send-a-fish.deBewertungen:
1.798 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.217 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich meine Bestellung NICHT über eine Mail ausführen, mein Passwort wurde nicht akzeptiert! Da es schon nach 22 Uhr war konnte ich auch nicht mehr anrufen. Am nächsten Tag (19.12.) habe ich das telefonisch erledigt. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles aufgenommen, aber durch den Weihnachtsstress konnte nicht wie auf Ihrer Seite angegeben am Mittwoch , 20.12. , sondern erst am Donnerstag 21. 12. geliefert werden. Da bin ich ins schwitzen gekommen, denn der Lachs muß 72 Std. in der Marinade liegen, alle 212 Std. gewendet werden da hatte ich auch Stress. Aber es hat alles wunderbar geklappt! Der Lachs war der Hammer und auch die Matjesfilets und der Heilbutt die blanke Sahne. Der Fisch den ich bisher bestellt habe war immer in einer hervorragenden Qualität. Ich danke Ihnen herzlich. Für Sie und Ihr Team ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helga Wiesner
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HW
Helga W.
Spremberg
Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt und musste am nächsten im Paketshop abgeholt werden. Ware verdorben. Sehr schade und ärgerlich
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AD
Angela D.
Hennef
Bewertungen für send-a-fish.de
26.12.2023
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IE
Ingrid E.
Übersee
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe zweimal Büssümer Krabbensuppe gekauft. War auch so ettiketiert, in einer Dose war aber Linsensuppe mit Würstl.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein kleines Kühlpad. Ware kam aufgetaut.
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Antwort von send-a-fish.de
05.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die gelieferte Ware aufgetaut bei Ihnen angekommen ist. Das ist natürlich nicht in Ordnung, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter info@send-a-fish.de, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.
Mit besten Grüßen
Ihr SAF-Team
JV
Jose Manuel V.
Bielefeld
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise nach unten anpassen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von send-a-fish.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht ordnungsgemäß von DHL zugestellt wurde.
Leider liegt uns hierzu keine Nachricht von Ihnen vor.
Melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice unter info@send-a-fish.de. Wir können dann eine Beschwerde an DHL senden und eine Ersatzlieferung oder Erstattung veranlassen.
Mit besten Grüßen von der Küste
Ihr send-a-fish-Team
BD
Bernd D.
Naila
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den letzten beiden Bestellungen hat einmal etwas gefehlt, bei der anderen wurde der falsche Artikel geliefert und bei zwei Artikeln war die Verpackung beschädigt.
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24.11.2023
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MH
Mona H.
Dinslaken
08.11.2023
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Wunschliefertermin nicht eingehalten.
Ich habe bei der Bestellung einen Wunschliefertermin angegeben. Beim Abschließen der Bestellung wurde dieser allerdings nicht berücksichtigt. Somit habe ich die Ware viel früher bekommen als gewünscht. Als mir das aufgefallen ist, war die Bestellung schon versandt und der Kundendienst hat sich davon nichts angenommen. Sehr ärgerlich! Die Ware ansich ist immer sehr gut!
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18.09.2023
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AD
Angela D.
Hennef
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt und musste am nächsten im Paketshop abgeholt werden. Ware verdorben. Sehr schade und ärgerlich
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Antwort von send-a-fish.de
05.01.2024
Moin lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre ursprüngliche Lieferung von unserem Versandpartner nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns leid für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um dieses Missgeschick zu beheben, hatten wir sofort eine Nachlieferung für Sie veranlasst und alles Notwendige in die Wege geleitet, damit Sie die bestellten Produkte zeitnah erhalten konnten.
Ihr SAF-Team
GO
Günter O.
Jersbek
21.07.2023
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer sehr gut, der Kundendienst wie schon so oft unterdurchschnittlich (Bemerkungen werden einfach ignoriert).
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