teamsport-philipp.de

Bewertungen:

Zwei Mal das gleiche Modell Fussballschuhe nachwinander gekauft. Bei beiden Modellen löste sich aufgrund eines Materialfehler die Sohle ab. Teamsport Philipp weigert sich beide Male die Reklamation anzuerkennen. Keinerlei Anerkennung einer Reklamation, Schuhe wurden einfach wieder defekt zurück gesendet. Es wurde noch behauptet, die Schuhe wären auf falschem Untergrund benutzt worden. Das Obermaterial löste sich bei beiden Schuhen nach kurzer Zeit von der Sohle ab. Ganz klarer Garantiefall, es wurde weder umgetauscht noch erstattet. Jegliche Ansprüche wurden abgelehnt. Absolut kein Kundenservice da Reklamationen niemals anerkannt werden.

Meine Online-Bestellung, die bereits bezahlt war, war im System untergegangen. Teamsport Philipp hat daraufhin meine Bestellung lediglich storniert und mir den Betrag erstattet. Jetzt kann ich die gesamte Bestellung nochmals neu aufgeben. Das ist unbefriedigend. Teamsport Philipp hätte bei einem guten Kundenservice die Bestellung reaktivieren müssen. Davon abgesehen wurde sich noch nicht mal entschuldigt.

Zwei mal eine Bestellung getätigt und beide Male waren die Schuhe nicht verfügbar obwohl diese auf der Website als „verfügbar“ angezeigt wurden. Abwicklung war dann ok.

Gekauftes Produkt war plötzlich nicht mehr verfügbar und die Rückerstattung hat 3 Wochen auf sich warten lassen! Ganz schwach organisiert.