Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität und Verarbeitung der Möbel sowie die Möglichkeit der Maßanfertigung und individuellen Anpassung, was als besonderes Alleinstellungsmerkmal wahrgenommen wird. Die Lieferung wird oft als schnell und reibungslos beschrieben und die Verpackung als sehr gut und schützend bewertet. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar empfunden. Die einfache Montage und die guten Anleitungen werden vielfach hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als sehr gut bewertet. Einzelne Kunden bemängeln jedoch Mängel oder minderwertige Teile bei den Möbeln. Es kommt gelegentlich zu Verzögerungen bei der Lieferung, Problemen mit Speditionen oder beschädigten Paketen. Die Aufbauanleitungen werden vereinzelt als unklar, fehlerhaft oder unvollständig beschrieben, was zu Montageproblemen führen kann. In einigen Fällen wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden und es gibt Kritik an der Kommunikation oder Problemlösung des Kundenservice sowie an Verpackungsschwächen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoebel-eins.de
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Verifiziert
Ich bin mit der Zusendung, der Anleitung/Aufbau und Qualität sehr zufrieden.
Die Zusendung erfolgte zügig. Die Qualität entspricht meinen Erwartungen, d. h. das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Anleitung war so gut, dass die Truhe zügig und ohne Schwierigkeiten aufgebaut werden konnte. Einen Stern habe ich dafür abgezogen, dass zwei Löcher für die xx zu breit vorgefertigt waren. Da ich nicht den Aufwand auf mich nehmen wollte, nach bis dahin erfolgtem Aufbau das ganze zu reklamieren und zurück zu senden, habe ich etwas mehr Kleber dazu gegeben.
Insofern hoffe ich, dass die Stabilität des Ganzen trotzdem gewahrt bleiben wird.
Verifiziert
Toller Tisch mit unseren Maßen
Der bestellte Artikel entspricht den Erwartungen und wir sind sehr zufrieden. Der Artikel ein Tisch, war sehr gut verpackt, der Fuß könnt etwas sicherer verpackt werden, die Ecken haben aus der Verpackung rausgeschaut. Die Verarbeitung selbst ist sehr gut. Die Lieferzeit hat leider gar nicht der versprochenen Zeit entsprochen. Statt 3-4 waren es am Ende fast 10 Wochen bis der Tisch bei uns war. Die Rückfragen wurden recht zeitnahe beantwortet. In Summe empfehlenswert da wir einen Tische bestellt, dieser unseren Vorstellungen entspricht und wir so auch nirgendwo anders finden konnten. Die individuelle Anpassung der platten Größe ist ein Alleinstellungsmerkmal, große Hersteller lassen diese Individualisierung nicht zu.
Verifiziert
I wish I could give 5 stars. The product is great, good quality, the price is right and made in Germany. The wood is solid and smelled fresh and a bit sweet like honey. My first impressions were great. My contact with service personnel was also positive. The problem is with the assembly directions. They are really wanting. It would be so easy to fix this, it’s really a shame. I approve wanting to save paper BUT the diagrams are too small and the diverse parts aren’t marked clearly. They should have letters or numbers. It took us much longer than necessary to assemble the bed. I actually phoned the company to tell them this. The woman at the other end was lukewarm about my constructive criticism. Had the directions been good I would have gladly given 5 stars!
Verifiziert
Liebes Möbel Eins Team vielen herzlichen Dank für die super schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Waren kamen super verpackt an und haben eine gute Qualität. Von mir noch eine kleine Anregung .Vielleicht könnte man bei mehren Artikeln nur einen Versand Anbieter wählen also DHL oder GLS . Das wäre für den Kunden angenehmer. Ansonsten waren bei beiden Auslieferungen die Fahrer sehr freundlich auch wenn’s da gerade so heiß draußen war mit 39grad . Ich wünsche Ihnen alles Gute
Familie Schwarzer
Verifiziert
100% Weiterempfehlung.
Der Bestellvorgang ist einfach, übersichtlich und leicht zu verstehen.
Der Kontakt mit Möbel-Eins war immer freundlich, hilfreich und ich habe zeitnah/ unverzürlich Antworten erhalten. Lieferzeit wie angegeben.
Die Anlieferung erfolgte über DHL und ich wurde im Vorfeld per E-Mail benachrichtigt.
Am eigentlichen Tag der Lieferung, hat der Fahrer (super netter Mann. hilfsbereit, freundlich)
ca. 30 minuten vorher angerufen. Alles wie vereinbart.
Das Material des Bettes ist wunderschön verarbeitet, der Aufbau gestaltete sich Problemlos und wir sind rund um zufrieden.
Verifiziert
Die Kommunikation vor und nach der Bestellung war vorbildlich!
Allerdings ist die Bestellsoftware nicht besonders kundenfreundlich. Ich konnten den von mir bestellten Tisch nicht in der gewünschten Holzart als Ganzes sehen, sprich der Tisch wechselt nicht seine Holzoptik, was andere deutlich besser lösen!
Zudem ist die Bestellbestätigung per email wenig konkret. Hier wird der bestellte Artikel nicht nochmals beschrieben, was in meinem Fall zu einem eklatanten Fehler führte.
Verifiziert
Sehr schöne Couchtische. Lieferzeit länger, Stabilität schlechter als erwartet
Die Ware - 2 ineinanderschiebbare kleine Couchtische aus Eiche mit schwarzen Stahlbeinen - kam etwa 3 Wochen später als im Shop angekündigt. Aber sie war einwandfrei. Die Tische sehen toll aus, das Eichenholz der Tischplatte ist wie erwartet. Die Beine ließen sich leichtt und schnell anschrauben. Die Stabilität der Tische ist schlechter als erwartet (drückt man von oben drauf, geben die 3 Stahlbeine seitlich nach). Es wurden Filzgleiter mitgeliefert. Leider war im Shop nicht zu erkennen, wie groß die Auflagefläche der Tischbeine am Boden wirklich ist. Diese ist geschätzt 2 x 15 mm. Die runden Filzgleiter musste man zuschneiden. Sie haften zwar gut, aber mal sehen wie lange auf dieser schmalen Fläche. Etwas mehr Infos hierzu wäre im Shop auch hilfreich gewesen. Insgesamt bin ich zufrieden.
Verifiziert
Halt nur Möbelshop und kein Schreiner
So wie jeder Möbelshop der sich nicht Schreiner nennen darf. Günstige Produkte aber Lieferzeit wird auch überschritten … angegebener Liefertermin + 2-3 Wochen zusätzlich rechnen.
Warte immer noch auf 2 von 3 Produkten.
Besser wie möbelmeile24 dort wurde Lieferung wegen Insolvenz eines Lieferanten gecancelt.
Persönliches Fazit:
Wenn du dir was leisten willst, auch was stabiles und schönes willst gehe zum örtlichen Schreiner!
Dort sind auch Lieferzeiten und Insolvenz i.d.R. kein Problem.
Verifiziert
Ein Bett, dass auf der Webseite mit 1-2 Wochen Lieferzeit beworben wird, wurde erst nach über 4 Wochen verschickt. Es fehlte ein Dübel, in einer eher ungewöhnlichen Länge, so dass ich den Zusammenbau erst für einen Baumarktbesuch unterbrechen und dann ein kürzeres Exemplar verwenden musste. Die Anleitung ist minimalistisch. Die Mittelfußverlängerung taucht in der Teileliste mit zwei Schrauben auf, ihre Verwendung/Anbau wird aber nicht erklärt. 6 von 8 Winkeln müssen höher angebracht werden, damit nach dem Einbau der Mittelleiste die Lattenroste auf einer Höhe aufliegen. Die Anleitung erwähnt das nicht und zeigt es auf den Fotos auch falsch. Während das Äußere des Bettes schön und (sehr) massiv ist, ist die Mittelleiste nicht vertrauenerweckend. Beim Anschrauben ist das Holz auch gleich gesplittert. Wir haben sie mit zwei zusätzlichen Pfosten nach unten abgestützt, da sie sich bei leichter Belastung schon bedrohlich durchbiegt und wir ihr das Gewicht von Lattenrosten, Matratze und zwei Personen nicht zutrauen.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
Es hat alles super funktioniert!
Reibungsloser Ablauf beim Kauf, schnelle Lieferung, Verpackung tadellos, Aufbauanleitung sehr verständlich und der Couchtisch war schnell und einfach aufgebaut. Er entspricht voll meinen Erwartungen von Qualität und Aussehen.
Es ging sogar jemand vom Kundenservice der Firma nach kurzer Wartezeit ans Telefon und mein Anliegen konnte vor allem verständlich und freundlich beantwortet werden.
👍
Verifiziert
Ziemlich gut
Der Internetauftritt und die Kaufabwicklung ist sehr gut organisiert. Das Möbel macht einen sehr guten und nachhaltigen Eindruck. Ich musste lange suchen um eine Firma zu finden, die Möbel in dieser Qualität auf Maß fertigt. Der Preis ist angesichts der Qualität angemessen. Es gibt einen kleinen Transportschaden an der Schweizer Kante des Tischs, den ich nicht reklamiert habe, weil dieser nicht gesehen werden kann. Der angestrebte Liefertermin wurde um ca. zwei Wochen überschritten. Vermisst habe ich eine Montageanleitung für Tisch und Eckbank. Obwohl ich aus der Mechanik komme, musste ich "rumprobieren". Mit Montageanleitungen wäre alles noch besser gewesen. Möbel-Eins kann man sehr empfehlen.
Verifiziert
Das Bett sieht umwerfend aus und das Holz duftet umso besser
Die Lieferung hat ausgezeichnet funktioniert! Das Bett ließ sich schnell und unkompliziert zusammenbauen, es fehlten zum Glück auch keine Teile, im Gegenteil. Das Holz sieht umwerfend aus und duftet umso besser. Wir lieben es schon jetzt! Es hat natürlich ein paar Risse, aber so ist die Natur nun mal! Wir haben uns auch aus diesem Grund für den Vintage Look entschieden.
Danke dafür!!! Wir freuen uns schon auf die erste Nacht im neuen Bett.
Verifiziert
Mir hat die überaus freundliche und ruhige Behandlung am Telefon des Möbelhauses gefallen. Die freundlichen Mitarbeiter verloren selbst bei mir nicht die Ruhe, Ich bestellte nämlich das erste mal und war selber etwas überfordert. Mein herzlichstes Dankeschön dafür.
Des weiteren freute ich mich über den Speditions-Liefermitarbeiter, der ebenfalls mit mir eine Engelsgeduld hatte ( sehr enge Straße, das schwere Zeug usw) aber der junge Mann blieb ruhig und freundlich.
Ich bin begeistert und hatte einen gelungenen und schönen Tag...ohne Stress
und das Bett ist inzwischen aufgebaut und sieht top aus....stabil und wunderschön. Leider kann ich jetzt kein Foto senden, denn ich bin nun wieder in Berlin und das Bett steht im Sommerhäuschen in Sassenburg, sorry
Dankeschön
Monika M.
Verifiziert
Erlin Schlafzimmer
Ihre Produkte (in meinem Fall das Komplettschlafzimmer von Erlin) ist gut verarbeitet. Alles war vorhanden, die Anleitungen waren top. Einzig und allein die Lieferung war ein Graus. Beim ersten Mal kam es nicht. Angeblich gab's die Adresse nicht. Den ganzen Tag umsonst gewartet. Beim 2. Mal kam es auch nicht. Da hatten sie ne Panne. Gut das kann mal passieren. Beim 3. Mal waren sie dann endlich da und haben mit laut Lieferschein exakt 13 Pakete ausgeliefert, nur dass eins davon nicht mir war, sondern von einer anderen Kundin. Diese Kundin hat dann mein fehlendes Paket erhalten. Also war die Spedition Roth dann ein viertes mal da um das falsche Paket wieder abzuholen und dann noch mal ein fünftes Mal um mir dann, nach dem Abholen bei der Kundin, endlich mein richtiges Paket zu übergeben. Dementsprechend sahen dann auch die Pakete aus. Ziemlich mitgenommen. Hatte nur 1 oder 2 kleinere Beschädigungen, diese sind aber nicht an Sichtteilen oder beeinträchtigen nicht die Funktionalität. Mit der Ware selbst und der Qualität jedoch bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Kommode mit Schüben
Bestellung, Preis, Verpackung und Lieferung waren super.
Aufbauanleitung war verständlich.
Die Verpackung und Sortierung der Schrauben, Dübel usw. war sehr praktisch.
Die Kommode ist stabil und sieht gut aus.
Die gesamten Kleinteile waren genau abgezählt. 1-2 Stücke als Ersatz wäre super.
Gesamturteil: sehr gut.
Verifiziert
Der massive Esstisch ist hervorragend verarbeitet und entspricht in allen Belangen unseren Ansprüchen. Für so ein exzellentes Möbel ist der Preis auf jeden Fall gerechtfertigt. Die Abwicklung, Betreuung durch Mitarbeiter und Auslieferung war vorbildlich. Diese Firma ist empfehlenswert, danke, wir kommen gerne wieder auf Sie zurück. Mfg Meyer
Verifiziert
Produkt top - Prozesse verbesserungswürdig
Vorneweg - mit dem Produkt (Löwe Kufenbett wildeiche) bin ich super zufrieden - hinsichtlich Design, Qualität, Aufbau - alles top!
Leider gab es bei mir, wie auch in anderen Rezessionen zu lesen, Probleme beim Versand. Polster wurde in falscher Variante ausgeliefert (Austausch war aber problemlos). In der Lieferung fehlten leider die Montagewinkel, so dass das Bett nicht aufgebaut werden konnte. Der Nachversand benötigte mehrfaches Nachfassen und dauerte insgesamt 2 zusätzliche Wochen - sehr ärgerlich, weil das alte Bett schon abgebaut war.
Die Supportmitarbeiterinen waren aber superfreundlich und sehr bemüht. Ich würde wieder dort bestellen.
Ergänzung: Lieferung erfolgte mit GLS - Pakete wurden einfach abgestellt, obwohl ich zuhause war. Online-Nachverfolgung hat völlig unsinnige Informationen geliefert. Bestätigt leider meine bislang negativen Erfahrungen mit GLS.
Verifiziert
Die Möbel sind qualitativ sehr gut verarbeitet, die Lieferung erfolgt schnell, wenn die bestellte Ware an Lager ist. Ein bißchen handwerkliches Geschick ist bei manchen Möbelstücken gefragt,aber überhaupt kein Problem alles ist gut beschrieben. Die Lieferung erfolgt ja per Spedition oder Postversand ! Die Möbel sind super gut verpackt.
Ich war am Anfang sehr skeptisch, Möbel auf diesem Weg zu bestellen. Bin aber
eines besseren belehrt worden. Bestellungen immer wieder gern, bei diesem Unternehmen.
Danke ein zufriedener Kunde
Verifiziert
Tolle Möbel, aber die Lieferung …
Die Möbel kamen unbeschädigt an und sin von sehr guter Qualität. Leider hatte der Hersteller Lieferprobleme, die mir erst auf Nachfrage mitgeteilt wurden. Ein Teil der Lieferung steht immer noch aus und soll Mitte April kommen, so dass die Lieferung fast 3 Monate gedauert hat. Über die Lieferung in montiertem Zustand habe ich mich gefreut, bis ich die Nachricht der Spedition bekommen habe, dass nur bis Bordsteinkante geliefert wird. Ohne die Hilfe von zwei jungen (und zum Glück kräftigen) Leuten, hätte ich sonst keine Chance gehabt, die jeweils 90 kg schweren und sehr sperrigen Möbel ins Haus zu bekommen. Vor dem letzten Schrank habe ich schon jetzt wieder gehörigen Respekt.
Fazit: Tolle Möbel, aber man muss Geduld haben und am Tag der Lieferung (die übrigens auch einmal abgesagt wurde, als ich sie schon erwartete, und für die ich mir deshalb insgesamt zwei Tage Urlaub nehmen musste) möglichst starke Helfer zur Verfügung haben.
Verifiziert
Isabelle boxspring bed 200x220
Gisteren werd het boxspring bed bezorgd. Gelukkig hadden we het boven laten brengen, zwaar bed!
Het was nog best een klus om het in elkaar te zetten. Vooral het hoofdbord je schroeft het aan de kopse kant van het bed maar je kunt niet zien wat je doet. Het bed ligt lekker, wel nog wennen aan de stevigheid. Mijn man heeft hardheid 3 ivm gewicht, maar is een zijslaper dus zou met zijn schouder in het bed willen "zakken", dat gaat niet echt. Hoop een kwestie van wennen.....Al met al hopen we dat we nog heel lang met dit mooie bed zullen doen.
De bezorgers prettige mannen. Het contact met Möbel-Eins verliep goed. Ik had later toch nog wat veranderd aan de bestelling en wat ik teveel had betaald stond weer keurig op mijn rekening.
