send-a-fish.de

Bewertungen:

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so verärgert sind. Wie bereits mehrfach erwähnt, konnten Sie durch einen systemseitiger Fehler den Montag als Liefertag anwählen. Tatsächlich hatte sich der Geschäftsführer persönlich Ihren Fall angenommen und mit Ihnen ein neues Wunschlieferdatum (Mittwoch) besprochen. Die Zustellung erfolgte dann pünktlich zum abgesprochenen Liefertag. Zu diesem Zeitpunkt war doch alles in Ordnung. Auch das Telefonat mit Herrn Kalter lief doch angenehm, respektvoll und freundlich. Eine Wut Ihrerseits war nicht zu erkennen. Leider können wir nicht ganz verstehen, warum Sie im Nachhinein so verärgert sind. Liegt es daran, dass wir Ihnen einen Gutschein angeboten haben? Wäre es besser gewesen diesen nicht anzubieten? Sie meinten, Sie hätten uns mehrere Nachrichten geschickt. Leider können wir diese in unserem Postfach nicht finden. Lediglich eine Anfrage liegt uns vor. Auf diese haben wir umgehend reagiert und alle notwendigen Hebel in Bewegung gesetzt. Den Vorwurf "unverschämten und verlogenen Kundenservice" weisen wir von uns zurück. Zu keinem Zeitpunkt waren wir unehrlich oder unverschämt. Mit besten Grüßen Ihr Saf-Team

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität vom Wolfbarsch dieses Mal nicht zufrieden waren. Leider liegt uns keine Reklamation samt Bilder zu Ihrer Bestellung vor. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihre Reklamation aufnehmen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr Saf-Team

Moin lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie einen Artikel nicht erhalten haben. Sie hatten sich ja bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und als Entschädigung einen höherwertigeren Gutschein von uns erhalten. Es freut uns, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Ihr SAF-Team

Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Reklamation direkt bei unserem Kundendienst. Selbstverständlich werden wir uns direkt um eine Lösung bemühen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.

Moin lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir keinen alten Fisch versenden. Wir fahren täglich zum Hafen um den tagesfrischen Fisch abzuholen. Ihre Lieferung erfolgte bereits am 28.02.2024. Wann haben Sie den Fisch zubereitet und wie war dieser bis dahin gekühlt? Melden Sie sich doch gerne zur weiteren Abklärung bei unserem Kundenservice. Mit besten Grüßen Ihr SAF-Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie das Produkt als zu süß empfunden haben. Wir beziehen unsere Emder Bratlinge von unserem Lieferanten. Bei diesem werden die Bratlinge in einer süß/säuerlichen Marinade (ohne zusätzliche Süßungsmitteln) eineglegt. Wir haben auf die Rezeptur keinen Einfluss. Viele unserer Kunden sind aber begeistert vom Produkt und schätzen den Geschmack. Geschmäcker sind unterschiedlich. Probieren Sie doch sonst einfach ein anderes Produkt aus unserem Sortiment aus. Liebe Grüße von der Küste Ihr SAF-Team

Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei fehlerhafter Adressangaben bzw. fehlender Hausnummer kann unser Versanddienstleister leider keine Zustellung vornehmen. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.

Moin lieber Fischfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihr Feedback aufnehmen und Ihren Fall genauer prüfen. Mit besten Grüßen von der Küste Ihr SAF Team.

Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht komplett zufrieden waren. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Wir werden uns dann direkt um eine Lösung bemühen. Für die negative Erfahrung mit unserem Fischversand möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.

Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Natürlich können wir im Filet keine Gräten ausschließen, jedoch sollte sich die Anzahl in Grenzen halten. Wir werden Ihr Feedback zu dem Kabeljaufilet aber selbstverständlich intern besprechen und gegebenenfalls Prozesse anpassen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team

Moin Lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. In Ihrem Fall hat die Übertragung des Wunschleferdatums leider nicht geklappt. Wir haben den Fehler aber bereits behoben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit besten Grüßen Ihr SAF Team

Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass unser Versandpartner die Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Selbstverständlich werden wir uns direkt um eine Lösung bemühen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.