Leider konnte ich meine Bestellung NICHT über eine Mail ausführen, mein Passwort wurde nicht akzeptiert! Da es schon nach 22 Uhr war konnte ich auch nicht mehr anrufen. Am nächsten Tag (19.12.) habe ich das telefonisch erledigt. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles aufgenommen, aber durch den Weihnachtsstress konnte nicht wie auf Ihrer Seite angegeben am Mittwoch , 20.12. , sondern erst am Donnerstag 21. 12. geliefert werden. Da bin ich ins schwitzen gekommen, denn der Lachs muß 72 Std. in der Marinade liegen, alle 212 Std. gewendet werden da hatte ich auch Stress. Aber es hat alles wunderbar geklappt! Der Lachs war der Hammer und auch die Matjesfilets und der Heilbutt die blanke Sahne. Der Fisch den ich bisher bestellt habe war immer in einer hervorragenden Qualität. Ich danke Ihnen herzlich. Für Sie und Ihr Team ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helga Wiesner
Beim Braten EXTREME Geruchsentwicklung !! Vermutung : "alter" Lachs !!
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Antwort von send-a-fish.de
11.03.2024
Moin lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir können Ihnen versichern, dass wir keinen alten Fisch versenden. Wir fahren täglich zum Hafen um den tagesfrischen Fisch abzuholen.
Ihre Lieferung erfolgte bereits am 28.02.2024. Wann haben Sie den Fisch zubereitet und wie war dieser bis dahin gekühlt?
Melden Sie sich doch gerne zur weiteren Abklärung bei unserem Kundenservice.
Mit besten Grüßen
Ihr SAF-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fisch schmeckt ekelhaft süß
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Antwort von send-a-fish.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie das Produkt als zu süß empfunden haben.
Wir beziehen unsere Emder Bratlinge von unserem Lieferanten. Bei diesem werden die Bratlinge in einer süß/säuerlichen Marinade (ohne zusätzliche Süßungsmitteln) eineglegt. Wir haben auf die Rezeptur keinen Einfluss. Viele unserer Kunden sind aber begeistert vom Produkt und schätzen den Geschmack. Geschmäcker sind unterschiedlich. Probieren Sie doch sonst einfach ein anderes Produkt aus unserem Sortiment aus.
Liebe Grüße von der Küste
Ihr SAF-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Fisches war top. Aber das Paket wurde einfach vor unserer Tür abgestellt, was ich bei Lebensmittel nicht in Ordnung finde. Gott sei dank war es kalt draußen, aber ich bezahle nicht so viel für den Versand und die Produkte um mein Paket dann vor der Türe stehen zu sehen. Es wurde auch nicht geklingelt. Beim Müll rausbringen, habe ich das Paket vor der Türe stehen sehen. Absolutes Nogo
Ich bin seit vielen Jahren treue und zufriedene Kundin. Ich bin auch nach wie vor mit Qualität, Frische, Service usw. sehr zufrieden. Allerdings hält mich die Preisentwicklung immer öfters von einer Bestellung ab. Wir wissen, dass alles teurer wird, aber die Relationen sollten nicht aus den Fugen geraten.
von 10kg Muscheln war eine Packung halb geöffnet und die Muscheln alle weit offen. Bei einer 2. Packung war die Verschließfolie stark nach oben gewölbt und die Muscheln rochen ekelig und waren zum Teil weit geöffnet. Schade, denn die 1. Packung war tadellos. Doch das Endergebnis war wieder betrüblich, denn die Anzahl der weit geöffneten Muscheln war verhältnismäßig hoch. 10kg haben gerade für 4 Personen gereicht. Nochmals, schade.
Grotten schlechter Service! DHL Express und Send a Fisch! Werde nie mehr in diesem Unternehmen bestellen.
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Antwort von send-a-fish.de
09.02.2024
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei fehlerhafter Adressangaben bzw. fehlender Hausnummer kann unser Versanddienstleister leider keine Zustellung vornehmen. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass die Flußkrebsschwänze "hi" waren, aber sehr gut, dass es gleich geregelt wurde. Auf Fisch von "send a fish" würden wir ungern verzichten. Wir machen immer Sammelbestellungen der Umwelt und dem Porto zuliebe. Diesmal portofrei, das war sehr schön und hat uns Arbeit erspart. Könnte das nicht immer so sein, Portofrei so ab 200 € Bestellwert?
Wir haben schon öfters bei snd-a-fish.de bestellt und waren sehr zufrieden. Diesmal war leider einer Schalen mit dem Hering defekt. Das Öl hatte sich schön über die Lieferung verteilt.
Als Anregung auch wenn nicht Top-Umweltfreundlich. Die Schalen aus Kunststoff in einer Plastiktüte verpacken.
Die Ware wurde professionell verpackt und somit perfekt angeliefert.
Die Ware war super-frisch; super saftig und im Raucharoma unglaublich
delikat - besser geht nicht! Alles bestens! Wir werden wieder bestellen.....
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