moebel-eins.de
Erfahrungen:

6.486 Bewertungen insgesamt   

4,24

Gut

6.486 Bewertungen seit 13.09.2011

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 31.01.2012
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Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hochwertige und solide Qualität der Möbel hervor. Der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Besonders positiv bewertet werden außerdem das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die meist schützende und solide Verpackung sowie der unkomplizierte und schnelle Aufbau der Möbel. Schnelle, pünktliche Lieferungen und klare Rückmeldungen werden ebenso häufig gelobt. Es gibt jedoch auch Kritik an einzelnen Verarbeitungspunkten der Möbel. Wiederholt werden Probleme mit verspäteten Lieferungen und Schwierigkeiten mit Speditionen genannt. Einige Kunden berichten von schwer erreichbarem Kundenservice und bemängeln unzureichende oder missverständliche Aufbauanleitungen. Zudem wird vereinzelt auf eine unzureichende Verpackung und daraus resultierende Transportschäden sowie auf fehlende oder unklare Informationen zu Lieferstatus und Absprachen hingewiesen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmoebel-eins.de

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1 Bewertungen
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PARIS Waschbeckenunterschrank aus Massivholz ist ein sehr robustes und gutes Möbelstück! Die beigefügte Anleitung war ausführlich und verständlich. Wir haben das Modell aus Kiefer weiß lackiert mit Absetzungen Buchefarbig lackiert. Einziger Haken: die Ablage mit Siphonausschnitt war nicht, wie im Internet, buchefarbig lackiert sondern weiß lackiert. Das ist schade, denn dann hätte das schöne Stück noch besser zur bereits vorhandenen Einrichtung gepasst. Bitte ändern Sie das im Internet.
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4 Bewertungen
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Schneller Versand, nur leider eine Anfahrt umsonst!

Die Möbel sind gut verpackt und heil angekommen, beim zweiten Zustellversuch. Den ersten hätte man sich sparen können, wenn man darüber informiert worden wäre, das die Möbel kommen. Aber wenn auf gut Glück gefahren wird, ist das nicht wirklich wirtschaftlich und sparsam. 🤷 Die Möbel sind sehr schön und eine gute Qualität. Die Maße sind leider ungenügend, da offene Fächer nicht angegeben werden. In den TV Schrank passen keine Zusatzgeräte, wie DVD Player, oder andere Geräte. Die Fächer sind zuschmal! Dabei sind die fast immer alle gleich breit. Uns wurde gesagt, das dort nur Deko reingehört und keine Geräte. Frage mich nur, warum hinten in der Rückwand ein Ausschnitt für die Kabel ist. Aber das ist ebend so. 🤷😮‍💨 Ansonsten sind die anderen Kommoden wie abgebildet und sehr schön. Der Aufbau dauert zwar etwas, aber es ist alles passgenau vorgebort und gut beschriftet. Gewünscht hätte man sich manchmal, zu wissen welche Seite die Innere und die Äußere auf der Zeichnung ist. Da es manchmal nicht ersichtlich war. Sonst kann ich die Schränke nur empfehlen. 😉👍
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2 Bewertungen
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Wären doch nur alle Möbel von dieser Qualität

Echte Wertarbeit! Ich möchte mich aus der tiefsten Tiefe meines Herzens beim Hersteller bedanken! Wären doch nur alle Möbel von dieser Qualität. Ich, Frau, 60 Jahre alt, habe schon viele Möbel zusammengebaut. In den letzen Jahren leider begleitet von unaufhörlichem Fluchen. Bei diesem Nachtkästchen nicht. Ohne den Gebrauch der Bedienungsanleitung konnte ich das Möbel in kurzer Zeit aufbauen. Es sieht nicht nur gut aus. Es ist wirklich robust und hält sicherlich noch die nächsten 50 Jahre. Ist es seltsam, wenn ich hier die Vermutung ausspreche, dass dieses Nachtkästchen mich vermutlich überlebt?
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4 Bewertungen
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Besser machen können Sie, dass Lieferfristen auch eingehalten werden. Das Bett sieht gut aus und ist stabil obwohl mein Monteur (Schwiegersohn) doch erstaunt war das die Unterlegscheiben, die sich bei der Montage zwangsläufig verbiegen nicht durch bessere Teile ausgetauscht wurden. Das wirkt etwas billig, aber das Bett steht stabil. Leider hatte ich einige winzige Abplatzer der Farbe zu bemängeln. Ach ja das Werkzeug ist ein Witz, könnte man vielleicht durch etwas hochwertigeres ersetzen.Ansonsten bin ich mit der Qualität des Bettgestelles zufrieden.
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1 Bewertungen
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Sehr gute Produktauswahl, anschauliche Fotos und beim Zusammenstellen der einzelnen Komponenten des Betts wurden wir darauf hingewiesen, noch fehlendes Zubehör hinzuzufügen. Der Preis war auch unschlagbar. Nachfragen zur Lieferung wurden umgehend beantwortet und sogar eine Zusatzvariante, die wir nicht bestellt hatten, kostenlos nachgeliefert. Möbel-eins ist für uns die No. eins!
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1 Bewertungen
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Gut, einen Stern muss ich aber abziehen.

Der Versand dauerte etwas länger als im Angebot angekündigt. Das Holz war z.T. nicht in der von mir erwarteten Qualität. Riss und Spachtelung in den Fußteilen. Konnte ich aber so montieren, dass die Schadstellen verdeckt sind. Qualtitätsarbeit einer deutschen Tischlerwerkstatt stelle ich mir anders vor. Nach vollständiger Montage sieht das Bett aber gut aus und ist stabil. Die Anleitung könnte etwas ausführlicher sein. Für mich zwar kein Problem, aber Leute mit weniger handwerklichem Geschick und Erfahrung könnten Probleme haben.
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4 Bewertungen
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Es war toll verpackt. Die Montage war einfach. Die Fertigung der Möbel ist gut und solide. Eines möchte ich noch sagen ein Gewinde zum Befestigen der Schrauben für die Sitzauflage der Bank war nicht vorhanden. Wichtig wäre es aber den Kunden genau mitzuteilen wann die Lieferung kommt. Meine Benachrichtigung habe ich im Spam gefunden einen Abend zuvor. Ohne Angaben von Uhrzeiten. Auch keine vorherige Kontaktaufnahme war erfolgt. Habe dann selbst bei der Spedition nachgefragt. Etwas sehr mühsam.
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5 Bewertungen
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Gute Qualität und guter Service

Ich gebe ein Stern Abzug aufgrund der sehr langen Lieferzeit. laut Online-Angebot 1-2 Wochen. Lieferung erfolgte jedoch erst nach 7 Wochen. Der von mir bestellte Tisch hat in der Qualität meine Erwartungen übertroffen. Des Weitern ist positiv anzumerken, dass der Tisch sehr gut verpackt wurde, so können Transportschäden vermieden werden. Positiv ist auch der Service zu erwähnen. Anfragen wurden innerhalb 24h beantwortet.
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5 Bewertungen
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Tolles Holzbett

Habe ein Bett bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig innerhalb einiger Werktage. Der Fahrer, der die Teile anlieferte war wirklich sehr hilfsbereit und freundlich. Schön war auch, das man bei Nachfragen telefonisch mit einer echten Person sprechen konnte und freundliche Auskunft bekam. Das Bett war dann im Grunde sehr leicht aufzubauen. Konnte ich allein in einer Stunde erledigen. Habe mir das Bett in Komforthöhe bestellt. Das ist fast etwas zu hoch für mich bei einer Körpergröße von 170 cm. Geht aber. Es sieht toll aus und ist mit dem zusätzlich bestellten Lattenrost wirklich bequem. Tolles liegegefühl. Einziger wehrmutstropfen war, dass das Kopfteil mit Leim (vermutlich ) beschmiert war. Das ließ sich leider nicht entfernen. Habe es aber trotzdem zusammengebaut weil ich das alte Bett schon zerlegt hatte und man sieht das nicht mehr. Alles in allem super zufrieden. Jederzeit wieder
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3 Bewertungen
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Die Eckbank ist richtig schön und ich bin sehr zufrieden damit Der Aufbau war einfach, habe ich als Frau komplett alleine hinbekommen, eine zweite Person ist jedoch ratsam. Aber ich musste genau aufpassen und mitdenken, der Plan hat von den Seiten her bildlich nicht gestimmt und war etwas ungenau. Die Lieferzeit hat fast doppelt so lange gedauert, das hat mich etwas verärgert. Habe zweimal nachgefragt und der Service hat sich immer innerhalb von einem Tag zurückgemeldet, was wieder positiv war. Auf Grund dessen gibt es nur einen Stern Abzug, die Eckbank selber und der Kontakt an sich sind 5 Sterne wert.
R F
RO-Informatik F.
3 Bewertungen
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Arretierung fehlt

Bei den 3teiligen höhenverstellbaren Schreibtischen sind zwar Bohrungen an den Enden der Platten um sie miteinander auszurichten und zu befestigen. Aber es werden keine Bleche für die Befestigung mitgeliefert. Akkurat gibt es zum Mittelstück (mit dem Halbrunden Eckprofil) an den 2 Hauptplatten und am Mittelstück an den sich treffenden Enden jeweils an der Unterseite 2 Bohrungen. Aber nichts um diese zu nutzen. Man muss selbst Bleche kaufen und die Plattenenden miteinander verschrauben. Das sollte verbessert werden.
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1 Bewertungen
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Kommoden

Wir haben 2 Kommoden fürs Kinderzimmer bestellt. Leider kamen beim Auspacken viele Macken (Absplitterungen) und unschöne Dellen zum Vorschein. Vermutlich kommen diese von der mangelhaften Verpackung (habe ich schon deutlich besser erlebt), teils von der Verarbeitung an sich. Außerdem bin ich mit der Qualität der Schubladen unzufrieden. Diese „wackeln“ stark in der Halterung und erscheinen dadurch eher schwergängig (da machen unsere Ikea Kommoden einen deutlich robusteren Eindruck). Daher also die 2 Punkte Abzug. Positiv hervorzuheben war die unkomplizierte Bestellung und zügige Lieferung.
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2 Bewertungen
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Schwierige Verpackung recht gut gelöst

Der Sitzsacksesselpouf war schwierig zu verpacken, das Paket natürlich etwas unförmig, bulkig, - aber es war intakt. (Natürlich wäre an eine eventuelle Retoure nicht zu denken, man kriegt das Teil "mit Hausmitteln" nie wieder so verpackt!) Das Teil selbst ist strammer und schwerer als erwartet, die Füllung besteht nicht aus PS-Perlen (das wäre der klassische Sitzsack), sondern aus einem Watte-Schaum, genau weiß ich nicht, hab' nicht nachgeschaut. Es gibt also schon eine gewisse Rückstellkraft; nicht unangenehm. Der Preis geht völlig in Ordnung. Wir behalten das Ding, es fungiert hier sowohl als Beine-Hochlege-Pouf als auch als Sessel.
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tolles Holz, solider Service, alles andere unterdurschnittlich..

Grundsätzlich wünsche ich mir bei so teuren Produkten (Zabino Bett 2x2 Meter mit Schubladen) einfach mehr... . Die Aufbauanleitung war unzureichend aufgebaut und es waren Teile nicht beschrieben. Die Aufbauanleitung ist kompliziert und einfache Fotos in guter Qualiätt mit Zoom auf den richtigen Verbau der Teile wären hilfreich gewesen. Die Materialqualität mag zwar gut sein, dennoch könnte das Produkt noch besser in sich versteift werden, mit besseren Schrauben, die vor allem besser ins Holz greifen. Standardmäßig erwarte ich mir bei diesem Preis auch, dass Schutzmöglichkeiten (z.B. Gummi oder Fließ) Unterlagen für die Füße mit dabei sind, das gehört sich einfach. Naturholz hin oder her: Die Verleimung der einzelnen Bretter ist in den großen Bettteilen sichtbar und lässt alles etwas mehr Fabrikproduziert wirken, man muss wirklich herumtüfteln um die sichtbaren vorderen Seiten makellos zu präsentieren.
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Gutes Produkt, guter Service

Wir hatten eine Holzbank für das Esszimmer bestellt, nachdem ein Möbelhaus ein sehr ähnliches Produkt auch nach sechs Monaten nicht liefern konnte. Im Ende hatten wir eine ähnliche Wartezeit auch bei Möbel Eins. Inzwischen ist sie angekommen. Solide Qualität, Aufbau einfach. Es gibt ein paar Macken in der Beschichtung der Metallspangen, welche die Rückenlehne tragen. Naja, wollten wir jetzt nicht mehr reklamieren. Ansonsten top! Kundenservice immer freundlich, als wir uns nach der Lieferung erkundigten. Eine aktivere Kommunikation zu den Verzögerungen wäre eine Verbesserungsmöglichkeit.
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Ich bin mit der Zusendung, der Anleitung/Aufbau und Qualität sehr zufrieden.

Die Zusendung erfolgte zügig. Die Qualität entspricht meinen Erwartungen, d. h. das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Anleitung war so gut, dass die Truhe zügig und ohne Schwierigkeiten aufgebaut werden konnte. Einen Stern habe ich dafür abgezogen, dass zwei Löcher für die xx zu breit vorgefertigt waren. Da ich nicht den Aufwand auf mich nehmen wollte, nach bis dahin erfolgtem Aufbau das ganze zu reklamieren und zurück zu senden, habe ich etwas mehr Kleber dazu gegeben. Insofern hoffe ich, dass die Stabilität des Ganzen trotzdem gewahrt bleiben wird.
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2 Bewertungen
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Artikel in Ordnung, Kommunikation zur Lieferung Fehlanzeige

Das gelieferte Möbel ist in Ordnung. Da Möbel eins nicht der Hersteller, ist die Qualität für meine Bewertung hier nicht relevant. Der Kauf- und Liefervorgang war eher unerfreulich. Mitte Juni wurde mir "voraussichtliche Anlieferung KW 26/27", also in den ersten Julitagen versprochen. Am 20 Juli erfuhr ich auf Nachfrage, dass die Lieferung "im Lauf der Woche" eingehen solle. Am 20. August bekam ich eine Mail mit der Ankündigung der Zustellung am 22.August. Würde ich den Termin nicht bis zum Folgetag bestätigen, könne die Lieferung nicht stattfinden. Da ich die Nachricht erst am Abend des 21. lesen konnte, bat ich um einen neuen Zustelltermin. Die Antwort am Mittag des 22. lautete, dass der Fahrer unterwegs sei und eigentlich schon angeliefert haben müsste (Lieferung um 11 Uhr). Ich weiß nicht, ob die Pakete vor der Tür gestanden hätten, wenn wir nicht doch noch rechtzeitig hätten anwesend sein können. Fazit: Unzuverlässige Lieferaussage zusammen mit spärlicher bis nicht vorhandener Kommunikation ergaben für mich ein einzigartiges Kauferlebnis. Das über die Webseite erstellte Kundenkonto bietet ebenfalls keinen erkennbaren Vorteil (wie z.B. Lieferstatus). Das sollte besser gehen.
M P
Margret P.
8 Bewertungen
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unbehandelten Stuhl bestellt, gut verarbeitet aber leider zu hell im Holz. Kundenservice hat dann angeboten, auf Möbelölbasis nachzubehandeln. 2 Tage später das Set bekommen und werde jetzt selber nacharbeiten. Super Service und schnelle Problemlösung. Vielen vielen Dank dafür. Möbel Eins ist sehr empfehlenswert.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Bett ist wirklich schön und sehr massiv also bin sehr zufrieden....nur die mittelstrebe könnte etwas optimiert werden da bei der Komforthöhe der standfuß nicht bis ganz zum Boden reicht. Das verursacht bei Bewegungen oder beim umdrehen doch Lärm....ich habe da ein Holzblock im baumarkt zuschneiden lassen und angeschraubt....nu ist fest. Die nachtkommode is ebenfalls top....sogar schon zusammengebaut im Karton.
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Umgehend versandt, gute Qualität

Das Möbelstück wurde umgehend versandt und hat - abgesehen von der leider mangelhaften Aufbauanleitung - meine Erwartungen an Qualität und Design voll erfüllt. Leider gab es keine Info vonseiten der Spedition, wann das Produkt geliefert wird. Glücklicherweise konnte ich es annehmen. Kommunikativ gäbe es aber Verbesserungsbedarf. Denn die Spedition hatte auch meine Kontaktdaten leider nicht.

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