Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Jako Regenjacke war als Allwetterjacke deklariert und Umtausch wurde nicht akzeptiert, weil die Jacke bedruckt war. Allerdings war es die falsche Artikelbezeichnung
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware mit hoher Lieferzeit
Ich habe nach 1,5 Wochen warten die falsche Ware zugeschickt bekommen. Nach 3 Wochen ist immer noch nicht die richtige Ware angekommen, welche mir zugesagt wurde.
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe bestellt, nach einmal Tragen Loch eines Schnürsenkels gerissen. Kundenservice antwortet nicht mehr und gibt keine alternative Lösungsmöglichkeit.
Bewertung melden
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Dreckige getragene Ware geliefert
Sehr anstrengender Kontakt. Ware wurde getragen geliefert. Preisminderung sehr gering und kundenunfreundlich.
Werde auf keinen Fall nochmal etwas dort bestellen
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gar nicht erst bekommen
Ware wurde erst gar nicht versendet und als ich nachhake war die Ware nicht mehr lieferbar. So etwas habe ich noch nie erlebt. Immerhin gab es das Geld zurück…
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde unsere Bestellung erst auf vermehrten Druck nach 7 Tagen bearbeitet und kam so gerade noch rechtzeitig. Die Erreichbarkeit ist unterirdisch.
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfang über falsche Angaben zur Vorrätigkeit
Der Artikel wurde als vorrätig angezeigt, doch einige Tage nach Abschluss der Bestellung wurde ich benachrichtigt, dass man den Artikel doch nicht habe.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Bestellung geliefert
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Kommunikation war schwierig. Lieferung der richtigen Ware somit fast 2 Wochen später. Ärger mit retourpaket
Bewertung melden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenigstens informieren, wenn der Artikel doch nicht mehr verfügbar ist und nicht einfach Geld an Paypal zurückzahlen.Das würde ich mir wünschen.
Ware war doch nicht vorrätig, obwohl Kauf online abgewickelt und Geld bezahlt. Später Kauf storniert und Geld ziemlich schnell zurücküberwiesen.
Bewertung melden
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice leider mangelhaft.
Paket ist bei DHL verloren gegangen. Kundenservice hat erst gut 2 Wochen später und nach mehrmaliger Nachfrage Ersatzlieferung veranlasst.
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
wurde lange hingehalten und Ware konnte nicht geliefert werden Fristen wurden nicht eingehalten und hatte dann die Bestellung gekündigt
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe + zwei verschiedene Modelle geschickt bekommen (linker Schuh ein Vapor, rechter ein Superfly), einer davon schon benutzt
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
der Lieferfehler tut uns außerordentlich Leid. Sie können das Produkt als Retoure zurücksenden. Der Kaufbetrag wird sofort an Ihr PayPal Konto zurücküberwiesen, damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können. Wir versenden ausschließlich Neuware, keine gebrauchten Produkte! Wir danken Ihnen für das Feedback.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nehmen falsche bestellte Artikel nicht zurück.
Nicht empfehlenswert, borussia Shop hingegen schon auch wenn die personalisiert sind.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferanschrift verwechselt
Hatte eine andere Lieferanschrift gewählt. Diese wurde nicht genommen und es kam zur Rechnungsadresse.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.