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teamsport-philipp.de
Bewertungen:

5.238 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.387 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teamsport-philipp.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
AL
Adam L.
Blankenfelde
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Bewertungen für teamsport-philipp.de

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Relevanz
(401)
(80)
(230)
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Komplette Abzocke

Habe 3 paar Schuhe bestellt. Musste 2 leider zurückschicken weil sie nicht gepasst haben und habe dann die Rückzahlung erst erhalten nachdem ich Wochen nach der Retoure mal gefragt habe wie es aussieht mit der Rückzahlung. Dann ist das andere paar aufgerissen und mir wurde unterstellt ich hätte die Schuhe auf Kunstrasen getragen und deswegen keinen Anspruch auf eine Reklamation. Kundenservice ist ne glatte 6 und werde das nicht akzeptieren.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.10.2023
Lieber Kunde, die verspätete Rückzahlung tut uns Leid, das ist nicht unser Anspruch! Wir legen viel Wert auf eine schnelle Rückzahlung und werden weiter an uns arbeiten. Dies betrifft auch den Reklamationsprozess und unseren Kundenservice, wir danken Ihnen für das Feedback. Mit sportlichen Grüßen, Teamsport Philipp
JO
Judith O.
Eckernförde
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, jedoch hat der Lieferant das Paket nicht gescannt, so dass ich keine Benachrichtigung über die Lieferung in den Paket Shop erhielt. Das ist aber ein Fehler von DPD gewesen. Der Tennisrucksack hat vorne eine kleine Schramme, sieht ansonsten neu und ungebraucht aus. Da Weihnachten aber vor der Tür steht, verzichtete ich auf einen Umtausch. Meine Tochter wird den Rucksack auch so lieben.
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!!! Reine Abzocke!!!

Es werden unqualitative Schuhe zu günstigem Preis angeboten. Die nach einmaligem Gebrauch reklamiert werden müssen. Schuhe kommen repariert wieder zurück. Eine zweite Reklamation wird abgelehnt und es wird einem Gründe unterstellt, was nicht stimmt. Keine Geld zurück Garantie. Kontaktaufnahme zum Kundenservice schwierig. Anfragen werden selten beantwortet!!!
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind Schrott. Nichtmal zwei Wochen gehalten und schon hat sich die Sohle gelöst. Man war nicht bereit eine Lösung zu finden obwohl ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe… kann euch leider nicht weiterempfehlen. Freundliche Grüße
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wieder erneut andere Ware als lagernd angezeigt, die im Nachgang storniert wurde, weil diese nicht beschaffbar ist. Dieser und der vorherige Artikel waren anschließend weiterhin als Lagerware bestellbar. Sehr unseriös und kundenunfreundlich!
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation

Ich habe einen kaputten adidas Fußballschuh, den ich erst im Mai gekauft habe, reklamiert. Dieser wird nicht erstattet. Das ist eine Frechheit. Nie wieder. Adidas und uni Sport erstatten immer. Mir fehlen leider die Worte
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt und kurz vorm Liefertermin war die Ware plötzlich ausverkauft. Kaufbetrag wurde erstattet. Bestellt und bezahlt wurde sie fast 14 Tage vorher. Nie wieder
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

5 setzten.

Mangelhaft, von der Lieferung, bis zum nicht rücküberweisen des bezahlten Kaufpreises inkl. Versandkosten. Auf keinen Fall dort bestellen und viele Probleme ersparen!!!
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

1 Monat Lieferzeit

Fußbälle bestellt , Lieferung ein Monat. Laut Internet Seite 3/4 Tage . Würde ich nicht mehr online Bestell. Da gehe ich ins Geschäft einkaufen.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Informationen zum Bestellstatus erst auf 3 Wöchentlicher Nachfrage kam die Informationen das der Schuh ausverkauft sei.
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nach einer Benutzung kaputt gegangen. Nun wird mit gesagt es sei normal und ich bekomme keine Erstattung.
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel lagern oder doch nicht?

Artikel werden als lagernd angezeigt. Am nächsten Tag nach dem Kauf heißt es Artikel doch ausverkauft
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Ware und retoure abgelehnt. Habe eine Anwalt beauftragt Finger weg von diesem Shop
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Update Teamsport Philipp

Ich habe mehrere Paare Schuhe bestellt, wovon eines leider Gebrauchsspuren aufwies. Zunächst sollte ich selbst für diese Gebrauchsspuren aufkommen, woraufhin ich mich beim Kundenservice gemeldet habe. Zunächst wurde ich abgewiesen, aber nach einiger Zeit meldete sich eine andere Mitarbeiterin wir einigten uns, ich bekam sogar einen Gutschein. Die Schuhe, die ich behalten habe, sind sehr gut!
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte nach 4-7 Werktagen geliefert werden. Nach über zwei Wochen kam es dann auch mal an. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass sie vor Ort nicht viel tun können, aber dann sollten die Lieferzeiten wenigstens stimmen oder mir über Verspätungen irgendwie Bescheid gegeben werden. Stattdessen kamen nur auf Nachfrage Antworten mit wenigen Informationen und Vertröstungen.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin, leider mussten wir die bestellten Artikel erst aus unserem Außenlager bei den jeweiligen Herstellern anfordern. Aus diesem Grunde ist auch auf unserer Homepage bei diesen Produkten eine Lieferzeit von 10 - 14 Werktage angegeben. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde kommentarlos nur ein Paar Schuhe der beiden Paare geliefert. Nach Nachfrage kam die Info, dass das zweite Paar nachgeliefert würde. Nach einer weiteren Woche und einer weiteren Nachfrage kam die Antwort, dass das zweite Paar nicht mehr lieferbar sei und das Geld dafür erstattet würde. Nervige Vorgehensweise!!!! Die Gelderstattung erfolgte dann schnell und problemlos.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach 1 1/2 Wochen Versand

Nach 1 1/2 Wochen der Bestellung habe ich Aktiv mal den Kontakt gesucht . Darauf kam das sie auf einen Artikel noch warten aus einer anderen Filiale. Aber das man von sich aus mal sich meldet hat mich schon sehr enttäuscht. Das Geld wurde dankend angenommen daher sehe ich es als selbstverständlich das man sich meldet wenn es zu Versandproblemen kommt. Dem war leider nicht so.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferzeit und bedauern Ihre Unzufriedenheit mit unserem Kundenservice. Wir werden versuchen Mängel dieser Art zukünftig zu vermeiden. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team
DH
Denise H.
Wöllstadt
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versanddauer zu lange Ware ok 👌

Die Ware ist wie beschrieben Der Versand dauerte ewig weil Artikel angeboten wurden die erst wo anders bestellt werden mussten. Vorab keine info erst als es 1 Tag später ankam gabs ne Info. Zusätzlich zum genannten Preis kam die MwSt hinzu Rückversand und Erstattung ging reibungsloser Alles in allem im grünen Bereich Kommunikation und Versand hätte besser laufen können
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei mal innerhalb von 3 Wochen die gleiche Artikel bestellt, sind aber nie angekommen, weil der Auftrag, obwohl angeblich verschickt, jedes mal storniert ohne Begründung wurde. Erst nach einem Anruf und nochmaligen Bestellen, wurden die Artikel geliefert. Es gab weder eine Begründung der Stornierung, noch eine Entschuldigung. Normalerweise eine Sechs in der Bewertung.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde, leider ist uns ein Fehler im System untergekommen, weshalb Ihre Bestellung storniert wurde. Ihnen wurde der Kaufbetrag zurücküberwiesen, damit Sie die Bestellung erneut aufgeben können. Wir schätzen Ihr Feedback und sind für jede Rückmeldung dankbar. Mit sportlichen Grüßen Ihr Teamsport Philipp- Team
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Fussballschuhe nach 2 Wochen beschädigt - keine Rücknahme

Fußballschuhe sind zwei Wochen nach dem Kauf bereits an der Naht aufgerissen - an beiden Schuhen! Reklamation wird aus dubiosen Gründen abgelehnt. Für Fussballschuhe mit einem UVP von 149,99€ ist das für Adidas und Teamsport Philipp ein absolutes Armutszeugnis. Wer auf der Suche nach einem guten Kundenservice ist, sollte hier nicht einkaufen.
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Antwort von teamsport-philipp.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre schlechte Erfahrung mit dem Produkt und unserem Kundenservice tut uns außenordentlich Leid. Wir arbeiten daran den Reklamationsprozess zu verbessern. Danke für Ihr ehrliches Feedback! Mit sportlichen Grüßen Teamsport Philipp