teamsport-philipp.de- Logo - Bewertungen

teamsport-philipp.de
Bewertungen:

5.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.210 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teamsport-philipp.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
AL
Adam L.
Blankenfelde
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für teamsport-philipp.de

 Sortierung  
Relevanz
(410)
(70)
(230)
Zurücksetzen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lagerbestand wird nicht richtig überwacht

Preis war voll in Ordnung, nur der Lagerbestand wird nicht richtig überwacht. 2 mal 2 Paar Schuhe bestellt 2 mal einer nicht mehr auf Lager. Erstes mal mit Information dazu, zweites mal einfach still und leise nur ein Paar verschickt. Service danach ganz gescheit aber erst nach langem hin und her schreiben einen Gutschein für Versandkosten bekommen um mir den gleichen Schuh in einer anderen Farbe bestellen zu können. Preis 5 sterne Service 3 Sterne weil erst nach langem hin und her Gutschrift für Versandkosten bekommen Lagerbestan eigentlich Minus Sterne.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Probleme mit dem Lagerbestand entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellungen nicht reibungslos abgewickelt wurden und dass es zu Verzögerungen und Missverständnissen kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern überprüfen, wie wir unseren Lagerbestand effektiver überwachen können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Verständnis hinsichtlich des Kundenservice und freuen uns, dass wir letztendlich eine Lösung für Sie finden konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp- Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Lieferzeit

Statt der angegebenen 5-7 Tage Lieferzeit hat es 17 Tage und zwei Nachfragen gebraucht, bis ein Trikot geliefert wurde. Der Kundenservice hat zwar jedes Mal schnell geantwortet. Als Grund für die Verzögerung wurde angegeben, dass der Artikel erst aus einer anderen Filiale per Post verschickt werden müsse. Die hätten das Trikot ja auch mir direkt senden können. Also langsam, umständlich, nicht kundenfreundlich und auch nicht nachhaltig, die Sachen erst hin und her zu schicken.
Bewertung melden
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit falsch angegeben

Ich habe Verständnis, dass nicht jeder Shop alles am nächsten Tag liefern kann, daher finde ich es aber um so wichtiger, dass man sich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen kann. Habe bestellt mit der Lieferzeitangabe 5-7 Werktage. Sieben Tage passte mit 2 Tage Reserve. Der Artikel kam aber erst nach 12 Werktagen und damit erst nach dem ersten benötigten Einsatzzeitpunkt des Artikels. Hätte man die Lieferzeit korrekt angegeben, hätte ich dort nicht bestellt.
Bewertung melden
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
absolut mangelhafte Reklamationsbearbeitung - gelieferter Fussballschuhe Nike Mercurial FG ist nach 3 Monaten auf der Innenseite komplett eingerissen - Reklamation wurde abgelehnt, da der Schuh auf Kunstrasen gespielt sein soll, was definitv nicht stimmt - gefundenes Granulat stammt aus der Sporttasche - separate AG Schuhe sind vorhanden- selbst wenn - rührt das Schadensbild nicht vom Kunstrasen her - das müsste jedem normal denkenden Menschen begreiflich sein.
Bewertung melden
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit obwohl auf der Seite mit "Blitzschneller Lieferung" geworben wird. Erst nach 3 WerkTagen wurde die Sendung DHL elektronische angekündigt. Dann dauerte es noch mal 2 Tage bis die Sendung an DHL Übergeben wurde. Das ist alles andere als blitzschnell. Wenn ich die Schuhe für meinen Sohn nicht dringend benötigt hätte, hätte ich storniert. Das Bemerkungsfeld bei meiner Bestellung wurde auch nicht berücksichtigt. Enttäuschend
Bewertung melden
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Komplette Abzocke

Habe 3 paar Schuhe bestellt. Musste 2 leider zurückschicken weil sie nicht gepasst haben und habe dann die Rückzahlung erst erhalten nachdem ich Wochen nach der Retoure mal gefragt habe wie es aussieht mit der Rückzahlung. Dann ist das andere paar aufgerissen und mir wurde unterstellt ich hätte die Schuhe auf Kunstrasen getragen und deswegen keinen Anspruch auf eine Reklamation. Kundenservice ist ne glatte 6 und werde das nicht akzeptieren.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
04.10.2023
Lieber Kunde, die verspätete Rückzahlung tut uns Leid, das ist nicht unser Anspruch! Wir legen viel Wert auf eine schnelle Rückzahlung und werden weiter an uns arbeiten. Dies betrifft auch den Reklamationsprozess und unseren Kundenservice, wir danken Ihnen für das Feedback. Mit sportlichen Grüßen, Teamsport Philipp
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Längere Lieferzeit und Lüge

Trotz Rückfrage, wann der Artikel endlich versendet wird und nach Zusicherung, dass der Artikel spätestens am nächsten Tag verschickt wird, dauerte es noch einige Tage, ehe das Paket überhaupt an DHL übergeben wurde. Es wurde also nicht nur die Lieferfrist nicht eingehalten, sondern auch noch gelogen. So etwas geht nicht. Es kann immer mal zu Verzögerungen kommen, wir sind alle nur Menschen, aber Lügen gehen nicht.
Bewertung melden
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!!! Reine Abzocke!!!

Es werden unqualitative Schuhe zu günstigem Preis angeboten. Die nach einmaligem Gebrauch reklamiert werden müssen. Schuhe kommen repariert wieder zurück. Eine zweite Reklamation wird abgelehnt und es wird einem Gründe unterstellt, was nicht stimmt. Keine Geld zurück Garantie. Kontaktaufnahme zum Kundenservice schwierig. Anfragen werden selten beantwortet!!!
Bewertung melden
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind Schrott. Nichtmal zwei Wochen gehalten und schon hat sich die Sohle gelöst. Man war nicht bereit eine Lösung zu finden obwohl ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe… kann euch leider nicht weiterempfehlen. Freundliche Grüße
Bewertung melden
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wieder erneut andere Ware als lagernd angezeigt, die im Nachgang storniert wurde, weil diese nicht beschaffbar ist. Dieser und der vorherige Artikel waren anschließend weiterhin als Lagerware bestellbar. Sehr unseriös und kundenunfreundlich!
Bewertung melden
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation

Ich habe einen kaputten adidas Fußballschuh, den ich erst im Mai gekauft habe, reklamiert. Dieser wird nicht erstattet. Das ist eine Frechheit. Nie wieder. Adidas und uni Sport erstatten immer. Mir fehlen leider die Worte
Bewertung melden
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt und kurz vorm Liefertermin war die Ware plötzlich ausverkauft. Kaufbetrag wurde erstattet. Bestellt und bezahlt wurde sie fast 14 Tage vorher. Nie wieder
Bewertung melden
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

5 setzten.

Mangelhaft, von der Lieferung, bis zum nicht rücküberweisen des bezahlten Kaufpreises inkl. Versandkosten. Auf keinen Fall dort bestellen und viele Probleme ersparen!!!
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

1 Monat Lieferzeit

Fußbälle bestellt , Lieferung ein Monat. Laut Internet Seite 3/4 Tage . Würde ich nicht mehr online Bestell. Da gehe ich ins Geschäft einkaufen.
Bewertung melden
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Informationen zum Bestellstatus erst auf 3 Wöchentlicher Nachfrage kam die Informationen das der Schuh ausverkauft sei.
Bewertung melden
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nach einer Benutzung kaputt gegangen. Nun wird mit gesagt es sei normal und ich bekomme keine Erstattung.
Bewertung melden
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel lagern oder doch nicht?

Artikel werden als lagernd angezeigt. Am nächsten Tag nach dem Kauf heißt es Artikel doch ausverkauft
Bewertung melden
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Ware und retoure abgelehnt. Habe eine Anwalt beauftragt Finger weg von diesem Shop
Bewertung melden
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

suche Kundenservice

4,90€ Versand darf ich 2mal bezahlen dank defektem Artikel wp ist zwar kleines Geld aber läppert sich habe 2 paar Fußballschuhe gekauft und bei einem ging die Sohle ab ... das Geld wurde zurücküberwiesen aber keine Antwort auf meinen beigelgten Zettel mit dem Wunsch auf einen anderen Artikel... mich stört nur, dass ich durch den defekten Artikel mehraufwand und zusatzkosten habe... naja
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde, die Umstände tun uns Leid, wir bemühen uns die Bestellungen im ersten Vorgang erfolgreich abzuwickeln. Wenn Ihnen der Betrag zurücküberwiesen wurde, müssen Sie das Produkt erneut im Shop bestellen. Wir versuchen die Zahl der defekten Artikel zu minimieren, damit Fälle dieser Art sich nicht wiederholen. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte nach 4-7 Werktagen geliefert werden. Nach über zwei Wochen kam es dann auch mal an. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass sie vor Ort nicht viel tun können, aber dann sollten die Lieferzeiten wenigstens stimmen oder mir über Verspätungen irgendwie Bescheid gegeben werden. Stattdessen kamen nur auf Nachfrage Antworten mit wenigen Informationen und Vertröstungen.
Bewertung melden
Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin, leider mussten wir die bestellten Artikel erst aus unserem Außenlager bei den jeweiligen Herstellern anfordern. Aus diesem Grunde ist auch auf unserer Homepage bei diesen Produkten eine Lieferzeit von 10 - 14 Werktage angegeben. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team