Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.
Ich habe nach vorab telefonischer Anfrage was Lieferfrist betrifft die Ware bestellt und sofort bezahlt darauf bekam ich eine Mail das mit der Rechnung Erstellung der Versand stattfindet Ware kam nicht. Auf Bitte um Rückruf via Kontakt Formular der nicht erfolgte habe ich selbst angerufen. Ein sehr unfreundliche Mitarbeiterin erzählte mir in einem unangemessenen Ton eine ganz andere Geschichte. Meine vorab bezahlte Ware habe ich bis heute nicht
Also bleibt mir nur die Möglichkeit rechtliche Schritte einzuleiten.
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Antwort von moebel-eins.de
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Diese Blumensäulen werden bei uns auf Kundenbestellung zugeschnitten, da jeder Kunde eine andere Länge bestellt. Eine Übergabe der Säulen sollte diese noch erfolgen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
14.02.2024
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Absage der Bestellung
Obwohl der von uns bestellte Artikel Online als verfügbar angezeigt wurde und sogar über OTTO bestellbar ist, erhielten wir trotz Bestätigung der Bestellung und Zusendung der Rechnung die Info, dass der Artikel nun doch nicht lagernd sei und wir uns doch einen anderen Artikel aussuchen sollten oder die Bestellung storniert wird. Wir forderten die Rückzahlung des Kaufbetrags.
Eine Rückzahlung hat noch immer nicht stattgefunden!
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Antwort von moebel-eins.de
14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich gab es ein Problem bei der Übermittlung von Beständen zu Otto. Das Problem sollte mittlerweile behoben sein. Ihre Stornierung haben wir sofort weiter gegeben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Otto für die Rückzahlung zuständig ist.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Möbelstück bestellt. Dies wurde in 2 Teilen verschickt. Eins ist bereits da, auf den 2.Teil warte ich immer noch. Es wäre schön, wenn ein Möbelstück auch in einer Lieferung käme.
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Antwort von moebel-eins.de
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Normalerweise ist der Paketdienst die schnellste Versandart. Soweit wir sehen können, ist auch das zweite Packstück noch letzte Woche angekommen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team.
"Lieferzeit ca. 3 - 6 Werktage" !
Am 05.02.24 bestehlt und sofort per Paypal bezahlt !!!
Bis Jetzt, nichts angekommen !
Heute, 13,02,24
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Antwort von moebel-eins.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug in der Faschings-/Karnevalszeit. Laut unserem System und laut DHL ist die Sendung mittlerweile in der Verteilzentrale und sollte in den nächsten Tagen mit einer halben Woche Verzug bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Halten sich nicht an Lieferzeiten ohne Kommunikation dem Kunden gegenüber.
Sehr geehrter Kunde,
wir liefern nach Österreich mit unserer eigenen Lieferflotte. Sie haben bereits dem von der Kollegin vorschlagenem Liefertermin zugesagt.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell aber die Qualität ist fragwürdig
Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware verspätet, Preis/Leistung sehr gut
- Ware verspätet obwohl sofort als versandt gekennzeichnet
- Telefonisch gut erreichbares Serviceteam
- Lieferung war problemlos
- Aufbau Tisch nur mit eigenem Werzeug, Ratsche, 13er Schlüssel, Torx Bits möglich.
- Qualität des Tisches sehr gut, Beschläge und Holz wertig. Bemängeln ließe sich allenfalls, das das Plattenmuster sich auf der Platte des Auszugs nicht fortsetzt und nicht ganz passt. Aber wir reden hier nicht von einem €3000 Tisch.
- 6 Lederstühle. 2 wackelte, was durch Filzunterlage beseitigt wurde, 2 waren nicht so perfekt bezogen, aber auch hier: Sehr zufrieden mit Preis/Leistung
- Bank war günstig, ich war positiv überrascht über die Qualität. Einzig die untere Platte des Bankfaches ist ca. 2mm zu lang, wodurch die Wangen der Bank einen kleinen Spalt zum Korpus haben - müsste eigentlich gekürzt werden, mag aber nicht nochmal demontieren...
Ware: 4,8
Liefertreue : 4
Gibt Note 4,4 und somit eine Empfehlung meinerseits.
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24.10.2023
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Esstisch Mangoholz
Der Esstisch (Mangoholz) kam sehr schnell an. Er ist massiv und sehr gut verarbeitet wurden. Leider bekam ich trotz Angabe meiner Telefonnummer und Email keine Informationen über den Liefertag! Es war mehr als Glück, dass wir beide zu dieser Zeit anwesend waren, denn alleine hätte ich den Tisch auch nicht ins Haus bekommen. Hier bedarf es Handlung seitens des Händlers...da es sicherlich nur ein logistischer Fehler war, würden wir dennoch wieder bestellen!
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17.09.2023
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Schöne Optik, Preis-/Leistung gut
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Aufbau soll ca. 30 Min. dauern, wir haben ein Vielfaches davon gebraucht. Stabilität bekommt der Schrank erst durch die Rückwand. Beim Verrücken in die Ecke gibt der Fußrahmen nach. Optik gut, Preis gut. Für Aufbau, Stabilität und Berge von Verpackungsmüll gibt es Abzüge.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung ging alles schnell.Eine Leiste war gebrochen aber ich denke das lag an GLS.Dieser Paketdienst ist eine Vollkatastrophe!Die Leiste habe ich geklebt,also alles gut
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