Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Zweimal habe ich da was bestellt. Zweimal konnten sie nicht Liefern.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute Frechheit der Kundenservice. Bitte niemals dort bestellen!
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Antwort von teamsport-philipp.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben, allerdings versuchen wir uns zu verbessern und Probleme dieser Art in naher Zukunft zu beheben, daher hoffen wir, dass wir die Chance bekommen dies auch unter Beweis zu stellen. Aufforderungen wie die, unseren Shop bitte niemals zu besuchen, empfinden wir daher als sehr bedauernswert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Originale Sachen verkaufen, und keine gefälschte.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine berechtigte Reklamation nicht angenommen
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Erreichbarkeit.
Kein Telefonkpntakt.
Lange Lieferzeit.
Auf Mails wird nicht geantwortet.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie uns nicht erreichen konnten, wenn Sie ein Anliegen haben, melden Sie sich bitte per Mail unter service@teamsport-philipp.de oder telefonisch unter der Nummer +49 (0)2361 / 89 07 590. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft besser weiterhelfen können.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, keine Antwort über die Service Emailadresse, keine telefonische Erreichbarkeit.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Ware mal ankommen würde, Geld nehmen können Sie. Zum Glück mit Trust Shop Geld zurück.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zustellung Ihrer Bestellung hatten und diese anscheinend nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir haben die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass die Ware drei Tage nach der Bestellung von DHL abgeholt und versandt wurde. Warum genau die Bestellung nicht angekommen ist, können wir Ihnen daher leider nicht erklären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team
03.05.2023
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Artikel kam nie an, Rückfrage wurde nicht beantwortet. Erstattung jedoch erhalten also 2 Sterne.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservie, Kommunikation und Bearbeitung einer Retour bei defektem Artikel ist unterirdisch.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Bestellung nicht bekommen. Das ist mehr als 21 Tage.
Grüße Bahbahi
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Ware ist gut, aber knapp 2 Wochen dauert die Lieferung. Kam überhaupt nicht rechtzeitig an.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit 5-7 Werktage. Ich warte jetzt schon seit 18 Werktagen auf meine Ware.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde, die lange Lieferzeit bedauern wir sehr und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bei Artikeln, die erst aus einer anderen Filiale oder dem Außenlager angefordert werden müssen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir versuchen allerdings alles mögliche, um dies zu verhindern.
Mit sportlichen Grüßen
Aaron Wiegmann
10.12.2023
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Artikel nicht lieferbar?
Bitte schon in der Bestellphase schauen, ob der Artikel wirklich lieferbar ist oder nicht.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Adidas Karton mit Nike Schuhen
Ihre Nike Fußballschuhe ( originaler Mercurial für über 200€ ) kam in einem Adidas Karton
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Hallo Daniel, der Fehler tut uns Leid, danke für das Feedback!
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Frühe und ehrliche Kommunikation verhindert viel Ärger und Unverständnis beim Kunden!!!!!
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellte Ware nie bei mir angekommen. Das geld wurde wieder erstattet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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