestellung zu Weihnachten
Es ist schade, meine bestellte Ware ist bis heute nicht angekommen. Auf Nachfrage wurde ich sofort an DHL verwiesen, wo mir auch nicht weiter geholfen wurde. In den nächsten Tagen werde ich mich wieder darum kümmern müssen.
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31.12.2023
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AM 08.12.2023 als Weihnachtsgeschenk bestellt und am 31.12.2023 immer noch nicht geliefert - die Abbuchung erfolgte promt.
Ich hatte was bestellt und bezahlt. Nach ein paar Tagen bekam ich dann eine Nachricht dass der Artikel nicht lieferbar ist. Bei der Bestellung war der Artikel aber lieferbar, zumindest wurde es so angezeigt sonst hätte ich ja nicht bestellt.
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27.12.2023
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Artikel wurde nicht geliefert, da nicht verfügbar.
Ware ist bisher nicht geliefert, vor 7 Tagen versendet worden, leider als Geschenk zu spät…keine Infos durch Firma
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25.12.2023
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Bezahlt und keinen Artikel erhalten !!!
Ich habe einen Artikel bestellt , der leider nie ankam. Laut lieferdienst sollte der Artikel auf unserem Grundstück abgestellt sein. Allerdings war kein Paket aufzufinden. Dies habe ich der Mitarbeiterin per Mail mehrmals mitgeteilt. Außer frechen Antworten habe ich nichts erhalten. Es wäre mein Problem und ich müsste mich darum kümmern.. das Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen! Über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin bin ich am meisten enttäuscht! Ein Kunde kauft einen Artikel, zahlt per Paypal - der Artikel kommt nicht und man soll am Ende selbst schuld sein und sich allein darum kümmern ! Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders !!!
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23.12.2023
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Keine Ware erhalten und erst nach zwei Wochen Nachricht und Geld zurück erhalten
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19.12.2023
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Ich habe 41 Große bestell und habe 43 bekommen und das nach wochen stat tagen. Was soll ich machen Wir haben die Gorße zuspät gesehen und auf der straßegelaufen aber so ein Fehler hätte ich nicht erwartet.
Zwei Bestellungen wurden angenommen, bestätigt und dann abgesagt- beides mal das gleiche Produkt - dann sollte man im Shop nicht dafür werben !! Das ist dann unglaubwürdig !
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18.12.2023
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Nehmen falsche bestellte Artikel nicht zurück.
Nicht empfehlenswert, borussia Shop hingegen schon auch wenn die personalisiert sind.
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17.12.2023
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2 mal was bestellt, was nicht geliefert werden konnte
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16.12.2023
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Es sind Verbesserungen nötig
Vorteile:
Die Preise für Waren sind im Vergleich zu anderen Geschäften recht angemessen.
Nachteile:
1. Die Zahlungsart ist ausschließlich PayPal oder Amazon Pay – ist eine einfache und schnelle Zahlung mit einer Bankkarte (Maestro, MasterCard, Visa) nicht möglich?
2. Die auf der Website angezeigten Farben (genauer: Farbtöne) für einige Produkte können stark von den tatsächlichen Farben abweichen, wenn Sie die Kleidung erhalten ...
3. Sehr langsame Logistik/Lieferung, lange Wartezeit (zum Vergleich schauen Sie sich einfach Ihre Konkurrenten an und alles wird klar).
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13.12.2023
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Habe vor 3 wochen bestellt und meine bestellung ist noch immer nicht bei mir
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Antwort von teamsport-philipp.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
die lange Lieferzeit tut uns außerordentlich Leid. Ihr Paket wurde an diesem Montag (11.12.) versandt, es wird also bald eintreffen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
11.12.2023
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Liefert schlechte Qualität. Schaut aus wie Fakeware, auch wenn der Verkäufer versichert, dass dies nicht so ist. An der Sohle überall Klebstoffreste, Einlegesohle nicht verklebt, wie bei diesem Modell sonst üblich etc.
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Antwort von teamsport-philipp.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, authentische Produkte anzubieten, und es ist bedauerlich, dass Sie Zweifel an der Echtheit haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie 14 Tage Widerrufsrecht haben und bis zu 6 Monate Zeit für Reklamationen. Wir sind bestrebt, solche Probleme so schnell wie möglich zu klären und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir versichern Ihnen, dass wir keine Fake Ware versenden, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team
11.12.2023
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Artikel konnte nicht geliefert werden, was allerdings erst deutlich nach der Bestellung und Bezahlung aufgefallen ist.
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10.12.2023
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Artikel nicht lieferbar?
Bitte schon in der Bestellphase schauen, ob der Artikel wirklich lieferbar ist oder nicht.
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06.12.2023
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Jako Regenjacke war als Allwetterjacke deklariert und Umtausch wurde nicht akzeptiert, weil die Jacke bedruckt war. Allerdings war es die falsche Artikelbezeichnung
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