ich möchte mich herzlich bei Ihnen für den ausgezeichneten Service bedanken, den ich kürzlich erhalten habe. Ihre Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sie haben meine Fragen geduldig beantwortet und sich wirklich um mein Anliegen gekümmert. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und effizienten Lösung meines Problems.
Vielen Dank für Ihre Professionalität und Ihren Einsatz, um sicherzustellen, dass ich als Kunde zufrieden bin. Ich werde Ihr Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich darauf, auch in Zukunft Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.
Meiner Meinung nach müsste der Herr der mich kontaktiert hat eine Sales- und Customer Care Schulung erhalten.
Und dass der Preis der Reise während des Bestellprozesses geändert wird macht 0 Sinn für mich.
Sehr gut: ein Mitarbeiter setzte sich mit mir unmittelbar nach dem Buchungsprozess in Verbindung, um bestimmte Gegebenheiten mit evtl. Einschränkungen am Urlaubsort zu erläutern.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Melanie Jeromis hat alles perfekt gemacht:
sehr kompetente Beratung, Einfühlungsvermögen, Geduld, ruhige und angenehme Ausstrahlung, auf alle Frage eine Antwort, Eigeninitiative, sehr sympathisch, zuverlässig.
Zum Zeitpunkt meines Anrufes hatte ich bereits fünf Reiseanbieter kontaktiert und war schon ziemlich entnervt. Sehr gestresst und frustriert sowieso, da unsere seit einem Jahr geplante Costa Rica Reise, zu der wir heute aufbrechen wollten, wegen Streik gestern abgesagt wurde.
Ich habe im Service/Verkauf selten jemanden erlebt, der seinen Job, so gut macht, authentisch ist und mich überzeugt. Ich hätte, die Reise sehr sicher nicht gebucht, wenn Frau Jeromis nicht so eine tolle Art an sich hätte. Ich bin sehr beeindruckt und kann Sie nur beglückwünschen, zu solch einer herausragenden Mitarbeiterin.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung einer Doppelbuchung
Obschon ich 2! Reisen gebucht hatte zur gleichen Zeit wurde ich sehr geduldig bedient und konnte die ausgewählte noch kostenlos stornieren lassen. Ich war beeindruckt von dem Service, vielen Dank!!
Hallo,habe über Euch Oman Salalah gebucht von 09.03.24 bis 20.03.24 der Reiseveranstalter BigXtra hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet! Bestätigungsnummer:20240213174198. Bitte den Reiseveranstalter Kontaktieren! MfG Endörfer Andreas
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29.02.2024
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Super schnellen Antwort, man merkt,dass sie nicht nur arbeiten,sondern auch Bedürftige so gut wie möglich helfen wollen.
Top 10/10, ich danke Euch sehr,für Euer hilfe. Danke Jana, danke Vanessa.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches und geduldiges Personal, hilfsbereit und aufgeschlossen.
Man fühlt sich gut aufgehoben, werde auch in Zukunft über diesen Anbieter meine Reisen buchen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher 2 Reisen bei Ab ins Blaue gebucht. Beide Male wurde ich von einer sehr netten und kompetenten Mitarbeiterin beraten und bis zur Buchung unterstützt.
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