Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die durchgehend hohe Qualität und Frische der Produkte hervor. Die breite und abwechslungsreiche Produktauswahl wird geschätzt. Die Lieferung gilt meist als pünktlich, schnell und zuverlässig. Die Verpackung wird überwiegend für ihre Kühlfähigkeit und Sicherheit gelobt. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und kundenfreundlich wahrgenommen. Zudem wird der Kundenservice oft als hilfsbereit, freundlich und effizient beschrieben. Obwohl die Preise von vielen als hoch empfunden werden, wird das Preis-Leistungs-Verhältnis meist als angemessen betrachtet. Vereinzelt berichten Kunden über Mängel oder Ausreißer bei der Produktqualität. Es gibt einzelne negative Erfahrungen mit Abstellplätzen und Zustellzeitpunkten bei der Lieferung. Gelegentlich wird die Verpackung als beschädigt oder nicht optimal kritisiert. Auch beim Kundenservice kommt es in Einzelfällen zu Unzufriedenheit bei Reklamationen oder Fehlerbehebungen. Einige Kunden wünschen sich günstigere Preise oder zusätzliche Rabatte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensend-a-fish.de
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Verifiziert
Einfach in jeder Hinsicht TOP Qualität
Ich kaufe 3 bis 4 mal im Jahr bei "send a fish". Die hausgemachten Saucen, Lachs, Forelle, Matjes, Räucherware und TK Fisch. Die Lieferungen kommen immer pünktlich und sind extrem gut verpackt. Alles hat die richtige Tempepatur und ist auch gefroren. Alles war bis jetzt immer super lecker. Ich liebe besonders den geräucherten Lachs/Forelle, den Matjes, die hausgemachte Remoulade und den TK-Thunfish. Ich werde immer wieder bestellen, große Empfehlung für alle.
Verifiziert
EINFANCH NUR GUT... UND BESSER...
... habe zu Studienzeiten und vor dem Ruhestand in einigen Hype-, Szene-, und auch Sterne-Restraurants ge(kocht)arbeitet (ohne aber jemals selber einen Stern erkocht zu haben, ein Job, den heute kaum noch einer leisten will...) und weiss bestimmt, was "guter" Fisch ist...
Ob jedweder Frischfisch, Meeresfrüchte oder exklusive Konserven (GUCKE !), das Kalter-Team bietet das ! Bin Stammkunde und bleibe das auch... Macht weiter so ! Danke.
Verifiziert
Top Produkte und Top Service
Die Lieferung wurde sehr sehr schnell ausgeliefert und kam termingerecht bei mir an. Die TK-Produkte waren noch tiefgefroren und sind jetzt im Gefrierschrank. Die Qualität des frischen Goldmakrelenfilets war prima. Noch besser aber die Qualität der ganzen TK-Grönlandkrabben. Aufwendig in der Verarbeitung, aber dafür eine fantastische Konsistenz und ein ebensolcher Geschmack. Damit klare Empfehlung! Jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Top Qualität, zuverlässige Lieferung
Habe zum wiederholten Mal Thunfisch und Lachs in Sushi-Qualität bestellt. Der Fisch war von 1A-Qualität, er hat überhaupt nicht "fischig" geschmeckt. Der Lachs hatte - wie immer - eine buttrige Konsistenz, völlig ohne braune Stellen. Der Thunfisch hatte eine natürliche Farbe (nicht knallrot!) und hat nur nach Thunfisch geschmeckt. Der Fisch wurde pünktlich geliefert.
Verifiziert
Sehr lecker und frisch
Sehr gute Wahre: frisch, qualitativ hochwertig und gut im Geschmack. Schneller und flexibler Versand. In Wilhelmshaven habe ich den Fisch direkt bei Kalter gekauft und kenne es schon seit 20 Jahren. Nach dem Umzug vor 10 Jahren, bestelle ich mir es gerne, da es diese Vielfalt und Geschmack selten wo anders zu finden sind. Diese Bestellung war ein Geschenk zum Muttertag.
Verifiziert
In unserer Familie gibt es traditionell Nordseekrabben beim Osterbrunch. Hier in Süddeutschland wurde es in den vergangenen Jahren immer schwieriger die Krabben zu bekommen. Deshalb wollte ich es jetzt mit einer Online-Bestellung versuchen.
Zur Sicherheit ließ ich mich telefonisch beraten. Das Gespräch und Abstimmung bei der Bestellung waren ausgesprochen effizient und angenehm.
Die Ware wurde dann pünktlich zum vereinbarten Termin geliefert und hatte die erwartete gute Qualität. Alles perfekt! Vielen Dank.
Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Sehr gute Qualität und insgesamt eine überzeugende Lieferung. Der Oktopus war hervorragend verpackt, tiefgefroren und kam in einwandfreiem Zustand an. Die Ware wirkt frisch, die Stücke sind sauber verarbeitet und von hoher Qualität. Auch geschmacklich absolut überzeugend – zart und aromatisch nach der Zubereitung.
Lieferung pünktlich und zuverlässig. Klare Empfehlung, würde ich jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Top Qualität, wir sind bisher immer zufrieden gewesen mit dem Sashimi. Die Informationen bezüglich des Versands und Lieferung finde ich auch sehr gut, vorallem da es sich um Lebensmittel handelt, die schnell und gekühlt geliefert werden müssen. Die in der Lieferung enthalten Kühlpacks verwende ich dann privat weiter, was bei dem Design auch Freude macht.
Verifiziert
Wir vom El Gusto sind absolut begeistert von Fisch Kalter in Wilhelmshaven – so sehr, dass wir direkt wieder bestellt haben!
Die Qualität der Produkte ist hervorragend: immer frisch, top verarbeitet und geschmacklich einfach überzeugend. Genau das, was wir für unsere Küche brauchen.
Auch der Service ist zuverlässig und freundlich, die Lieferung läuft reibungslos und pünktlich. Man merkt sofort, dass hier mit Professionalität und Leidenschaft gearbeitet wird.
Für uns ein klarer Partner, den wir sehr gerne weiterempfehlen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
— Team El Gusto
Verifiziert
Gut aber sehr teuer
Pünkliche Lieferung zum Wunschtermin und vermutlich 1a-Ware. Keine Beanstandung. Da ich Tiefkühlprodukte gekauf habe, liegen diese jetzt in meiner TK-Truhe, werden erst später verarbeitet. Die Preise der angebotenen Waren sind allerdings weit weg von Großhandelspreisen - das muss man wissen. Durschnittlich 70 €/kg Fisch habe ich noch nicht mal für Prerigor-Lachs bezahlt.
Nachlieferung fehlender Ware verweigert 😩
Schwierig mit den Sternen, denn WARE TOP, aber Service suboptimal.
Bei Lieferung fehlten die bestellten und bezahlten Fischfrikadellen.
Eine Nachlieferung wurde verweigert unter Hinweis auf logistische sowie nachhaltige Gründe.
Da auch die Frikadellen zum Wochenende benötigt wurden blieb nur eine neue Bestellung.
Dafür fielen erneut 9,90 € Versandkosten und 10,- € Samstagszustellungszuschlag an, die Frikadellen wurden 2x in Rechnung gestellt. Dieser miserable Kundenservice wurde auch durch einen Gutschein von 20€ nicht annähernd ausgeglichen.
Schade, dass die Korrektur eines Fehlers, der jederzeit passieren kann, kategorisch verweigert wird.
Dies habe ich noch nicht erlebt und halte es für inakzeptabel.
Schade nämlich, weil ich seit Jahren mit den Waren sehr zufrieden war.
Bleibt leider nur: adé
Antwort von send-a-fish.de
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlte.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und versucht den Vorgang zu klären. Den für Sie hinterlegten höherwertigen Gutschein haben Sie zwar noch in unserem Hause eingelöst, sich anschließend jedoch dazu entschieden, aus unserer Kundenkartei auszuscheiden.
Gerne möchten wir auch auf dieser Plattform Stellung dazu nehmen, dass eine Nachlieferung aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes unsererseits nicht vorgenommen wurde, um unnötige Transporte zu vermeiden.
Sollten Sie sich zukünftig doch für eine weitere Bestellung in unserem Hause entscheiden, würde uns dies sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen von der Küste,
Ihr Team von send a fish
Verifiziert
Leider gibt es diesmal keine volle Bewertung. Bei den Emder Bratheringen waren beide Deckel gerissen. Obwohl Sie das wohl auch schon gemerkt haben, wurden beide mit einem zusätzlichen Klebeband versehen. Trotzdem war das beim Auspacken keine angenehme Aktion. denn die Brühe war schon kräftig ausgetreten. Ich frage mich allerdings, warum Sie so eine beschädigte Verpackung dann überhaupt an den Kunden auf den Weg bringen. Sonst war wie immer alles Okay.
Verifiziert
Kaufabwicklung, Versand und Qualität top!
Die Qualität der Austern war sehr gut, eine war allerdings bereits offen und somit nicht mehr geniessbar. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung, dem Versand und der Qualität der Produkte. Ich habe meinem stark sehbehinderten 87 Jahre alten Vater eine große Freude machen können, vielen Dank!
Verifiziert
Ich bestelle hauptsächlich Doraden bei send a fisch! Ich liebe die Qualität der Fische!
Den einzigen Punkt, den ich bemägele ist die Verpackung, in der der Fisch geliefert wird. Vor zwei Jahren erhielt ich die Sendung noch in Styroporkisten. Die letzten Lieferungen erfolgten in Pappkartons. Dies hat der Ware nicht geschadet. Es kam alles top an. Bei meiner jetzigen Lieferung musste ich auf die Haustürabstellung ausweichen... ich war sehr froh, nicht allzu lange abwesend gewesen zu sein und konnte den Fisch gut versorgen. Wäre ich länger abwesend gewesen, wäre es wohl nicht ganz so gut ausgegangen, da das Paket in der Sonne abgestellt wurde.
Verifiziert
Hallo....Ware Top .....Verpackung flop......mal wieder !!!
Hallo
Qualitativ und geschmacklich gehört send a fish schon zu den Topanbietern in der Branche,keine Frage.
Aber trotz guter Verpackung habe ich jedes mal in den Lieferungen beschädigte und ausgelaufene Verpackungen (siehe Bilder).
Das ist leider mittlerweile Tradition.
Glücklicher Weise waren die beiden Behältnisse noch zusätzlich in Folie eingescheißt,was darauf schließen lässt, dass das offensichtlich öfters passiert. Wahrscheinlich sind die Inhalte zu schwer,sodas die Schutzfolien durch die Bewegungen beim Transport reißen... ?!
Vielleicht gibt es da stabilere Behältnisse..?
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Wetter
Verifiziert
Hervorragende Qualität, angemessener Preis
Die bestellte Ware war von sehr guter Qualität und damit meine Erwartung durchaus übertroffen. Es war für mich die erste Bestellung bei send a fish und wird sicher nicht die letzte gewesen sein, auch wenn der Preis für meine Verhältnisse hoch, aber eben der Qualität durchaus angemessen ist. Die Frische von Garnelen und Aal war hervorragend.
Verifiziert
Seezunge
Ich habe schon oft Fisch, besonders Seezunge bei send a fish bestellt. Immer super Qualität.
Zum ersten mal war schon viel Blut oder Darminhalt in der Verpackung zu sehen.
Die Seezunge war optisch nicht so schön. Ich habe dann großzügig um den Darm rum abgeschnitten.
Geschmacklich und auch von der Qualität war die Seezunge wie immer gut. Nur von der Optik her nicht gut bearbeitet.
Verifiziert
Immer wieder gerne diese Frische durch schnelle Lieferung von sehr guten Produkten. Die Vielfalt der Angebote an Meeresfrüchten , Frischfisch, Salaten und Gewürzen lässt kaum einen Wunsch offen. Die Preise sind gerechtfertigt bei dieser guten Qualität. Danke dafür!
Verifiziert
Wie immer beste Qualität und perfekte Abwicklung
Wir waren wie jedes Mal von der Qualität der Ware und von der Abwicklung unserer Bestellung sehr zufrieden. Zu jedem Zeitpunkt waren wir über den Status der Bestellung informiert, und die Sendung kam zum gewünschten Zeitpunkt bei uns an. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert & lecker
Es gab eine tolle, große Auswahl auf der Webseite und die einzelnen Produkte wurden gut beschrieben. Die Bestellung war einfach aufzugeben & toll war auch, dass ich meine Bestellung auch erst in 2 Wochen liefern lassen konnte. Dadurch konnte ich besser planen und organisieren. Die Bestellung war ein Geschenk für meinen Freund, der insbesondere geräucherten Lachs sehr gerne isst und der von dem Produkt mehr als begeistert war. Er sagte, er hätte noch nie zuvor so einen leckeren Lachs gegessen. Ich glaube, das spricht für sich. Alles in einem war die Erfahrung, die Qualität der Produkte und die Webseite eine 10/10.
