Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert wurde. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass der Bestand zu spät aktualisiert wurde, was zu einer Stornierung führen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, dass die fehlende Begründung frustrierend sein kann.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden intern überprüfen, wie wir unsere Prozesse verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei zukünftigen Bestellungen besser zu bedienen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp-Team
19.07.2023
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Zwei mal falschen Artikel erhalten
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10.09.2023
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Meine Bestellung kam nichtmal an!
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21.06.2023
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Falsche Mengenangabe von artikeln
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08.01.2024
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bestellung ist nicht angekommen
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29.05.2023
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Ware wurde nicht ausgeliefert!
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05.12.2023
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Habe bisher keine Ware erhalten
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31.08.2023
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Falsches Trikot wurde geliefert
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Danke für das Feedback und entschuldigen Sie den Lieferfehler. Sie können das Trikot als Retoure an uns zurückschicken. Gehen Sie dafür auf unsere Website, dort können Sie unter "Service" und "Retoure" den Retourenschein anfordern. Dafür können Sie folgenden Link benutzen: https://teamsport-philipp.de/retourenschein-herunterladen/
08.01.2024
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Falscher Artikel geliefert
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14.11.2023
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Realistische Lieferzeiten
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25.07.2023
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Auf die emails antworten
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14.08.2023
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Geld zurück überweisen
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Lieber Kunde,
wir haben Ihnen den entsprechenden Betrag für die eingegangene Retoure zurücküberwiesen. Leider war dies die einzige Retoure die wir verbuchen konnten. Mehr haben wir nicht erhalten. Wir können Ihnen erst den vollen Betrag zurücküberweisen, wenn die Retoure vollständig wieder eingegangen ist.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philip- Team
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