Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.
Habe ein Bettgestell („auf Lager“) vor einer Woche bestellt per Vorkasse. Bislang kam Null Information, wann die Ware voraussichtlich geliefert wird oder warum sich die Lieferung verzögert. Einfach nichts… kein guter Service, finde ich.
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Antwort von moebel-eins.de
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Auf Grund des Feiertages hat sich die Anlieferung in der Woche um 2 Tage verzögert.
Sie haben am 03.November von uns eine eMail erhalten, dass die Anlieferung durch unseren Fahrer voraussichtlich heute durchgeführt wird.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
Falsche Lieferung, Leute denken nicht mit, Rücklieferung funktioniert schleppend, Personal sehr unfreundlich
Jetzt wurde die richtige Matratze gesendet und die falsche Matratze, die viel größer ist, soll ich in die kleine Verpackung stecken ich habe neue Verpackung angefordert und bin gespannt, wann die kommt
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop wirbt damit das der Versand sehr kurz ist ca 1-4 Tage !
Nun sind mehrere Tage vergangen , und noch keine Lieferung . Kein Entgegenkommen seitens Shop !
Werde da nicht mehr bestellen .
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Antwort von moebel-eins.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten.
Auf Grund des Feiertags, hatten sich einige Sendungen verschoben.
Laut unserer Logistik sollten Sie das bestellte Bett morgen, mit 3 Tagen Verzug, angeliefert bekommen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fusch
Habe ein Bett geliefert bekommen in dem das Seitenteil ein 3x4 cm großes Astloch klaffte . Das ist Normal war die Antwort . 10 € Nachlass .....ein Witz . Kann ich Niemanden empfehlen . Traurig
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Antwort von moebel-eins.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen sowohl einen Austausch wie auch diesen Preisnachlass angeboten.
Sie haben Sie für den Nachlass entschieden.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Ungewissen, Kundenservice schlecht
Die Lieferzeit wurde mit 3-6 Arbeitstagen angegeben. Als ich nach einer Woche noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, die Möbel würden am nächsten Tag der Spedition übergeben. Als sich Tage später immer noch niemand wegen einer Avisierung gemeldet hat, habe ich erneut nachgefragt. Da hieß es: im Laufe dieser Woche geben wir es an die Spedition. Ob und wann wir unsere Möbel erhalten ist also unklar. Leider war der Kundenservice auch nicht freundlich und zeigte kein Schuldbewusstsein. Es scheint aber ohnehin ein externes Callcenter zu sein. Sehr schade, wir hatten uns sehr auf die Möbel gefreut.
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Antwort von moebel-eins.de
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die verspätete Auslieferung.
Leider hat sich der Transport Ihres bestellten Bettes mit einem technischen Problem mit der Datenübertragung an die Spedition überschnitten. Ihre Sendung wurde mit 4 Arbeitstagen Verzögerung in den Versand gegeben und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
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