teamsport-philipp.deBewertungen:
5.232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.530 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
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AL
Adam L.
Blankenfelde
Bewertungen für teamsport-philipp.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Ware als verfügbar anzeigen, die auch verfügbar ist. Auch nach ein paar Tagen ist der Artikel immer noch als verfügbar im Shop bestellbar, obwohl dieser nicht mehr produziert wird
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für jede Rückmeldung!
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch schwierig…
Laufschuhe die ich im Onlineshop gekauft habe passten und gefielen nicht. Um unnötiges hin und herschicken und Kosten zu vermeiden, wollte ich Diese im Shop umtauschen. Das war nicht möglich.
Shop in Dortmund kaum Auswahl.
Freundliches Personal.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Produkte, die Sie online bestellen, lassen sich nur als Retoure zurückschicken. Unter folgendem Link können Sie den Retourenschein anfordern: https://teamsport-philipp.de/retourenschein-herunterladen/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zeit zwischen Bestellung und Erhalt ist sehr ausbaufähig. Ich habe fast 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Die Sendungsnummer hat in meinem Fall nur den Status offen angezeigt.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung. Wir arbeiten stets an der Verbesserung der Abläufe, damit Fehler dieser Art nicht mehr vorkommen.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Schuhe nicht mehr verfügbar sind….
Ich habe Schuhe im Online Shop bestellt und eine Woche später eine E-Mail erhalten, dass diese nicht mehr Verfügbar sind.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir die Information aus der Filiale bzw. vom Hersteller erhalten, dass der bestellte Artikel ausverkauft ist. Wir haben Ihren Auftrag storniert und den Rechnungsbetrag über das uns bekannte Zahlungsmittel erstattet. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen konnten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
laut der Sendungsverfolgungsnummer von DHL ist das Paket am 04.08.23 zugestellt worden. Wenn es zu anderen Komplikationen kam, tut es uns außerordentlich Leid. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport- Philipp Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe + zwei verschiedene Modelle geschickt bekommen (linker Schuh ein Vapor, rechter ein Superfly), einer davon schon benutzt
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
der Lieferfehler tut uns außerordentlich Leid. Sie können das Produkt als Retoure zurücksenden. Der Kaufbetrag wird sofort an Ihr PayPal Konto zurücküberwiesen, damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können. Wir versenden ausschließlich Neuware, keine gebrauchten Produkte! Wir danken Ihnen für das Feedback.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten
Die bereits großzügige Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Und eine elektronische Ankündigung des Pakets beim Versanddienstleister ist eben keine Versandbenachrichtigung. Der Versand war drei Tage später.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir versuchen weiter unsere Abläufe zu verbessern, damit die angegebene Lieferzeit eingehalten werden kann.
AY
Andy Y.
Reken
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht in Ordnung. Es ist ein Fleck auf dem Schuh un eine Lasche auf der Zunge ist gerissen. Für meinen Alltag reicht es. Hatte keine Lust sie zurückzusenden.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals für die Mängel an dem Schuh und bedanken uns für Ihre Toleranz. Wir versuchen Fehler dieser Art in Zukunft zu vermeiden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr viel länger gedauert als angegeben war.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
bei Produkten, welche erst aus dem Außenlager angefordert werden müssen, kann es zu Lieferzeiten von 10-14 Tagen kommen. Dies ist bei den jeweiligen Produkten in unserem Shop angegeben. Wir hoffen Sie sind mit den gelieferten Produkten zufrieden und danken Ihnen für das Feedback.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
suche Kundenservice
4,90€ Versand darf ich 2mal bezahlen dank defektem Artikel
wp
ist zwar kleines Geld aber läppert sich
habe 2 paar Fußballschuhe gekauft und bei einem ging die Sohle ab ... das Geld wurde zurücküberwiesen aber keine Antwort auf meinen beigelgten Zettel mit dem Wunsch auf einen anderen Artikel...
mich stört nur, dass ich durch den defekten Artikel mehraufwand und zusatzkosten habe...
naja
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde,
die Umstände tun uns Leid, wir bemühen uns die Bestellungen im ersten Vorgang erfolgreich abzuwickeln. Wenn Ihnen der Betrag zurücküberwiesen wurde, müssen Sie das Produkt erneut im Shop bestellen. Wir versuchen die Zahl der defekten Artikel zu minimieren, damit Fälle dieser Art sich nicht wiederholen.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit falsch angegeben
Ich habe Verständnis, dass nicht jeder Shop alles am nächsten Tag liefern kann, daher finde ich es aber um so wichtiger, dass man sich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen kann. Habe bestellt mit der Lieferzeitangabe 5-7 Werktage. Sieben Tage passte mit 2 Tage Reserve. Der Artikel kam aber erst nach 12 Werktagen und damit erst nach dem ersten benötigten Einsatzzeitpunkt des Artikels. Hätte man die Lieferzeit korrekt angegeben, hätte ich dort nicht bestellt.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Erreichbarkeit.
Kein Telefonkpntakt.
Lange Lieferzeit.
Auf Mails wird nicht geantwortet.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie uns nicht erreichen konnten, wenn Sie ein Anliegen haben, melden Sie sich bitte per Mail unter service@teamsport-philipp.de oder telefonisch unter der Nummer +49 (0)2361 / 89 07 590. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft besser weiterhelfen können.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
SK
Steffi K.
Reinbek
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nicht lieferbar.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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AT
Angelika t.
Ibg
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Trikots reklamiert, nur 1 Trikot gutgeschrieben bekommen. Warte noch auf Antwort!!!
So etwas kenne ich von anderen Online Anbietern nicht!
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Versanddauer etwas zu lang....erst nach einer Nachfrage per E-Mail ging alles etwas schneller...
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